Customer Relationship Management software-ul este extrem de important în orice afacere, deoarece aplicațiile sunt concepute pentru a ajuta proprietarii de afaceri să-și îmbunătățească calitatea interacțiunii cu clienții lor prin eficientizarea conținutului pe care îl primesc, care, la rândul său, atrage mai mult trafic și crește vânzările.
Pe ce bază sunt CRM software-urile mai bune decât altele, întrebi?
Astăzi, vă aduc o listă cu cele mai bune Gestionarea relațiilor cu clienții software de pe piață.
1. Zoho
Zoho este un software CRM care își propune să ajute proprietarii de orice dimensiune a afacerii să vândă mai bine, mai inteligent și mai rapid. Caracteristicile sale includ chat live pentru menținerea interactivă a vizitatorilor site-ului, memento-uri prompte, analiza apelurilor, filtre de e-mail în funcție de prioritate și vânzări cu context, managementul proceselor, instrumente pentru dezvoltatori, automatizare de marketing, analiză aprofundată, integrare cu toate aplicațiile de afaceri populare, de ex. Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, etc.
Zoho CRM este gratuit pentru până la 3 utilizatori cu clienți potențiali, documente și aplicații mobile și 3 pachete de abonament, Standard la12 USD/lună, Professional la 20 USD/lună, și Enterprise la 35 USD/lunăEste disponibil și pe Android, iOS, Windows și pe web.
Zoho CRM
2. Pipedrive
Pipedrive este un instrument CRM gratuit, bazat pe cloud, conceput pentru a le permite proprietarilor de afaceri online și personalului de vânzări să-și crească în mod constant vânzările obținând maximum ieșire de la intrare minimă. Este conceput cu accent pe simplitate, economie de timp, prietenos pentru începători și accesibilitate.
pachetele de abonament de la Pipedrive costă 12,50 USD/lună pentru Silver, 24,20 USD/lună pentru Aur și 49,17 USD/lună pentru Platină. Este disponibil și pe Android, iOS, Mac și pe web.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot este o platformă intuitivă 100% gratuită, concepută pentru a ajuta proprietarii de afaceri să-și gestioneze și să-și promoveze afacerea online. CRM este conceput pentru a permite marketerilor/vânzătorilor să-și gestioneze relația, precum și să-și îmbunătățească interacțiunea cu clienții.
Conține mai multe instrumente orientate către relațiile cu clienții, cum ar fi generarea de clienți potențiali, automatizarea marketingului, automatizarea e-mailurilor, analize, bilete și feedback popular. Hubspot este gratuit de utilizat pentru totdeauna în timp ce oferă 3 pachete de abonament, Starter la 50 USD/lună, Professional la 800 USD/lună, și Enterprise la 3200 USD/lună Este disponibil și pe Android , iOS, Mac, Windows și web.
Hubspot
4. CRM agil
Agile CRM este un software de gestionare a relațiilor cu clienții, all-in-one, puternic și accesibil, conceput pentru automatizarea vânzărilor și a marketingului cu mici afaceri în minte.
Este gratuit pentru 10 utilizatori cu scoruri de clienți potențiali, sarcini, oferte nelimitate, programare de întâlniri etc., oferind în același timp 3 pachete de abonament, Starter la 14$.99/lună, obișnuit la 49,99 USD/lună, și Enterprise la 79,99 USD/lună. Este disponibil și pe Android, iOS, Mac, Windows și pe web.
Agile CRM
5. Picatură
Drip este o frumoasă aplicație populară de gestionare a relațiilor cu clienții de comerț electronic, concepută pentru a permite afacerii utilizatorilor săi să iasă în evidență. Oferă o listă cuprinzătoare de instrumente pentru datele clienților, implicare, personalizare și optimizare.
Drip se integrează perfect cu serviciile de e-mail, Facebook și Instagram, precum și cu alte platforme terțe etc. Este gratuit de utilizat dar oferă funcții suplimentare în pachetele de abonament și anume Basic la 49 USD/lună, Pro la 122 USD/lunăși Enterprise care variază ca preț.
Picatură
6. Contact constant
Constant Contact este un CRM plătit creat pentru a permite WordPress să-și îmbunătățească prezența online și relațiile cu clienții folosind instrumente care le permit să-și gestioneze cu ușurință lista de contacte, să trimită e-mailuri personalizate, să urmărească activitatea clienților, să genereze și să analizeze rapoarte, să tragă și să plaseze, să creeze canale de vânzări, să programeze e-mailuri etc. comoditatea unui tablou de bord frumos proiectat.
pachetele de abonament de la Constant Contact se bazează pe numărul de contacte cu e-mail începând de la 20 USD/lună și Email Plus la 45 USD/lună.
Contact constant
7. Vânzări proaspete
Freshsales este un software de gestionare a relațiilor cu clienții, cu accent pe frumusețe, eficiență și simplitate.Caracteristicile sale includ scorul bazat pe inteligență artificială, trimiterea de e-mailuri personalizate, capturarea activității, telefonul încorporat, gestionarea interactivă a conductelor pentru urmărirea ofertelor, formularele inteligente etc.
Freshsales are 4 pachete de abonament și anume Blossom la 12 USD/utilizator/lună , Grădină la 25 USD/utilizator/lună, Imobil la 49 USD/utilizator/lunăși Forest la 79 USD/utilizator/lună Vânzări proaspete este disponibil pe iOS, Android, și web.
Freshsales CRM
8. Perspicac
Insightly este o platformă CRM bazată pe cloud, creată pentru aplicațiile Gmail, Outlook și G Suite. Este dezvoltat pentru a permite relații puternice cu clienții pe tot parcursul vieții și își propune să crească veniturile utilizatorilor cu 20% anual, oferind funcții precum automatizarea fluxului de lucru, mai multe integrări terță parte, e-mailuri în bloc, un tablou de bord minimalist etc.
Platformele pe care Insightly sunt compatibile sunt Android, iOS, Windows și Web-ul și pachetele sale de abonament costă 29 USD/lună pentru Plus, 49 USD/lună pentru Professional și 99 USD/lunăpentru Enterprise.
Insightly
9. Cupru
Copper este conceput pentru a simplifica munca agenților de vânzări, a managerilor de clienți și a agenților de marketing prin integrarea convenabilă cu G-suite și furnizarea unui Chrome extensie pentru preluarea sarcinilor direct din căsuța de e-mail a utilizatorilor și urmărirea conversațiilor.
Funcțiile sale permit un proces de vânzări simplificat, notificări personale la finalizarea ofertelor, șabloane standard de e-mail, managementul pipeline pentru monitorizarea progresului tranzacțiilor etc.
Copper este disponibil pe Android și iOS, iar planurile sale de abonament sunt Basic la 19 USD/lună, Professional la 49 USD/lună și Business la 119 USD/lunăDacă vă place să utilizați suita de aplicații Google, atunci cuprul este probabil alegerea perfectă pentru dvs.
Cupru
10. Bitrix24
Bitrix24 este un CRM freemium creat pentru companiile personale până la mijlocii, cu o listă cuprinzătoare de caracteristici necesare pentru gestionarea vânzărilor de afaceri. și relațiile cu clienții folosind instrumente precum managementul conductelor, rapoarte multiple personalizate, disponibilitate atât în cloud, cât și la locație, programare de întâlniri și rezervări de servicii etc.
Bitrix24 este disponibil pe iOS, Android, Web, Mac și Windows cu planurile de abonament care costă 69 USD/lună pentru CRM+, 99 USD/lună pentru standard și 199 USD/lunăpentru profesioniști.
Bitrix24 CRM
11. Agil
Nimble este un software CRM super simplu care combină contactele dvs. de afaceri, vânzările, inteligența de afaceri și comunicarea într-o singură platformă cu un tablou de bord eye-candy prin care puteți monitoriza ofertele potențiale în toate etapele, precum și să scanați rețelele sociale ale clienților pentru a vă înțelege mai bine clienții.
Nimble’s Alte caracteristici includ analiza pipeline, prognoza vânzărilor, urmărirea ofertelor, disponibilitatea pe Android și iOS. Planul său de abonament este de 19 USD/utilizator/lună facturat anual sau 25 USD/utilizator când este facturat lunar.
Nimble CRM
12. Închide
Închide este un CRM gratuit conceput pentru a permite utilizatorilor să încheie mai multe oferte concentrându-se pe automatizarea vânzărilor. Este dezvoltat pentru agenții de vânzări de către agenții de vânzări cu funcții care oferă utilizatorilor gestionarea clienților potențiali, raportare, formatoare predictive, vizualizare cronologică, secvențe de e-mail, acoperire globală a apelurilor, integrare cu alte platforme, inclusiv Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Intercom etc.
Închide este disponibil pe Windows, Android, Mac, iOS, web, iar planurile sale de abonament sunt Basic la 65 USD/lună, Profesionist la 95 USD/lună și Business la 145 USD /lună.
Închide CRM
Toate software-urile enumerate folosesc o abordare modernă a afacerilor online și a managementului relațiilor cu clienții; au o interfață de utilizare frumoasă, un tablou de bord cu design minimalist, mai multe instrumente de gestionare a clienților și de urmărire a activității, sunt personalizabile și oferă o listă cuprinzătoare de funcții la prețuri accesibile.
Aveți întrebări, sugestii sau comentarii pe care doriți să le adăugați? Caseta de discuții este mai jos.