Aventurile în iLines

La magazinul Apple de la Union Square, linia a crescut rapid o dată pe zi. În cele din urmă, în plină desfășurare până la ora 7 la ora deschiderii magazinului, personalul Apple a început să separe oamenii în două rânduri: unul pentru precomenzi, unul pentru plimbări. Linia de precomenzi a fost de departe linia mai lungă; personalul a spus că magazinul a avut mai mulți oameni la îndemână pentru clienții precomandați decât pentru cei care se plimbau.

Chiar și așa, un coleg și cu mine eram la numărul 58, inclusiv pre-comenzi, înaintea noastră. Și ea a trecut prin linie și sus la etajul al doilea al magazinului, rezervat pentru walk-in-uri, până la 7:15 a.m.

[Citește mai departe: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

În contrast cu experiența mea de la magazinul local AT & T de la AT & T Park. Acolo, coada era inexistentă până la circa un sfert până la șapte și, deși magazinul se deschidea, era doar de două persoane în același timp. Un angajat a spus că mai multe persoane vor veni la ora 8 dimineața și că primii oameni au avut probleme cu actualizarea lor. Atât de mult pentru a evita zonele principale de congestie - dacă am comandat prealabil sau chiar am rămas pe linia Apple Store, m-am alăturat la ora 6 dimineața, aș fi putut avea un telefon în mână până la ora 7:30

Între timp, la 7:45 la magazinul local AT & T, 19 dintre noi au continuat să aștepte în linie. Linia este destinată atât variantelor de pre-vânzare, cât și vânzărilor de tip walk-in, deși magazinul a refuzat să spună câte telefoane a avut astăzi disponibile pentru walk-in-uri. În schimb, la magazinul AT & T de către Market și Third, magazinul a avut două linii separate desemnate de primii clienți.

Personalul Apple Store salută cumpărătorii iPhone 3G S. Foto: Heather Kelly, Macworld Aceste experiențe contrastante - o simplă plimbare cu cinci minute în cabină - arată cât de variată este o experiență pe care o aveți astăzi în timp ce încercați să cumpărați un iPhone 3G S. Acestea fiind spuse, se pare că mulțimile erau relativ scăzute, și chiar și cei care nu au comandat un telefon prealabil au o șansă rezonabilă de a merge și de a cumpăra unul.

Magazinul Apple a apărut ordonat, cu bucuria acum familiarizată ridicându-se pentru a însoți clienții în timp ce mergeau să cumpere iPhone în dimineața lansării. Dar chiar și acolo, întreaga pre-comandă vs. plimbare-în cauză părea să confunde clienții. Cel puțin magazinul părea să fie în mișcare de clienți de-a lungul viguros prin etapele multiple de cumpărare a unui iPhone; nu am raportat întârzieri dramatice, cum sa întâmplat anul trecut, când serverele au coborât. La magazinul Walnut Creek, CA, un coleg de la Macworld a raportat că personalul magazinului a început să segmenteze linia în pre-comenzi și plimbări la ora 5 dimineața.

În această primă oră, simțul meu este că Apple și AT & T ar putea avea a făcut o treabă mai bună coordonând lansarea acestui telefon încă de la început. Între întrebările prealabile și în curs de desfășurare privind precomenzile, ora de deschidere a magazinelor și modificarea politicii de modernizare a AT & T (o schimbare clasică pentru a fi sigură, dar ceva care ar fi fost o ofertă mai puternică de la AT & T dacă compania a anticipat abuzul consumatorilor; a codificat și a remodelat politicile sale înainte de anunțarea precomenzii). În plus, pre-comenzile AT & T au fost tratate ca trimiteri prin poștă: Și, ciudat, cei care au comandat prealabil nu au putut să își schimbe opțiunile (în sus sau în jos) în timpul ferestrei de preluare înainte de comandă. și încă mai am cinci oameni înaintea mea. Iar cei care au sosit la 6:45 au plecat cu iPhone 3G S în mână.