Windows

American Airlines a reluat operațiunile la patru ore după ce a pus bazele tuturor zborurilor din Statele Unite, marți, după probleme cu sistemul său de rezervare.

[MSFS 2020] Miami to Princess Juliana St Maarten - Airbus A320neo American Airlines|Drawyah

[MSFS 2020] Miami to Princess Juliana St Maarten - Airbus A320neo American Airlines|Drawyah
Anonim

Problemele au început în jurul orei 09:00 PDT, când compania aeriană a început să sufere "întreruperi intermitente" sistemului său de rezervare. American Airlines se bazează pe Sabre pentru o mare parte din rezervele sale, dar a spus că problema era cu sistemul său și nu cu cele ale lui Sabre. În termen de două ore de la prima informare a publicului cu privire la probleme, americanul și-a întrerupt operațiunile de zbor, perturbând planurile de călătorie din zeci de mii de călători. Numărul exact de pasageri afectați nu a fost imediat clar, dar, în martie, compania aeriană a transportat în medie o medie de 313 000 de pasageri în întreaga sa rețea pe zi. p.m PDT, problema a fost rezolvata, a spus compania aeriana

"Sistemele noastre au fost complet restaurate, cu toate acestea ne asteptam la intarzieri si anulare a zborurilor pe tot parcursul zilei", a declarat compania pe pagina sa de Facebook

Compania aeriană a oferit clienților săi mai multe opțiuni. Cei de la aeroporturi au fost reîncărcați în alte zboruri, iar cei care ar putea călători într-o altă zi li se oferea o rezervare fără taxă, iar unii pasageri au fost recompensați.

Industria aeriană se bazează foarte mult pe computere pentru a gestiona numeroșii pasageri, bagajele, sistemele de programare și control care trebuie să funcționeze în armonie completă pentru a evita haosul. Din acest motiv, când apare un eșec, afectează în mod tipic zeci de mii de oameni și poate avea un efect de diminuare pentru zile.

Actualizat la ora 23:00 PDT, deoarece sistemul de rezervare a revenit online pentru American Airlines