Aroganța Apple și Deblocarea antenei iPhone 4

Viața trebuie să suge astăzi la o buclă infinită. Chiar cand Apple spera ca hullabaloo-ul de pe antena aparent defecta a iPhone-ului 4 sa se estompeze intr-un zgomot moale, Consumer Reports vine si scapa de o lovitura tactica nucleara, declarand ca noul iPhone este nepotrivit pentru uzul public. Și pe baza extinsei testelor interne ale publicației venerabile, este greu să respingem decizia CR ca pe o reacție necorespunzătoare, kneejerk la câteva apeluri abandonate.

Într-adevăr, criza antenei devine din ce în ce mai urâtă și este timpul pentru un control grav al crizelor de la oamenii din Cupertino. O alta explicatie pseudo, cum ar fi cea de pe 2 iulie, care a falsificat pana la un glitch software de putere de semnal iPhone, care nu are legatura cu designul antenei, nu o va taia de data asta.

Compania este in pericol de a-si pierde reputatia pentru o calitate excelentă și service. Dacă "antena proastă" este primul lucru care apare în capul unui consumator atunci când un anunț iPhone 4 apare, bine, acest lucru nu poate fi bun pentru afacere.

[Citește mai departe: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

Deci, care sunt opțiunile Apple? Patru posibilități:

Bare de protecție gratuite pentru toți : Această idee a fost însoțită de numeroși observatori ai industriei: Apple lansează o mea culpa de genul și expediază un costum de cauciuc și plastic de 29 dolari pentru fiecare proprietar iPhone 4 gratuit. Bara de protecție groasă, neconductoare, ar remedia deranjul antenei iPhone, dar reputația Apple pentru strălucirea tehnică va suferi. (Apoi, încă o mai are.) Opțiunea B: Bandă liberă pentru toate. În ceea ce privește rapoartele de la consumatori și alții, o bandă de bandă aplicată strategic în decalajul antenei iPhone este o soluție eficientă dacă este urâtă.

Recuperarea masivă : Acest lucru ar fi, fără îndoială, un scenariu cel mai rău pentru Apple. Compania reamintește că milioane de iPhone 4-uri au fost deja livrate și repară problema - presupunând, bineînțeles, că este posibilă o reparație rapidă și ușoară.

Rush job înlocuire : Gata pentru iPhone 4a? Ce zici de iPhone 4G? Este posibil ca Apple să-și scurteze ciclul anual de upgrade al iPhone-ului și să lanseze un nou model ASAP - un telefon, desigur, care nu va suferi de problemele actuale ale antenei. Într-o lume perfectă, proprietarii de iPhone 4 ar obține un upgrade gratuit. În timp ce acel act de bunătate a consumatorilor ar costa Apple o mică avere, compania sa bucurat de profituri gaudy în ultimii ani și ar putea să-și permită cu siguranță.

Nu face nimic : Aceasta ar fi cea mai stupidă abordare și una care ar trimite potențial iPhone 4 utilizatori scurgering la telefoane mobile bazate pe Android, care se confruntă deja cu o creștere explozivă a cotei de piață. Din păcate, pare cel mai apropiat de strategia Apple până acum. Cu utilizatorii de pe site-urile de asistență Apple și de pe panourile de discuții care își exprimă deja îndoielile cu privire la explicația cuprinsă de Cupertino pentru problemele antene ale iPhone-ului, o abordare cap-in-nisip ar fi un dezastru.

Ce ar trebui să facă Apple? Jeff Bertolucci prin Twitter

(@ jbertolucci) sau jbertolucci.blogspot.com