Business

Majoritatea companiilor din industria computerelor se vor simți mulțumite de guvernarea pieței de publicitate extrem de profitabilă și complexă din punct de vedere tehnic, dar nu și de Google.

În timp ce gigantul de căutare sărbătorește cea de-a zecea aniversare a încorporării în această lună, de asemenea, este un dezavantaj scump, cu aspirații înalte în lumea software-ului pentru locurile de muncă.

Ca atare, Google, campionul nemaiîntâlnit al motoarelor de căutare pentru consumatori, trebuie să concureze cu furnizorii de IT informați cum ar fi Cisco, Microsoft și IBM. Aceasta nu este o întreprindere mică, care necesită un angajament pe termen lung și investiții grele, în timp ce se confruntă cu riscuri reale.

Juriul se află încă pe întrebarea dacă este înțelept ca Google să investească resurse semnificative în furnizarea de software pentru căutarea în întreprinderi, productivitatea biroului,, colaborare și comunicare

Se estimează că aproximativ 98% din veniturile companiei provin din publicitatea de căutare a consumatorilor, ceea ce face ca unitatea Enterprise a companiei să fie o afacere mică, în prezent, cel puțin dintr-o perspectivă a dolarului. și managerii de afaceri țin cont de acest lucru ca factor de risc atunci când iau în considerare achiziționarea de produse ale companiei de la Google.

Deși Google susține că este angajat pe termen lung pentru produsele sale de întreprindere, nu este nemaiauzit ca firmele mari să schimbe cursul și să- din întreprinderile non-core cu notificare puțin avansată.

Avertizarea ar trebui să fie luată în considerare, în special, de CIO-urile din marile companii care intenționează să investească în produse importante cum ar fi suita de comunicații și colaborare găzduită de Google Apps Premier.

"Mi-aș fi întrebat absolut această întrebare", a declarat analistul Forrester, Rob Koplowitz. "Atâta timp cât 98% din veniturile companiei Google provin din alte surse, această întrebare, indiferent dacă se află în [software-ul întreprinderii] pe termen lung, va apărea întotdeauna."

Analist Burton Group Guy Creese concurează. "În inima inimii, Google dorește să aibă succes în calitate de furnizor de software pentru întreprinderile mari, dar încă nu au semnalat că este vorba despre un tip de lucruri", a spus Creese.

Cel mai înalt profil produs în unitatea Google Enterprise este Apps, ale căror versiuni gratuite s-au dovedit a fi foarte populare pentru indivizi, întreprinderi mici și mijlocii și instituții de învățământ.

Google ar fi putut opta doar să vizeze universități și IMM-uri cu edițiile standard și ediția Apps, generând venituri din publicitate. De asemenea, ar putea fi mulțumit să atragă SMB-urile asupra versiunii Premier, care este o opțiune foarte accesibilă la 50 USD pe utilizator pe an, în comparație cu Microsoft Office și Exchange.

"Lucrurile care împiedică Google să fie atractive pentru întreprinderi "Nu este vorba de probleme mari pentru IMM-uri", a spus Creese.

Google ar putea să obțină venituri robuste din partea IMM-urilor, care deseori sunt deservite de furnizori majori și nu mai au la dispoziție produse IT de care au nevoie, Koplowitz a spus. "Exista o multime de bani pentru a fi facuti acolo", a spus el.

Aceasta reprezinta o mare parte din succesul pe care Google la avut cu Appliance Search si Google Mini, care au perturbat piata de cautare a intreprinderilor, unde sistemele au fost in mod traditional scumpe și complicate pentru instalare, administrare și utilizare. Concepute în mod agresiv și construite cu un design redus de întreținere și plug-and-play, aceste produse au atins un loc dulce cu IMM-urile și școlile.

Universitatea din Florida din Gainsville utilizează Appliance Search din 2002 și are în prezent două dintre care să indexeze întreaga sa prezentare publică Web - de la site-ul său principal până la site-uri colegiale și departamente individuale și servere Web de la echipe de cercetare specifice

"Aparatul a fost întotdeauna ușor de configurat și întreținut. o prezentare foarte clară a modului în care aparatul văd site-urile dvs. Web și ușurează actualizarea indexului ", a declarat Daniel Westermann-Clark, dezvoltator Web la universitate.

Potrivit Google, mai mult de 500.000 de organizații s-au înscris pentru Google Apps, în valoare totală de peste 10 milioane de utilizatori finali, din care "sute de mii" utilizează Premier.

Cu toate acestea, Google a clarificat că are obiectivele stabilite de asemenea, lansând recent o versiune recent arhitectă a aparatului de căutare, care poate să indexeze de mai mult de trei ori mai multe documente ca modelul actual și să îmbunătățească funcțiile de management IT ale produsului.

Dar așteptările Apps Premier sunt în special înalt. Pe măsură ce CIO-urile se încălzesc la abordarea SaaS (software-as-a-service) a livrării de aplicații ca opțiune pentru modelul tradițional, Google vede o mare oportunitate de a lua afacerea departe de Office / Exchange Microsoft și de la IBM / Domino și rake în bani mari

De fapt, o mare motivație în spatele dezvoltării de către Google a Chrome, un proiect major de doi ani care a implicat investiții semnificative, a fost crearea unui browser optimizat pentru aplicațiile Web de generație următoare, cum ar fi cele din Apps Premier.

Google este departe de a fi singur, deoarece Yahoo, Zimbra, WebEx, Zoho și alții din Cisco își dezvoltă propriile suite de colaborare și comunicare găzduite, în timp ce Microsoft și IBM iau măsuri pentru protejarea gazonului.

Google are și alte dezavantaje. Spre deosebire de Cisco, Microsoft, IBM și Salesforce.com, Google nu are o listă vastă de clienți corporativi și nici nu are experiență atât de vastă în privința CIO-urilor și satisfacerea cerințelor lor, inclusiv o atenție promptă și individuală pe tot parcursul ciclului de viață al produsului. > În timp ce Google a consolidat funcțiile de control IT ale Apps Premier, în special cu achiziționarea de securitate Postini de securitate și de gestionare a mesajelor de e-mail, suita încă nu dispune de caracteristici pe care întreprinderile mari le solicită adesea. De exemplu, Google oferă doar o garanție de uptime pentru Gmail, nu și pentru celelalte componente, iar compania recunoaște că setul de aplicații se situează în spatele Word, Excel și PowerPoint, în timp ce funcțiile de calendare și de gestionare a contactelor de la Apps sunt adesea citate ca slab. Apps are doar un sprijin parțial pentru accesul offline la aplicațiile sale, o cerere populară.

"Google nu a reușit să reunească un set de caracteristici care să fie suficient de importante pentru întreprinderi pentru a le schimba", spune Creese. > Astfel, CIO-urile nu se grăbesc să adopte Apps Premier, iar cei care decid să-l instaleze, aleg să facă acest lucru pentru un număr limitat de utilizatori și pentru operațiuni care nu sunt esențiale pentru afacere. Acest lucru este valabil chiar și în rândul CIO-urilor care au îmbrățișat aplicațiile SaaS ca alternative viabile la software-urile la domiciliu.

Compania de îngrijire a sănătății Grupul Schumacher a folosit aplicațiile găzduite cu succes de peste doi ani de la furnizori precum Salesforce.com și PeopleSoft, iar acum este pe punctul de a implementa Apps Premier, dar nu ca un înlocuitor al mediului Exchange / Office, despre care folosesc aproximativ 750 de angajați cu normă întreagă.

În schimb, Grupul Schumacher, care oferă servicii de management pentru spitalele de urgență, intentioneaza sa cumpere licente Apps Premier pentru cei aproximativ 2.400 de medici si asistente medicale cu care lucreaza ca contractori independenti.

"Vom folosi Apps Premier pentru a crea un mediu care nu exista acum, dar in ceea ce priveste inlocuirea Exchange si Office, nu suntem încă la acel nivel ", a declarat Douglas Menefee, șeful Departamentului de Informații al Grupului Schumacher.

O parte din problemă este că Apps Premier nu poate îndeplini cerințele companiei de reglementare a respectării regulilor de manipulare a pacienților t date, a spus Menefee. Cu toate acestea, se pare că este o opțiune bună de a oferi software-uri de e-mail, calendar și de colaborare la birou la un cost redus și într-o manieră găzduită convenabil acestor medici și asistente medicale, a afirmat el.

Decizia de a merge cu Apps Premier, spre deosebire de o altă opțiune găzduită, este de 99% sigur, fără a afecta problemele arhitecturale care ar putea împiedica accesul utilizatorilor la software prin rețelele spitalelor. O fază pilot cu o porțiune a medicilor poate începe în aproximativ o lună, a spus el.

Și așa cum Google își sărbătorește cea de-a 10-a aniversare și dominația incontestabilă a pieței de anunțuri pe motoarele de căutare, care o propulsează spre un succes financiar stratosferic, se uită la o provocare majoră și întrebări fără răspuns în software-ul întreprinderii. afacerea întreprinderii ", a spus Koplowitz. "Google va semna acei clienți mari care reprezintă venituri mari și investiții continue în acest domeniu? Cu siguranță Google își poate permite acest lucru, dar asta nu înseamnă că nu vor decide să-și reorienteze resursele în activitatea lor principală. cereți Google, nu cred că Google are picioare reci, dar timpul va spune dacă se află în acest termen pe termen lung. "