La 10, Google își reiterează angajamentul față de CIO

Google, care sărbătorește 10 ani de la înființarea sa în această lună, își menține angajamentul față de unitatea Enterprise și clienții pe care îi servește, inclusiv managerii IT și de afaceri și CIO-urile, deși majoritatea veniturilor companiei provin din publicitatea online.

Acesta este angajamentul lui Matthew Glotzbach, directorul de management al produselor echipei Enterprise din Google, care a vorbit cu IDG News Service despre motivul pentru care Google a decis să-l scoată pe piața de software pentru întreprinderi cu hitters greu precum Microsoft și IBM. El a subliniat, de asemenea, așteptările companiei Google privind produsele cum ar fi suita de colaborare și comunicare găzduită de Apps Premier, precum și dispozitivul de căutare pentru întreprinderi de căutare.

Aici este o transcriere editată a interviului:

Serviciul de știri IDG: De ce Google, campion mondial în domeniul publicității și utilizării motorului de căutare, doriți să intrați pe piața dificilă de furnizare a software-ului de colaborare și comunicare pentru utilizarea la locul de muncă cu aplicația Apps Premier găzduită?

Glotzbach: În centrul tuturor aspectelor Google este utilizatorul. Pe măsură ce continuăm să evoluăm de la începerea căutării și extinderea la aplicații online de toate tipurile diferite, este încă într-adevăr în jurul acestui principiu de a oferi o experiență extraordinară pentru utilizatori. Ceea ce ne dăm seama este că utilizatorul are toate aceleași provocări tehnologice și are nevoie de o mulțime de aceleași instrumente, atât în ​​viața consumatorului, cât și în viața profesională. Ne-am propus să aducem acea mare experiență pe care o oferim consumatorilor întreprinderii. Acest lucru este ajutat, de asemenea, de această tendință majoră în ceea ce privește tehnologia de a aduce împreună consumatorul și viața profesională, deoarece acestea se estompează mai mult. Pe măsură ce se consumă mai multe tehnologii de consum în cadrul întreprinderii, vedem o mulțime de oportunități de a continua această tendință și de a aduce în mediul de afaceri unele dintre capabilitățile și tehnologiile de mare utilizare.

IDGNS: Cât de mare estimați este oportunitatea de venit în piețele în care se joacă produsele dvs. de întreprindere, cum ar fi Apps Premier în software-ul de colaborare și comunicare și Aplicația de căutare în căutarea de întreprindere?

Glotzbach: Este evident o piață foarte mare. Când vă uitați la cheltuielile IT globale la cel mai înalt nivel, cred că acestea se situează între 1,5 trilioane de dolari SUA. Îi dau echipei de publicitate un timp greu și le spun că, dacă mergem după acele numere, piața mea este de aproximativ dublul dimensiunii ca a lor. IT în mediul de afaceri este o piață foarte mare și dacă o aduceți acolo în spațiile specifice în care trăim, în special în ceea ce privește comunicarea, colaborarea și căutarea, în sine, acestea sunt piețe de miliarde de dolari și cred că suntem lider în următoarea generație de tehnologie pentru a servi aceste piețe. Abordarea noastră în cadrul modelului de cloud computing este următoarea mare revoluție în ceea ce privește modul în care se face calculul și avem o oportunitate foarte mare de a capitaliza și a construi a doua afacere Google cea mai mare.

IDGNS: Cum este angajat Google, executiv la această unitate a întreprinderii și să investească cât mai mult pe termen lung pentru dezvoltarea continuă a acestor produse? Sunteți împotriva unor concurenți precum Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, care sunt veterani pe piața IT a întreprinderii, precum și mulți jucători mai mici, dar puternici, precum Zimbra și Zoho.

Glotzbach: Este o întrebare corectă, și pot spune fără echivoc că compania este, din nivelele superioare, în conversații cu Larry, Serghei și Eric, sunt absolut angajați în acest spațiu. Probabil cel mai bun exemplu a fost când cea de-a treia cea mai mare achiziție Google de până acum a fost Postini pentru 625 milioane de dolari. Aceasta este o dovadă foarte tangibilă a angajamentului. Ne pune banii acolo unde este gura noastră. Este, evident, o întrecere exclusivă a întreprinderii. Suntem foarte activi în această afacere, suntem foarte implicați în aceasta și suntem în ea pentru a avea un impact asupra mediului de afaceri în afaceri.

Da, suntem noul tip într-o oarecare măsură pe aceste piețe, dar construim o fundație uimitoare și o bază care exploatează infrastructura Google testată și intră în cel de-al zecelea an în ceea ce privește un lider în domeniul cloud computing. De asemenea, numeroase nume pe care le-ați menționat au fost noii tipi care nu cu mulți ani în urmă, chiar și cei de la Microsoft.

IDGNS: Ați fost capabili să obțineți rapid atenția întreprinderilor mici și mijlocii cu Google Mini și Search Appliance în căutarea de întreprindere și cu ediția standard de aplicații, care este gratuită. Dar câștigarea clienților în rândul companiilor mari este mai dificilă. CIO-urile au multe cerințe pe care IMM-urile le-ar putea să nu le aibă. De ce esti atat de interesat sa furnizezi software pentru companiile de tip Fortune 1000?

Glotzbach: Un lucru pe care l-am facut in timp ce am construit echipa Enterprise in ultimii cinci ani este ca am incercat sa ne casatorim înțelegerea și know-how-ul spațiului întreprinderii cu ADN-ul culturii Google și modul în care atacăm aceste tipuri de probleme. Ca rezultat, din punct de vedere al echipei, suntem foarte entuziasmați în schimbarea modului în care funcționează tehnologia întreprinderii. Mai întâi, cu Aplicația de căutare și acum cu modelul de cloud computing, ajutăm întreprinderea să regândească modul în care a făcut-o IT în ultimele decenii, de exemplu prin aducerea celor mai bune practici ale consumatorilor din punctul de vedere al software-ului și furnizarea acestora pentru utilizatorul final.

De prea multe ori în lumea IT a întreprinderii, am ajuns prea prinși în IT din motive de IT. Nu este de a sugera că fiabilitatea și suportul nu sunt importante. Sunt extrem de importante. Dar avem tendința de a pierde din vedere ceea ce încearcă utilizatorul final să realizeze, ce scop de afaceri încercăm să realizăm și cum putem aplica tehnologia pentru a ajuta utilizatorul să realizeze rapid și eficient această sarcină. De exemplu, capacitățile de colaborare pe care software-ul Apps și modelul de cloud computing permit schimbarea cu adevărat a modului în care oamenii fac afaceri. Acesta permite utilizatorilor să interacționeze cu informațiile și reciproc într-un mod cu totul nou, iar impactul pe care îl poate avea asupra ritmului de afaceri și a eficienței comunicării și colaborării este monumental. Regândirea modului în care se realizează IT-ul corporativ și asigurarea unei căi de urmat care să răspundă nevoilor utilizatorilor finali într-o manieră mai puțin rentabilă din punct de vedere al costurilor, din perspectiva tehnologiei informației, este o sarcină importantă și un obiectiv bun. îmbunătățirea produselor noastre pentru a satisface nevoile celor mai exigente organizații, inclusiv îmbunătățirea și extinderea acordului la nivel de serviciu pentru a acoperi mai multe aplicații în suită, pentru a îmbunătăți capabilitățile aplicațiilor pentru a se întâlni cu departamentul IT și nevoile CIO-urilor. În scurt timp în care Google Apps a fost în jur, pentru mai puțin de doi ani, ați văzut o cantitate extraordinară de avansare în produs.