Car-tech

AT & T introduce personalizarea "facturilor video"

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)
Anonim

AT & T a decis să-i ajute pe clienți să înțeleagă facturile wireless prin introducerea facturării video care urmărește să explice mai bine ce taxe sunt. Facturile video de trei minute vă sunt trimise prin e-mail și vă oferă o reducere personalizată, în funcție de linie, a tarifelor. (vezi exemplul video de mai jos)

Transportatorul testează în prezent noul serviciu pentru abonați în Mountain Time Zone, cu intenția de a lansa facturarea video la nivel național până la începutul anului viitor, spune AT & T. Clienții noi sau abonații existenți care fac modificări în planurile lor wireless vor fi primii care vor primi facturile video.

[Citește mai departe: cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

facturile wireless au fost trase mult timp de la clienți care se plâng că tarifele unice sunt vagi, iar terții deseori plătesc taxe recurente pe facturi care sunt dificil de anulate (sau chiar determină pentru ce sunt). Comisia federală pentru comerț în iulie a spus Comisiei Federale de Comunicații că transportatorii wireless ar trebui să permită clienților să blocheze taxele terților din facturile lor.

AT & T utilizează deja facturarea video pentru clienții versiunii U și, într-o declarație, a fost pozitiv. Potrivit companiei, peste 85% dintre clienți au declarat că au găsit factura video utilă. De asemenea, AT & T a spus că apelurile legate de facturare au scăzut, deoarece videoclipurile oferă mai multe explicații decât facturile tipărite de obicei.

Tehnologia de facturare video a fost adusă la AT & T de către compania tehnologică SundaySky, care a lucrat cu divizia de cercetare și dezvoltare AT & implementați tehnologia în facturarea versiunii U.