Atenție, utilizatorii iPhone: Aveți nevoie de educație. Nu înțelegeți ce înseamnă cu adevărat un megabyte de date, vedeți, și nu știți cât de multe date utilizați. Dacă ai fi lăsat AT & T să se întindă și să te învețe, totul ar fi bine în lumea 3G.

Utilizarea datelor AT & T: Educație, stimulente și "scheme de prețuri"

[Citiți în continuare cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

Întreaga discuție privind utilizarea datelor se referă la o cerere tot mai mare de date mobile. Un raport recent prevede că traficul Web pe Internet va depăși 20 de ori valoarea actuală în următorii patru ani. Nu este o mare surpriză: telefoanele inteligente devin din ce în ce mai răspândite, iar aceste planuri de date nelimitate promite - bine, date nelimitate. Totuși, AT & T pare să atragă cea mai mare atenție atunci când vine vorba de percepția publică a problemelor legate de rețea. Iar acum, bătăi adulte de la o parte, transportatorul își dă cea mai puternică indicație încă despre soluțiile care ar putea fi stocate.

În primul rând, acea "educație" menționată mai sus. Iată exact ce a trebuit să spună Ralph De La Vega de la AT & T, potrivit publicației PCworld Computerworld:

"Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să educăm clienții despre ceea ce reprezintă un megabyte de date … Îmbunătățim sistemele pentru a le oferi informații în timp real despre utilizarea datelor. "

De ce ar putea AT & T să creadă că acesta este răspunsul? Pentru că a lucrat înainte, De La Vega atestă. Per Computerworld:

"Cu capabilități fixe, am folosit acel concept și clienții nu știu cât de mult folosesc datele … Odată alertați, ei și-au redus consumul, fără să fie spus că datele erau folosite într-o manieră exagerată. "

Ei bine, acolo o aveți: Problema nu este că rețeaua AT & T nu poate gestiona cantitatea de date pe care o utilizați. Problema este că folosiți prea mult din "datele nelimitate" pe care le-ați achiziționat.

Utilizarea mea este greoaie

Acum, pentru a fi clar, AT & T nu crede

toată lumea

o parte a problemei - doar un mic procent din utilizatorii smartphone-urilor. Aproximativ 3%, pentru a fi specific. Așadar, cât de mulți clienți sunt responsabili pentru 40% din utilizarea datelor din rețea, spune De La Vega.

Deci, ce se întâmplă dacă cei demoni nu pot fi "educați"? Apoi, pașii următori intră în joc. Un fel de "stimulente" nespecifice "nespecifice" ar putea fi oferite, iar apoi, ultima lovitură. "Pe termen lung trebuie să existe un fel de sistem de prețuri care să abordeze utilizatorii [grele]", De La Vega este citat. Ce anume înseamnă că nu este încă complet clar. Practic, extremele de comedie pe care această linie de gândire ar putea să o conducă, însă, nu sunt greu de imaginat.

Un mesaj final

Iată mesajul meu către AT & T: Ați luat o mulțime de fulgi pentru performanța rețelei, clienții dvs. și de la concurența dvs. Și știm că oamenii

sunt

folosind o mulțime de date. Dar să recunoaștem că autoritatea de a naviga la conținutul inimii lor este exact ceea ce le-ați vândut.

Dacă taxați oamenii pentru datele pe care le folosesc este ceea ce trebuie să faceți, atunci faceți-o, dar pentru dragostea Luke Wilson, o faci într-un mod onest și transparent. Nu puneți pe piață planurile dvs. ca fiind "nelimitate" și apoi pedepsiți pe cei care efectiv profită de ceea ce au cumpărat. JR este o afacere proastă, simplă și simplă - și nu este o campanie de marketing. Raphael acoperă frecvent tehnologia mobilă atât pentru PC World, cât și pentru eSarcasm, evadarea sa de tip geek-umor. Puteți ține pasul cu el pe Twitter: @jr_raphael.