Feriți-vă de "falsuri" și de alte semnale false false

Pe măsură ce rețelele sociale continuă să crească, companiile se luptă pentru a atrage atenția clienților și a le converti în dolari. Unele companii, cu toate acestea, nu se tem să se îndrepte spre metode mai slabe pentru a amplifica gradul de conștientizare a mărcii. Gartner Research a prezis astăzi că între 10 și 15 procente din toate recenziile social media până la sfârșitul anului 2014 vor fi critici false plătite de către agenții de publicitate fără scrupule.

Gartner sugerează că majoritatea recenziilor plătite nu vor include divulgarea relația cu reclamantul, care ar putea ateriza ambele părți în apă caldă legală. De fapt, firma se așteaptă ca cel puțin două companii din Fortune 500 să fie supuse focului de către FTC pentru încercarea de a juca sistemul social în următorii doi ani.

"Mulți comercianți s-au angajat să plătească pentru comentarii pozitive cu numerar, cu cupoane și promoțiile care includ vizite suplimentare pe videoclipuri YouTube pentru a împiedica interesele vizitatorilor site-ului în speranța creșterii vânzărilor, a loialității clienților și a promovării clienților ", a declarat analistul Gartner, Jenny Sussin, într-un comunicat de presă. Companiile sunt hotărâte să genereze buze pozitive online, chiar dacă aceasta înseamnă că se confruntă cu furia FTC. Utilizatorii rețelei sociale dezvoltă o încredere mult mai mare într-un brand atunci când văd numeroase "plăceri" sau recenzii favorabile de la prieteni, în conformitate cu raportul Trust Factor (PDF). Această încredere se poate traduce în dolari.

Rețelele sociale experimentează noi modalități de a genera bani - și unele dintre aceste metode sunt mai benefice pentru brandurile care au atras deja un număr mare de persoane pentru a interacționa cu marca. De exemplu, agenții de publicitate din Facebook pot cumpăra anunțuri care promovează compania prietenilor utilizatorilor care au "plăcut" marca, amplificând potențialul lor de atingere.

Companiile precum Ad.ly și PaidPerTweet plătesc deja factorii sociali cu baze largi de adepți să tweet despre produsele promoționale - adesea fără a dezvălui sponsorizarea. Recent, Facebook a început să se răzbune pe "plăceri" frauduloase după ce o companie sa plâns că 80% din "plăcurile" pe care le-a primit într-o campanie de anunțuri au venit de la roboți. La puțin timp după aceea, Facebook a recunoscut că peste 80 de milioane din conturile sale sunt false.

În cazul în care vă angajați în practici de marketing social umbroase, nu numai că riscați amenzi FTC, dar consumatorii și răzbunare. Amintiți-vă de brouhaha în jurul legiunilor fake Twitter adepți pentru speranțele prezidențialeMitt Romney și Newt Gingrich?

Raportul Trust Factor susține că motivele unei societăți de transparență-clar și mesajele de promovare, evident, etichetate-merge un drum lung spre încrederea că utilizatorii loc într-o afacere. Optzeci și patru la sută dintre cei chestionați au spus că trebuie să aibă încredere în companie înainte de a interacționa cu ea. Gândiți-vă mult și înainte de a vă angaja în campanii de social media în campaniile de tip "as-farming" și examinați cu atenție toate agențiile sociale externe pe care le puteți angaja pentru a vă asigura că nu se vor angaja în practici umbrite în numele dvs. Contul dvs. bancar și reputația dvs. depind de aceasta.