Explozia Boston arata doua fete ale social media

Utilizatorii de Twitter au reacționat rapid la exploziile care au izbucnit luni în maratonul Boston, dar incidentul a dezvăluit și modul în care media socială poate fi atât de fiabilă în astfel de situații. Twitter a difuzat rapid știrile despre explozii și a fost un instrument util de comunicare pentru autoritățile publice, cum ar fi poliția din Boston și organizatorii de maraton. Dar informatiile pe site-urile de social media pot fi, de asemenea, discutabile sau pur si simplu inexacte, a remarcat Greg Sterling, analist senior la Opus Research. "Se taie in ambele sensuri", a spus Sterling. "Vă permite să obțineți informații mai repede, dar poate și fanii isteriei."

Două bombe au explodat în termen de 100 de metri unul de celălalt în apropierea liniei de finisare a maratonului, luni după-amiază. Poliția declară că au fost uciși doi oameni și au fost răniți mai multe zeci. Încă nu au suspecți, iar președintele Barack Obama a spus că nu se știe încă dacă au fost implicați teroriști.

IDGNSA a vizionat camera de supraveghere IDG News din centrul orașului Boston, imediat după prima explozie de la maratonul Boston de luni. Jurnalul Twitter al Departamentului de Poliție a arătat o parte pozitivă a social media. A fost actualizată minute după minut în urma bombardamentelor, adesea cu instrucțiuni despre zonele pe care trebuie să le evite sau informații despre locul în care ar putea fi localizați cei mai mulți ofițeri de poliție.

Totuși, au existat și dezinformări. Un raport a fost difuzat rapid pe Twitter că poliția a închis serviciul de telefonie mobilă din Boston pentru a preveni detonarea exploziilor viitoare, deși în ultimă instanță sa dovedit inexactă, potrivit operatorilor de rețea.

Alții aveau intenții nefaste. La un moment dat, un cont de Twitter cu mâner @_BostonMaraton promitea să doneze $ 1 victimelor exploziilor pentru fiecare dintre tweets sale care a fost retweeted. Utilizatorii l-au numit în curând un fals, remarcând faptul că contul Twitter real pentru maratonul Boston a fost @BostonMarathon.

Acest tip de autocorecție ar putea fi unul dintre cele mai puternice active ale mass-media sociale, a declarat Karsten Weide, analist la IDC. Poate fi o mulțime de conținut fals sau înșelător, însă natura serviciului înseamnă că oricine, indiferent de acreditările sale, poate face o verificare a faptului.

Cu toate acestea, în timp ce Twitter este mare la difuzarea rapidă a știrilor, unii văd diminuarea valorii cu cât trece timpul după un eveniment. "Twitter lucrează cel mai bine în primele cinci minute după un dezastru și cel mai rău în cele douăsprezece ore după aceea", a spus un utilizator Twitter, într-un comentariu care a fost reweeted pe scară largă.

Twitter a purtat câteva imagini grafice ale victimelor explozii, inclusiv trotuare înmuiate în sânge și oameni pe străzi cu răniri grave. O persoană a cerut utilizatorilor să se concentreze asupra modului de a ajuta, mai degrabă decât a posta fotografii ale victimelor.

Cu toate acestea, determinarea informațiilor utile și a traseelor ​​de decență sau de gust poate ajunge la judecată individuală. "Nu există standarde cu adevărat clare privind eticheta pentru folosirea social media", a spus Sterling.

"Atâta timp cât evenimentul se întâmplă într-un spațiu public, nu există nici o modalitate de a opri informația de la început sau inadecvată ", A spus Weide.

Sigur, Twitter, Facebook și alte site-uri media sociale au fost o sursă utilă de informații pentru multe persoane care urmăresc evenimentele. Google a creat un personalizator, așa cum a făcut-o după cutremurul din Japonia acum doi ani, pentru a ajuta oamenii să se conecteze cu prietenii și cu cei dragi după incident.

Nu este surprinzător faptul că hashtag # bostonmarathon a crescut brusc aproape imediat după atacuri Hashtags.org, iar mențiunile despre "Boston" au crescut pe Facebook, a raportat compania de analiză Topsy.