Windows

Nu puteți efectua un apel chiar și după achiziționarea programului Skype Credit

#realIT. Skype permite înregistrarea apelurilor

#realIT. Skype permite înregistrarea apelurilor

Cuprins:

Anonim

Utilizatorii Skype pot avea uneori probleme neobișnuite cum ar fi, chiar și după cumpărarea Skype Credit și efectuarea plății prin card de debit sau de credit. efectuați apeluri. Contul de credit Skype arată zero sold. În mod normal, este nevoie de câteva secunde sau minute pentru ca Creditul Skype să apară în sold după efectuarea unei achiziții, dar uneori poate dura mai mult. Dacă abonamentul Skype nu funcționează sau creditul Skype nu apare în aplicație sau dacă nu puteți efectua un apel chiar și după achiziționarea de credite Skype, aici sunt câțiva pași pe care puteți încerca ca soluție pentru a învinge problema.

Nu puteți efectua un apel după achiziționarea programului Skype Credit

Mai întâi, asigurați-vă că ați primit Livrat. Conectați-vă la contul dvs. și dați clic pe Afișați istoricul achizițiilor . Puteți vedea numărul comenzii și starea (de ex., În așteptare, livrată).

Apoi, verificați dacă soldul dvs. de credit Skype este pozitiv . Este posibil să fie necesar să vă deconectați de la Skype pentru a vă reîmprospăta soldul. Faceți clic pe Skype, navigați la "Deconectați-vă" și conectați-vă din nou cu numele și parola dvs. Skype

Dacă găsiți soldul dvs. negativ, cumpărați creditul Skype

aici. selectați Cumpărați credit așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Dacă ați cumpărat anterior Skype Credit, selectați Adăugați Credit Skype sub fotografia dvs. de profil. Selectați suma pe care doriți să o cumpărați, apoi selectați Continuați.

Aici, nu uitați să selectați țara dvs. de plată și metoda de plată din listele derulante, înainte de a continua. Dacă ați plătit mai devreme pentru produsele Skype și ați salvat metoda de plată, veți fi direcționat automat la metodele de plată stocate.

Aici puteți selecta metoda de plată dorită sau puteți introduce una nouă. Dacă achiziționați pentru prima dată un produs Skype, introduceți detaliile dvs. de facturare și selectați Plătiți acum . Apoi, pur și simplu urmați instrucțiunile pentru a finaliza plata

Dacă ați efectuat deja plata și aveți probleme în continuare din motive necunoscute, închideți aplicația Skype și reporniți din nou

Rețineți că efectuarea unei repornări este nu la fel ca și semnarea. Deconectarea nu va reîmprospăta soldul dvs.

Apoi, încercați să efectuați un apel. În cele mai multe cazuri, sa observat că acolo unde un sold nu sa actualizat după o achiziție, efectuarea unui apel a declanșat actualizarea. Ulterior, comanda dvs. poate fi livrată și soldul dvs. actualizat. Creditul Skype va fi operațional și vizibil pe toate aplicațiile skype.

Este important să rețineți că dacă ați cumpărat un abonament pentru a apela una sau mai multe țări, acest lucru nu va apărea în soldul dvs. de credit Skype. Acesta va fi afișat ca o comandă livrată în contul dvs.

Dacă găsiți că problema persistă în ciuda încercării tuturor soluțiilor, puteți încerca să ne contactați de la serviciul nostru de chat. Live Chat vă permite să utilizați serviciul de mesagerie instantanee pentru a contacta echipa de servicii pentru clienți Microsoft prin intermediul site-ului său Web.