Как мы используем Смартфон
O modalitate prin care consumatorii pot reduce cheltuielile în timpul crizei economice este să păstreze o privire mai strictă asupra rupturilor de telefonie mobilă, a declarat joi un grup de consumatori.
În 2009, "recesiunea a afectat consumatorii care sunt înșelați cu un serviciu de telefonie celulara scumpa pe baza de contract ", nu va primi mult ajutor si ar putea fi de fapt ars de taxe si penalitati, a declarat Ken McEldowney, director executiv al Consumer Action in timpul unui apel de conferinta pentru a discuta avertismentele grupului. Acțiunea consumatorilor a identificat cinci modalități prin care consumatorii își cheltuiesc adesea din greșeală prea mulți bani pentru serviciul de telefonie mobilă.
[Citire suplimentară: cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]
Primul se referă la taxele de terminare anticipată. În timp ce toți operatorii din S.U.A. și-au schimbat politicile pentru a ușura aceste taxe, adesea, după ce s-au confruntat cu provocări legale, ele încă provoacă probleme multor oameni, a declarat Sol Carbonell, asociat cu Consumer Action. Operatorii acum promovează taxa, astfel încât utilizatorii să se apropie de sfârșitul contractului, li se cere să plătească mai puțin pentru a rupe contractul. "Adevărul este că cele mai multe planuri promițătoare oferă o ușurare ușoară în primul an al contractului", a spus ea. "Mulți consumatori se vor confrunta în continuare cu pedeapsa totală sau aproape totală."Sprint a fost obligat anul trecut să plătească 73 milioane USD după ce a pierdut un proces de clasă în legătură cu practicile sale de încetare anticipată și de atunci a fost lovit de un alt proces un plus de 1,2 miliarde de dolari, legat de această practică.
Utilizatorii pot fi, de asemenea, dezamăgiți că atunci când cumpără un nou telefon, poate pentru că unul vechi a fost pierdut sau furat, operatorii de obicei solicită să înceapă un nou contract,.
Alte taxe pot surprinde utilizatorii. De exemplu, majoritatea operatorilor percep taxe de la $.40 la $.45 pe minut pentru apeluri care depășesc alocația lunară a unui utilizator pentru un plan postpaid.
În plus, pe măsură ce utilizarea mesajelor text crește, prețul este similar. Mulți oameni plătesc mai mult de $ 20 pe mesaj, în creștere de la $ 10 în 2005, a spus Carbonell. Aceste prețuri au atras atenția legiuitorilor, inclusiv senatorul Herb Kohl din Wisconsin, care a trimis recent scrisori operatorilor de telefonie mobilă, întrebând de ce prețurile lor de mesagerie text au crescut atunci când costul de livrare a mesajelor nu a crescut pentru ei. de multe ori aude despre problemele pe care oamenii le au cu telefoanele mobile. "Avem un tablou de comenzi pentru plângeri și telefoane mobile continuă să fie o proporție foarte mare din apelurile pe care le primim, atunci când consumatorii nu ajung să știe ce primesc și sunt induși în eroare în ceea ce privește semnarea serviciilor", a spus McEldowney
Serviciile preplătite ar putea elimina riscul de a fi lovite cu unele dintre aceste costuri surprinzătoare deoarece utilizatorii prepaid nu au contracte și nu se percep taxe pentru depășirea unei alocări lunare, a spus Consumer Action. Cu toate acestea, în Statele Unite, planurile cele mai preplătite costă mai mult pe minut pentru utilizare și astfel nu pot avea sens pentru mulți utilizatori.
CTIA, o asociație care reprezintă operatorii de telefonie mobilă, nu a răspuns imediat la o solicitare de comentarii asupra raportului Consumer Action.
Acțiunea pentru consum a mulțumit TracPhone, un furnizor de servicii de telefonie mobilă preplătită, pentru a ajuta la realizarea conferinței de știri. Grupul lucreaza in parteneriat cu multe organizatii si companii si mentine controlul editorial asupra a tot ceea ce face, a spus McEldowney. Alte companii listate pe site-ul Web al Consumer Action ca donatori includ Verizon, AT & T și Microsoft.
Producătorii telefoanelor mobile vor vinde mai puține telefoane mobile în 2009 decât în acest an, iar vânzările pentru 2008 vor fi mai scăzute decât se preconizase anterior, a avertizat Nokia vineri.
Cu toate acestea, Nokia nu se așteaptă ca smartphone-urile să fie deosebit de greu .
Magazinele vor ajuta Microsoft să se angajeze mai profund cu consumatorii și să învețe despre ce doresc să cumpere și cum, potrivit unui comunicat de presă al Microsoft. Deciderea unde vor fi localizate magazinele si ceea ce vor arata vor fi prima ordine de afaceri pentru David Porter, care va raporta ca va lucra luni ca vicepresedinte corporativ al Magazinelor de Vanzari.
Microsoft a fost mult timp perceputa ca fiind in urma în spatele Apple rivale în apel direct la consumatori, și Apple are un început de mai mulți ani în care rulează un lanț de magazine. În timp ce Microsoft își construiește propriile terminale de jocuri Xbox, playere media Zune și alte dispozitive, nu are un produs PC de marcă propriu, precum Macintosh-ul Apple.
Reducerile vor afecta unitățile de dispozitive și piețe ale Nokia, precum și biroul său de dezvoltare corporativă și funcțiile globale de sprijin, potrivit unei declarații. Tăieturile vor fi făcute la nivel global. Cel mai mare număr de concedieri se va face în Finlanda, unde vor fi concediați maximum 700 de persoane, potrivit Eija-Riita Huovinen, manager de comunicare la Nokia. Statele Unite și Marea Britanie vor vedea, de asemenea, reduceri, a spus ea, fără a intra în detaliu.
Nokia a anunțat pentru prima dată planurile de reducere a personalului pe 22 ianuarie, când a raportat rezultatele trimestrului al patrulea, care au arătat că vânzările au scăzut cu aproximativ 19% pe an. Compania a vândut în trimestru 113,1 milioane de telefoane, cu un declin de 15% față de anul precedent și, de asemenea, mai scăzută decât cele 117,8 milioane pe care le-a vândut în al treilea trimestru. Nokia, ca și alți furnizori din acest sector, are drept scop reducerea costurilor. Compania