Car-tech

China face apel ca un outsourcer IT în special pentru vecinii săi

Outsourcing to China

Outsourcing to China
Anonim

Apelul chinez ca locație de externalizare este limitat la câteva țări vecine cum ar fi Japonia și Coreea, spre deosebire de India și Filipine, care se adresează piețelor globale, inclusiv SUA și Marea Britanie, potrivit unui raport publicat miercuri de către Institutul de Cercetare Everest.

Țara are un deficit de manageri de proiect cu experiență cu abilități de a interacționa cu clienții din America de Nord și din Europa, potrivit raportului. Deși fondul de talente pare a fi mare, cu peste 4 milioane de absolvenți ai universităților din China anual, marea majoritate nu poate fi angajată pentru furnizarea de servicii offshore în America de Nord și Marea Britanie, a adăugat acesta.

Ca rezultat, mai mult de trei sferturi din exporturile de servicii offshore ale Chinei se concentrează pe Japonia, Coreea și Asia de Sud-Est, a afirmat acesta.

Cu câțiva ani în urmă, un număr de analiști prognozează că China ar deveni un concurent important pentru India ca destinație de externalizare. Țara va depăși handicapul limbii engleze prin programe educaționale agresive, au afirmat analiștii.

Aceste programe educaționale se conturează, însă progresul este mai lent decât se așteaptă, a declarat miercuri Anand Ramesh, director de cercetare la Everest. Educația și instruirea ajută la rezolvarea unei părți a problemei, însă lipsa de expunere la limbaj într-un context de afaceri reprezintă o limitare gravă care va dura cel puțin câțiva ani pentru a depăși, a adăugat el. un singur copil pentru cupluri din China, țara are acum mult mai puțini tineri decât India, a declarat Siddharth Pai, partener la firma de consultanță externalizată Technology Partners International. Aceste modele demografice pot funcționa împotriva construirii în sine a Chinei ca un gigant de outsourcing, a adăugat el.

China se situează încă printre lista țărilor pe care clienții o consideră atunci când decid să externalizeze offshore, dar nu există furnizori de servicii în țară care să poată operațiuni de tip scale up, cum ar fi furnizorii de servicii din India sau din Filipine, a spus Pai. Clienții care decid China trebuie, de obicei, să ia în considerare înființarea unei filiale de servicii în țară, a adăugat el.

Un număr de companii multinaționale, inclusiv furnizorii de servicii, au înființat centre de livrare în China. Companiile de outsourcing indiene cum ar fi Tata Consultancy Services au, de asemenea, centre de livrare în țară. De asemenea, compania are o cultură mică, dar în creștere, de furnizori locali, potrivit lui Everest.

Serviciile offshore ale Chinei rămân totuși axate pe Japonia, Coreea și Asia de Sud-Est, potrivit Everest. Un avantaj cheie este limbajul comun. Părțile nord-estice ale Chinei au buzunare de competențe lingvistice japoneze și coreene, care contribuie la servirea acestor două piețe, a spus Ramesh. Chinezii pot servi și Hong Kong, a adăugat el.

China are însă limitări atunci când vine vorba de a servi alte părți ale pieței asiatice, cum ar fi Filipine, Thailanda și Vietnam, potrivit lui Ramesh. Dar acestea sunt geografii cu costuri scăzute, iar companiile din aceste țări nu au un stimulent puternic, în orice caz, să trimită muncitori în China, a adăugat el.

Preocupările legate de securitatea datelor și protecția proprietății intelectuale reprezintă, de asemenea, în China, potrivit lui Everest. Serviciile care necesită acces la datele clienților, platformele tehnologice sensibile, sistemele informatice sensibile sau instrumentele și cunoștințele deținute de proprietari nu sunt aproape niciodată trimise în largul Chinei, a adăugat acesta.

China nu a reușit, de asemenea, să reunească un accent național la externalizare, A spus Pai. Promovarea afacerii a fost lăsată la guvernele provinciale care se concurează între ele pentru afaceri și nu prezintă un front unificat pe piață.

Totuși, personalul cu costuri reduse din țară continuă să ofere un stimulent companiilor să încerce modele noi pentru clienții din America de Nord, cum ar fi un model pe două nivele în care anumite servicii sunt livrate din China, în timp ce altele sunt livrate dintr-o altă locație, potrivit Everest.

Serviciile care sunt mai standardizate necesită o interacțiune limitată cu afacerile în limba engleză și pot beneficia încă de scară din China pentru piețele globale, a afirmat Ramesh. Exemple de astfel de servicii sunt serviciile de testare ca parte a dezvoltării aplicațiilor și digitizarea proiectelor de inginerie, a adăugat el.