Android

O ordonanță din 2005 a împiedicat DirecTV să nu respecte încălcările. Compania a plătit 5,3 milioane de dolari pentru a soluționa plângerea FTC din 2005.

Altitude TV sues Comcast, alleges cable giant is trying drive sports network out of business

Altitude TV sues Comcast, alleges cable giant is trying drive sports network out of business
Anonim

Compatibilitatea Comcast cu Registrul Național nu este de peste 99,8%, a declarat Sena Fitzmaurice, directorul executiv al Comcast pentru comunicații corporative și afacerile guvernamentale. Acordul se referă la presupuse apeluri adresate persoanelor care se află pe lista internă a Comcast, care nu apelează la apeluri, unde respectarea a fost de aproximativ 99,7%, a afirmat ea. "Ambele procentaje de conformitate sunt mai mari decât cele raportate de FTC la Congres anul trecut, performanță foarte eficientă ", a adăugat Fitzmaurice. "Din perioada analizată, ne-am consolidat politicile și procedurile pentru a preveni apelurile nedorite prin telemarketing."

DirecTV a atribuit problema unei neînțelegeri legate de o campanie preînregistrată. "Judecata a fost legata de o scurta campanie de asteptare efectuata in 2007 pentru a determina daca am inregistrat in mod corect statutul clientilor care nu au apelat", a declarat compania intr-o declaratie. "Credem cu bună credință că aceste mesaje preînregistrate erau permise la vremea aceea pentru că nu încercam să vindem nimic. FTC nu a fost de acord și am ajuns la concluzia că este în interesul nostru să ne stabilim mai degrabă decât să facem litigii costisitoare și consumatoare de timp. "

Campania DirecTV, folosind telemarketerul Voicecast Systems, a făcut mai mult de 1 milion de apeluri către consumatori în august și septembrie 2007, a spus FTC. Voceacast, care funcționează sub numele de InTouch Solutions, și-a direcționat campania la consumatori care au cerut anterior DirecTV să nu le mai apeleze, a spus FTC.

Consumatorii i-au spus că "din când în când [DirecTV] clienții ca tine, ci pentru că sunteți pe lista DirecTV do-not-call, nu vă putem contacta pentru aceste oferte interesante. " Apoi, mesajul a spus destinatarilor apelului de a "apăsa pe unul" pentru a elimina numerele lor de pe lista de apeluri care nu a fost apelată de companie.

FTC a afirmat că Comcast a folosit centre de apel interne și contractori de telemarketing televiziune, Internet și servicii de telefonie prin VoIP (Voice over Internet Protocol). Reprezentantii Comcast au efectuat peste 900.000 de apeluri catre consumatori, dupa ce acei consumatori au cerut in mod special ca firma sa nu mai apeleze la acestea, a spus FTC.

Luna trecuta, FTC a anuntat o reclamatie impotriva Dish Network si a doi telemarkete, Nu solicitați o regulă prin apelarea consumatorilor ale căror numere de telefon se află în Registrul național nu se solicită. Aceste cauze sunt în curs în instanță.