Compania de vânzare "gratuit" kituri de licitație web se stabilește cu FTC

Un comerciant online care a oferit truse gratuite de licitație prin Internet a soluționat o plângere depusă de Comisia Federală de Comerț a SUA pentru facturarea consumatorilor cu 59,95 USD pe lună pentru înscrierea într-un program "online-furnizor" FTC a declarat joi

soluționarea propusă, depusă în Curtea Districtuală Centrală din California, cere Comerțului Planet și doi foști directori să dezvăluie consumatorilor orice plan de taxe recurente și le cere să plătească ceea ce ar putea ajunge la mai mult de 1.1 miliarde de dolari în amenzi și despăgubiri pentru consumatori

Commerce Planet a operat un site Web care oferă consumatorilor un "kit de licitație online" gratuit care conținea informații despre cum să începeți o afacere care vând produse pe licitație online cum ar fi eBay, a spus FTC. Commerce Planet a spus că kitul va oferi consumatorilor "o afacere online ușor de gestionat, care are potențialul de a suplimenta sau chiar de a înlocui" sursa lor actuală de venituri. "

[

Comert Planet ar fi spus clienților că vor fi taxați la fel de puțin ca transportul și manipularea de 1.95 dolari pentru această ofertă de încercare "gratuită", dar clienții au trebuit să furnizeze informațiile de pe cardul lor de credit, a spus FTC. Mulți clienți s-au înscris în mod involuntar pentru programul de furnizori on-line de 59,95 dolari pe lună, potrivit agenției.

În decursul unei perioade de 18 luni, Commerce Planet nu a dezvăluit în mod clar faptul că, prin înregistrarea pentru oferta gratuită, clienții înscriși în programul de furnizare online și ar fi taxat cu o taxă de membru, cu excepția cazului în care au fost anulate în termen de câteva zile.

Termenii programului, inclusiv taxa recurentă, au fost greu de găsit pe site-ul web al Commerce Planet, a spus FTC. Termenii și condițiile au apărut pe o pagină separată din oferta de încercare care poate fi accesată numai printr-un link sau pe pagina de plată, dar sub partea inferioară a ecranului vizibil, a spus agenția.

Majoritatea clienților nu și-au dat seama ei au fost înscriși în programul online-furnizor până când cardurile lor de credit au fost percepute în mod repetat, a spus FTC. Mulți clienți au fost nevoiți să cheme compania de mai multe ori pentru a primi o rambursare, iar unii au solicitat avocați sau au cerut companiilor de carduri de credit să inverseze taxele, a spus agenția.

Site-ul Web Commerce Planet nu funcționa joi după-amiază. Un purtător de cuvânt al fostei filiale Comerț Planetar, Iventa, a refuzat să comenteze pentru companie.

Curtea propusă intenționează să soluționeze acuzațiile împotriva Comerțului Planet, fostului CEO al Comerțului Michael Hill, și Aaron Gravitz, fostul președinte al Legacy Media, o filială a Comerțului Planetă. Cazul FTC împotriva unui al patrulea inculpat, fostul președinte al Plantei Comerciale, Charles Gugliuzza, va proceda în instanța federală.

Inculpații stabiliți trebuie să prezinte informații specifice înainte de a cere plata pentru orice produs sau serviciu și înainte de a face orice ofertă cu o caracteristică de plată recurentă. Ei trebuie să obțină în prealabil consimțământul exprimat în cunoștință de cauză al consumatorilor înainte de a le taxa pentru orice bunuri sau servicii și trebuie să documenteze consimțământul consumatorilor pentru toate planurile de plată recurente.

Comenzile propuse cer inculpaților să furnizeze informații despre politicile lor de rambursare, politicile de rambursare, monitorizarea agenților de vânzări și urmărirea informațiilor de facturare ale agenților acestora.

Ordinele includ judecăți de 19,7 milioane de dolari pentru fiecare inculpat decontare, însă aceste amenzi au fost suspendate din cauza incapacității inculpaților de a plăti. În cadrul comenzilor, Commerce Planet trebuie să plătească încă 100.000 de dolari, Gravitz trebuie să plătească 192.000 de dolari, iar Hill trebuie să plătească 230.000 de dolari, dar veniturile viitoare din tranzacțiile financiare îi pot aduce plățile totale la mai mult de 900.000 $.