Costul (și beneficiul) investiției în social media

Twitter a crescut în aprilie cu 3000 de procente. Facebook a găzduit 61,2 milioane de vizitatori în martie. LinkedIn numără 20 de milioane de utilizatori din întreaga lume.

Cu o audiență potențială atât de mare, nu este deloc de mirare că încearcă să deblocheze secretele social media ca pe un alt mod de a obține afirmația despre afacerile lor. Accesul liber la numeroase conturi de social media (și potențiali clienți) doar adaugă la atracție.

Dar este media socială potrivită pentru afacerea dvs.? Ar putea fi un înlocuitor gratuit pentru un plan de publicitate tradițional (citește: scump)? Cât timp ar trebui să fie cheltuit în îngrijirea și hrănirea tuturor acestor profiluri?

"Publicitatea și marketingul tradițional nu sunt morți", spune Olivier Blanchard, strateg de afaceri și director general al Brand Builder Marketing. Blanchard pledează pentru integrarea mediilor sociale într-un plan de marketing și publicitate mai tradițional, "deci puteți avea un mix sănătos, la fel ca un portofoliu diversificat de investiții."

Deși platformele vor diferi în funcție de tipul de afacere, Sarah Granger, fondator a unei companii de strategie de comunicare tehnologică Public Edge, încurajează organizațiile mici să aibă un site web solid, o listă de e-mail și o bază de date de contact înainte de a se aventura în medii sociale.

Bloguri: Scrieți calea spre succes

Dacă doriți să construiți loialitatea clienților, Kristi Colvin spune că încep blogging-ul acum. "Multe platforme vă permit să faceți un blog confortabil", spune ofițerul-șef de creație la We Heart și Twitterface. Ea recomandă Tumblr pentru întreprinderile mai mici ", deoarece este personalizabil, extrem de ușor de învățat să folosească și are o componentă suplimentară care vă permite să urmăriți oamenii și să re-blogați conținutul acestora cu ușurință."

Colvin consideră blogging-ul să difuzeze informații despre o companie un pas dincolo de comunicate de presa formale, anunturi, brosuri de marketing si site-uri web. "Aici se petrece magia în mass-media socială. Un blog bine gestionat invită perspectivele popoarelor și oferă o deschidere pentru crearea unor relații reale, care reprezintă un aspect critic al unui serviciu de relații cu clienții și o bună experiență a utilizatorilor. Poate fi o piatră de temelie pentru atașamentul de brand ", spune ea.

Această atașament nu trebuie să fie egal cu un angajament de timp uriaș, ci se așteaptă să petreacă o oră sau două pentru a scoate un post. Recompensele sunt imediate: Blogurile care sunt actualizate în mod regulat obțin un impuls în clasamentul motorului de căutare. "De asemenea, vă ajută să vă stabiliți ca o autoritate", spune Blanchard, care sugerează scrierea în timpul serilor sau în weekend-uri pentru a maximiza orele de lucru regulate.

Twitter: Pentru a Tweet sau pentru a Nu Tweet

Granger spune că a sfătuit companiile să începeți cu un blog, dar acum vă sugerează să intrați pe Twitter mai întâi. Ea susține, de asemenea, angajarea în conversație. Conectarea cu un proprietar de afaceri pe Twitter "produce atingerea personală necesară atât de mulți clienți și clienți preferă", spune ea, și oferă un sfat de gestionare a timpului pentru acele tweetinguri. "Instrumentele mobile [gratuite], cum ar fi Tweetie și Tweetdeck, pot face mult mai ușor să țină pasul cu conversația în curs", spune Granger. În acest fel, anunțul companiei despre un nou produs sau o promoție poate fi tweetat cu un link către detalii pe blogul sau pe site-ul companiei, toate în timp ce se află într-o linie latte.

Conversațiile rapide pe Twitter au un bonus suplimentar de a da cine s-au construit o rețea, "răspunsuri instant la întrebări, feedback despre elementele de marcă, idei despre produse etc.", spune Colvin.

YouTube: Fii un Star

Un alt mod de a valorifica ritmul rapid de social media este prin postarea de videoclipuri pe YouTube. Cu o mică creativitate și un nivel relativ scăzut de arhitectură (camerele video Flip pot fi folosite pentru doar 100 $) încărcarea unui scurt clip poate fi o modalitate rapidă de a testa piața. "Eliberați libere pentru a captura o nișă. Apoi găsiți cererea și creați produsul ", spune Steven Weathers, care documentează aventurile sale în China pe YouTube

Ca fondator al Cercului american american, producător și gazdă a Perspectivei străine, Weathers folosește videoclipuri pentru a ajuta chinezii să învețe limba engleză și să le ofere oamenilor din vest o privire în viața lor în Asia. Prin angajarea studenților, el cheltuiește în jur de 10 $ pentru un minut terminat de film, mai puțin dacă se înregistrează.

Pentru a afla cum să creați un conținut bun, Weathers sugerează că vizionați videoclipuri video virale. Plățile? "Veti ajunge la un public mai larg decat la reteaua de televiziune", spune Weathers.

LinkedIn: Reteaua de afaceri a devenit mai usoara

O recomandare stralucitoare este o stea de aur pentru orice tip de afacere, asa ca de ce sa nu le colectati si sa le postati pentru toata lumea a vedea? Este ușor de făcut pe LinkedIn. Crearea unui profil vă permite să creați un istoric de carieră online, apoi să vă conectați cu alții cu care a lucrat. Obținerea unei recomandări din partea unui fost coleg sau a unui client existent poate ajuta la influențarea unui potențial investitor sau client.

În plus, Kimberly LeRiche de la JK Virtual Office Resources spune: "LinkedIn oferă posibilitatea de a vă conecta cu alții care doresc să creeze parteneriate sau să colaboreze ". LeRiche observă, de asemenea, că LinkedIn a încorporat capacități suplimentare de rețele sociale, cum ar fi grupuri de interes special și discuții deschise. Digesturile din aceste grupuri pot fi trimise prin e-mail pentru a scana sau citi în profunzime, în funcție de interesul pentru subiect și cât timp există.

Linia de fund

Timpul este bani, dar Weathers spune este vorba despre modul în care o gestionați. "Timpul pierdut anterior, cum ar fi să stau în taxiuri timp de 20 de minute sau să stau pe o linie bancară timp de 10 minute, este acum cheltuit pe telefonul meu mobil, sărind între Twitter și Facebook. Este mai ușor și mai ușor, iar pentru branding un, cred că este aur. "

Indiferent de platforma, Blanchard spune că adevărata valoare a social media se găsește în conversație. "Nu veți primi în mod necesar 150 de comentarii pe zi, dar angajați un potențial client sau client în modul în care nu ați fi într-o zi obișnuită".

Pentru a vă conecta cu întreaga comunitate de afaceri mici, astăzi. Înregistrați-vă, configurați-vă profilul companiei și începeți să spuneți lumii despre afacerea dvs. - gratuit. Cu aproape 40.000 de membri, EConnect este cel mai important site de social networking pentru s.