How to Prepare for Black Friday Sales
Într-o provocare un sezon de cumpărături de vacanță în care economia a fost speriată de cumpărători, magazinele web ale unor mari comercianți cu amănuntul au fost încurcați în trafic intens, probabil costând vânzările companiilor.
Aceasta a fost constatarea companiei de monitorizare a site-urilor Web Gomez, a cărei CTO, Imad Mouline, critici pentru comercianții cu amănuntul mari pentru a testa magazinele lor online devreme și temeinic în pregătirea sărbătorilor, atunci când aceste companii fac afaceri grele.
Deoarece consumatorii sunt de așteptat să cheltuiască mai puțin decât prognozele inițiale, datorită economiei care se sfărâmă, comercianții online au nevoie de fiecare cumpărător ei pot obține și nu își pot permite să-i piardă la problemele tehnice. "În acest an există mai multă presiune decât în cele precedente din cauza economiei", a spus Mouline. "Implicațiile sunt mai mari decât în anii trecuți."
Rularea unui magazin online care poate rezista la spikes în trafic devine din ce în ce mai dur, deoarece aceste site-uri web devin din ce în ce mai complicate, el a spus. De exemplu, în ultimele 12 luni, magazinele online au prezentat conținut media mult mai bogat, cum ar fi fotografii și videoclipuri, precum și capacități interactive mai multe, a afirmat el.În plus, aceste magazine sunt, mai mult ca niciodată, up de multiple componente, alimentate de un număr tot mai mare de furnizori externi. Acestea pot fi outsourcers care se ocupă de o anumită sarcină sau de parteneri care interfață cu site-ul prin mashups, a spus Mouline.
Adăugarea la complexitate este o nouă generație de browsere care fie au fost recent expediate, fie vor fi livrate în curând de la furnizori,, Mozilla, Google și Apple. Noile browsere diferă în mod semnificativ de predecesorii lor, iar magazinele online trebuie să fie adaptate pentru aceștia.
Pentru 25 de comercianți cu amănuntul online, Gomez măsoară capacitatea site-urilor lor de a încheia tranzacții, de la alegerea unui produs la plata acestora și a găsit că Victoria's Secret sa descurcat foarte rău luni. În acea zi, așa-numita Luni Cyber, a fost văzută ca o zi mare pentru comerțul electronic, după cumpărăturile de weekend de Ziua Recunostintei la magazinele de cărămidă și mortar.
Între orele 6 și dimineața, Magazinul Secret Web a avut o disponibilitate de 74,30%, ceea ce înseamnă că din fiecare 100 de vizitatori, aproape 26 au fost în imposibilitatea de a finaliza o tranzacție din cauza problemelor site-ului web, a spus Mouline. Majoritatea problemelor s-au concentrat pe coșul de cumpărături al site-ului, care a funcționat necorespunzător timp de câteva ore, ceea ce nu a permis cumpărătorilor să pună obiecte în el, a afirmat el.
Alții care aveau probleme de disponibilitate în cursul zilei de luni includea Staples (88.32%), Costco (92.45%, Dell (95,26%) și OfficeMax (96,26%).
Orice degradare a performanței este costisitoare pentru comercianții cu amănuntul online, deoarece în fiecare zi cumpărătorii sunt savvieri și au așteptări mai mari de confort, mai ales atunci când motoarele de căutare și site- pentru a găsi același produs în altă parte pe Web, a spus el.
Limited Brands, societatea-mamă Victoria's Secret, nu a răspuns la cererile de comentarii luni și marți. Un purtător de cuvânt al Dell a declarat luni că compania nu a detectat probleme cu site-ul său Web. Staples, Costco și OfficeMax nu au răspuns imediat la cererile de comentarii.
În plus față de disponibilitate, Gomez măsoară timpul de răspuns, adică timpul necesar unui site Web pentru a finaliza toți pașii dintr-o tranzacție de cumpărare. Prin această măsură, site-ul care a urmat cel mai rău a fost cel al lui Williams-Sonoma, cu un timp mediu de răspuns de 27,43 secunde. A fost urmată de Target, cu 21,16 secunde și Costco, cu 21 de secunde.
O purtătoare de cuvânt a lui Williams-Sonoma a declarat luni prin e-mail: "Suntem bucuroși să raportăm că clienții noștri nu au avut probleme să cumpere e- commerce site-ul Traficul este puternic și nu am avut nici o întârziere. "
Target și Costco nu au răspuns imediat la cererile de comentarii.
Ca punct de comparație, cele 25 de site-uri web pentru care Gomez măsoară performanța tranzacțiilor au avut un timp mediu de răspuns de 17 secunde și o disponibilitate de 98,13%
Unele Dragoste Facebook '25 Lucruri aleatoare' Fad, Unele Urăsc
Este oficial, Facebook " Me "fenomenul este oficial un mad și la unii oficial enervant.
Lucrarea va include dezvoltarea produselor HP Networking ProCurve și Microsoft Office Communications Server, produse Office SharePoint Server și Exchange. HP va certifica, de asemenea, computerele TouchSmart Business și unele smartphone-uri pentru software-ul de comunicații Microsoft, precum și unele telefoane noi de birou IP pe care HP intenționează să le dezvolte.
Comunicațiile unificate permit lucrătorilor să facă lucruri precum ascultarea unui mesaj vocal dintr- mail și apelați de la un client IM. Acesta include software-ul de prezență pentru a arăta când oamenii sunt online și la ce sisteme de comunicație au acces în acel moment, precum și software care urmărește simplificarea managementului în spate.
Deși, în unele cazuri, creșterile de venituri nu s-au menținut la înălțimea așteptărilor - indicând faptul că revenirea vânzărilor de tehnologie de la recesiune încetinește într-o oarecare măsură pentru unele companii - a arătat un trimestru sănătos, cu motive să fie optimist pentru restul anului.
Rapoartele privind câștigurile din companie în această săptămână au amplificat prețurile acțiunilor în mai multe sectoare, printre care tehnologia, deși schimburile sunt încă în mod semnificativ în creștere de 52 de săptămâni, stabilită la sfârșitul lunii aprilie, din cauza preocupărilor legate de criza datoriei suverane europene și de creșterea lentă a locurilor de muncă și a piețelor imobiliare din S.U.A. În ciuda grijilor, vânzările de companii de tehnologie au fost puternice pentru trimestru