Android

Dell a incercat sa inrautateasca tinta in Taiwan

Kaohsiung0451 - Internship in Taiwan

Kaohsiung0451 - Internship in Taiwan
Anonim

Dell a fost lovit duminică de un alt furnizor de prețuri online din Taiwan, provocând o mustrare puternică din partea Comisiei pentru Protecția Consumatorilor din insula.

Compania a fost comandată săptămâna trecută de către Comisia de protecție a consumatorilor din Taiwan pentru a face față vânzărilor de la o eroare de tarifare on-line și livrarea de monitoare LCD de 19 inch la consumatorii locali pentru NT $ 500 (US $ 15.26). Eroare de preț pe laptop-urile Dell Latitude E4300, care în mod normal costă NT $ 69,000 (US $ 2,101.34) au redus prețul la NT $ 18,500 (US $ 563,40) timp de opt ore pe Duminică, comenzile de compensare pentru peste 40.000 de dispozitive, Comisia de Protecție a Consumatorilor a declarat luni.

[Citește mai mult: Cele mai bune servicii de streaming TV]

Încercările de a plasa comenzi pentru laptopuri reduse pe site- un mesaj de scuze pentru erori tehnice și nereușite pentru finalizarea tranzacțiilor. Un număr de telefon gratuit pe pagină, de asemenea, nu a funcționat.

Dell nu a răspuns imediat pentru o solicitare de a comenta erorile referitoare la prețurile site-ului web.

O notificare Dell privind erorile de stabilire a prețurilor efectuate între orele 9:17. 25 iunie și 6:56 am 26 iunie au afirmat că au apărut erori la monitoarele LCD, laptopurile și PC-urile desktop. Compania și-a cerut scuze pentru erori și le-a oferit clienților care au comandat monitoare LCD la prețuri eronate, până la două certificate de reducere NT $ 1.000 bun pentru achiziții pe www.dell.com.tw și cupoane NT 3.000 pentru persoane care au cumpărat computere laptop sau desktop la prețuri greșite.

Dell a anulat deja tranzacțiile, a declarat compania într-o declarație de pe site-ul Web.

Într-un răspuns puternic formulat, Comisia pentru Protecția Consumatorilor a declarat că "nu poate accepta" răspunsul Dell la erorile de preț online. Agenția guvernamentală a cerut, de asemenea, agențiilor aferente să investigheze erorile în continuare în ceea ce privește conformitatea cu legile privind comerțul electronic și vânzările pe internet, precum și orice încălcare a legilor comerțului echitabil din Taiwan

"Dacă biroul Dell din Taiwan nu are puterea de a decide, birourile de vârf de la Dell ar trebui să audă dezamăgirea și indignarea consumatorilor taiwanezi, astfel încât aceștia să vină rapid și sincer cu un răspuns concret ", a spus comisia. erorile de tarifare au fost un subiect de Internet fierbinte săptămâna trecută. Utilizatorii de Internet au discutat despre problemele Dell privind prețurile on-line și unele dintre tranzacțiile, cum ar fi afișajele LCD de 20 inch pentru NT

dolari (30.42 dolari SUA), precum și scuzele companiei și frustrarea aparentă a clienților. a declarat că lucrează cu Comisia pentru Protecția Consumatorilor pe o soluție "rezonabilă" a problemei.