Componente

Dell iau căldură pentru chips-uri necorespunzătoare Nvidia

Cum se schimba chip-urile de pe placile video sau de baza!

Cum se schimba chip-urile de pe placile video sau de baza!
Anonim

Unii utilizatori consideră că patch- au cerut Dell să înlocuiască cardurile defecte Nvidia, care se pot supraîncălzi și, în cele din urmă, nu reușesc.

Nvidia a anunțat la începutul acestei luni că unele dintre cipurile sale grafice au fost supraîncălzite. În timp ce cauza exactă a problemei era necunoscută, Nvidia a spus că se referă la un material de ambalaj folosit cu unele dintre chips-uri și designul termic al unor laptopuri.

[Citiți mai departe: Pariurile noastre pentru cele mai bune laptop-uri pentru PC-uri]

Dell a lansat vineri un patch de software care actualizează software-ul BIOS pe laptop-uri pentru a controla mai bine fluctuațiile termice ale plăcilor grafice și pentru a preveni supraîncălzirea acestora. Nu a oferit însă înlocuirea cardurilor, iar unii utilizatori și-au exprimat îngrijorarea cu privire la a fi înhățați cu un laptop care ar putea muri în orice moment.

"Actualizarea BIOS-ului pentru a activa ventilatoarele de răcire nu este răspunsul potrivit când am cheltuit aproximativ 2.000 de dolari pe un XPS pe care acum mă tem că va avea o durată de viață mai scurtă ", a spus o persoană care și-a semnat numele de Paul pe intrarea de blog Dell care anunță patch-ul.

Dell va înlocui cardurile pentru utilizatorii care au experiență grafică dar se va face de la caz la caz, a declarat Anne Camden, purtătoarea de cuvânt a Dell. "În cele mai multe cazuri, clienții care sunt afectați de această problemă vor avea probabil nevoie de înlocuirea plăcii de bază", a spus Camden a spus. În timp ce Dell se străduiește să rezolve problema, cel mai bun lucru pe care un client îl poate face pentru moment este actualizarea software-ului BIOS-ului cu plasturele, a spus ea.

Patch-ul va determina fanii să apară mai devreme sau să le mențină mai mult timp în pentru a răci suficient sistemul și pentru a preveni supraîncălzirea, a spus Camden.

Dar unii utilizatori rămân sceptici în privința remedierii Dell, spunând că ar putea fi nevoiți să cumpere protecție de garanție extinsă pentru a compensa hardware-ul defect al Nvidia. actualizarea BIOS-ului nu va schimba în mod misterios materialul de ambalat, singurul lucru real pe care îl puteți face este să extindeți garanția sau suportul premium … și totuși … trăiți cu faptul că computerul dumneavoastră ar putea muri pe tine în orice moment " o persoană numită Matthias a scris pe blogul Dell

Unii utilizatori au fost, de asemenea, îngrijorați de faptul că Dell nu a lansat patch-uri pentru toate notebook-urile sale cu jetoanele afectate de Nvidia. Camden a spus că, dacă nu a fost lansată o actualizare BIOS, nu există nici o indicație a unei probleme cu aceste laptopuri. Nvidia a declarat că designul fiecărui laptop va determina parțial dacă există probleme sau nu.

Dell nu este singurul producător de PC-uri care transportă chips-uri defecte ale lui Nvidia. HP a anunțat că a anunțat clienții despre această problemă și a afișat o listă a modelelor laptop afectate într-o pagină de consultanță pe site-ul său Web.

Este posibil ca firmele care fabrică laptopuri în volume atât de mari să înlocuiască cardurile defecte, a declarat David Milman, CEO al Rescuecom, o firmă de reparații de calculatoare.

Produsele Dell au o reputație bună, dar serviciul clienți este supus unei verificări repetate, astfel încât compania ar trebui să facă tot posibilul pentru a rezolva problema, a spus Milman. Ar putea să ia înapoi notebook-urile și să dea rambursări sau cel puțin să facă tot posibilul pentru a face sistemele afectate să funcționeze corect, a spus el.

Microsoft a întâmpinat supraîncălzirea și eșecurile hardware cu consolele de jocuri Xbox 360 și sa oferit să ramburseze taxele de reparare a utilizatorilor, A spus Milman.