ÎțI datorează banii Dell?

Massachusetts, biroul general al avocatului Martha Coakley, alaturi de 33 de alti avocati de stat, a ajuns la o decontare multistatala de 3,35 milioane de dolari cu Dell si Dell Financial Services, pentru presupusele inducerea în eroare a consumatorilor cu privire la condițiile de finanțare, la garanții și reduceri.

1.5 milioane de dolari vor fi depuse într-un cont special pentru restituirea clienților. Restul se referă la onorariile pentru avocați, la litigii și la alte mumbo jumbo.

Procesul a început anul trecut și a evidențiat numeroasele modalități prin care Dell și-a tratat slab clienții, incluzând, dar nu limitându-se niciodată la restituirea corespunzătoare, reparații și clienți înșelăciți în legătură cu termenii de finanțare

PC World a intrat în interviuri și cercetări aprofundate cu privire la aceste afirmații la mijlocul anului 2007. Dell nu a oferit încă un comunicat de presă sau un comentariu pe pagina sa web, se poate aștepta să audă ceva de la ei în curând.

Deci, cum puteți face bani? Dacă ați cumpărat un produs Dell între 1 aprilie 2005 și 13 aprilie 2009 și ați avut oricare dintre următoarele situații, poate să aibă dreptul la o felie de plăcintă: O problemă cu o finanțare Dell

• O problemă cu o reparație Dell
• O problemă cu finanțarea Dell
• O problemă cu o reparație, garanție sau service Dell
• Mergeți la pagina web Dell Claims Settlement (sau descărcați formularul PDF aici) completați-l și trimiteți-l până la data de 13 aprilie 2009. Este important să rețineți că este posibil să nu primiți restituirea pe baza pretențiilor dvs., dar hei, merită o împușcătură.

Cea mai bună parte a procesului este modul în care Dell a angajat acum să-și schimbe căile rele. Iată câteva dintre modalități - în limbaj mai puțin legal - Dell trebuie să-și schimbe modul:

Dell nu vă poate trimite la o agenție de colectare pentru întârzierea efectuării plăților, în cazul în care considerați că datoria este nevalidă cu documente justificative. trebuie să trimită plățile prin rabat prin corespondență într-un termen rezonabil care să fie dezvăluit clientului. Dacă Dell nu dezvăluie un interval de timp, trebuie făcut în termen de 30 de zile.

• Dell trebuie să furnizeze un recipient pentru toate reclamațiile clienților sub formă de adrese poștale, adrese de e-mail și numere de fax. furnizează garanție, reparații la fața locului sau asistență tehnică, cu excepția cazului în care precizează în mod clar că primul client trebuie să treacă prin rezolvarea problemelor telefonice.
• Dell trebuie să fie foarte clar în legătură cu ofertele sale de credit. Trebuie să dezvăluie termeni și condiții, cerințe minime de plată lunară, modificări ale dobânzilor, taxe de finanțare, sancțiuni și multe altele.
• Acest proces reprezintă o atracție imensă pentru clienți. Sperăm că va lovi frica în inimile altor companii acuzate de a furniza servicii necorespunzătoare și termeni neclari. Între timp, vezi dacă nu o poți lipi de bărbat.