"Enterprise Facebook" se bucură de Adoptarea majoră

BAH și-a prezentat cererea Hello - în esență o versiune enterprise a Facebook - în timpul unei prezentări la conferința Enterprise 2.0 de la Boston marți.

Portalul, care încorporează bloguri, wiki-uri, podcasturi, fluxuri RSS, profiluri personale și alte instrumente familiare de rețele sociale, a fost lansat în august 2008.

tehnologiile în sine nu pot fi ceva nou, rata Hello de adopție internă sugerează că rețelele de întreprinderi sociale pot deveni, într-adevăr, puterile omniprezente ale forțelor și vânzătorii au declarat de mult că vor fi

de la lansare, mai mult de 40% dintre cei aproximativ 20.000 de lucrători ai BAH au adăugat conținut la Hello, iar portalul conține aproximativ 350 de subcomisii dedicate diferitelor subiecte, chiar dacă participarea este voluntară, a afirmat Walton Smith, asociat senior al BAH. "Suntem incantati ca crestem atat de repede si ca nu exista mandat."

BAH a folosit istoric Microsoft Outlook pentru colaborare, dar a avut nevoie de o modalitate mai buna de a conecta muncitorii si informatiile, conform lui Smith.

4 miliarde de dolari Compania este în creștere rapidă, așteptând să aducă 5.000 de noi angajați la bordul acestui an, potrivit lui Smith. În plus, birourile sale sunt departe de a fi folosite, iar peste 55% din angajații BAH lucrează pe site-urile clienților, multe dintre ele făcând astfel prima lor zi de lucru, a spus Smith.

În căutarea unui cadru de colaborare mai bun, BAH sa uitat la instrumentele diferitelor furnizori, dar a constatat că nu erau suficient de flexibile, potrivit lui Smith. Compania a decis apoi să construiască Hello in-house folosind o gamă largă de tehnologii, de la PHP (preprocesor de hipertext) pentru interfețele utilizatorilor cu Confluence for wikis.

Acum, în alpha, Hello este dezvoltat printr-o metodologie agilă, "

" Majoritatea funcționalităților [noi] sunt conduse de utilizatori ", a spus el.

O echipă de doar patru dezvoltatori pune software-ul împreună, a declarat Smith într-un interviu după prezentarea sa. În timp ce BAH a cheltuit până acum aproximativ 1 milion de dolari pentru proiect, cea mai mare parte a acestei sume a mers spre managementul schimbării și comunicările interne despre proiect, a spus el.

Pentru a ajuta la adoptarea, Hello este folosit ca parte a orientării angajatului BAH proces ".

Lucrătorii mai noi ai BAH" trăiesc și respirau "rețelele sociale, așa că BAH își concentrează în mod special eforturile de evanghelizare asupra managerilor de mijloc care" au cunoștințele și puterea de a avansa firma " stilurile de lucru, Smith a spus in timpul remarci sale

Dar, in ansamblu, proiectul Hello a reusit datorita sponsorizarii puternice din partea de sus a nivelului BAH, potrivit lui Smith.

De asemenea, a fost crucial pentru echipa Hello sa coopereze cu BAH's principalul angajat IT al companiei, deoarece portalul depinde de infrastructura rețelei de bază a companiei și atrage informații din depozitele și aplicațiile de date, a spus el.

În acest scop, programele precum Hello nu sunt menite să înlocuiască alte programe, Smith sugg "[Microsoft] SharePoint este minunat dacă știi cu cine lucrezi și vrei să gestionezi un document", în timp ce Hello este menit să ajute lucrătorii să caute informații de la colegi pe care nu le cunosc, a spus el.

Bună ziua este importantă deoarece reprezintă un "mare utilizator cu buzunare profunde" care a reușit să aducă o gamă de tehnologii software sociale într-un întreg coerent, care servește nevoilor afacerii, a declarat analistul Denis Pombriant, directorul departamentului de Cercetare Beagle. > "Cred că veți vedea alte întreprinderi care se uită la ea și veți vedea și alți vânzători care o privesc ca pe un exemplu de a aduce produsele lor pe piață", a spus el.

Cu toate acestea, strategia de socializare a unei companii poate să nu fie potrivită pentru alții, potrivit consultantului pentru software de colaborare, Oliver Marks. "O mulțime de oameni încearcă să găsească un cadru sau un istoric al cazurilor care a lucrat într-o altă companie și o altoie" Marks a spus în remarci înainte de prezentarea lui Smith. "Dar acest lucru este într-adevăr ca un costum personalizat la comandă. Trebuie să-l încercați și să vedeți ce funcționează pentru dvs."

Această filozofie se reflectă în faptul că, potrivit lui Smith, BAH nu intenționează să vândă Hello clienți.

În schimb, compania utilizează software-ul "pentru a începe o conversație" în jurul rețelei de întreprinderi sociale și, ulterior, a pus împreună ceva care se potrivește cu infrastructura IT a clienților, care poate fi puternic orientată în jurul unei anumite tehnologii, cum ar fi.NET sau Java, a spus el într-un interviu.