Android

Forrester extinde software-ul Bill of Rights

A 3-minute guide to the Bill of Rights - Belinda Stutzman

A 3-minute guide to the Bill of Rights - Belinda Stutzman
Anonim

Unul dintre noile drepturi se concentreaza pe SaaS, care a devenit o optiune de implementare din ce in ce mai populara intre intreprinderi. o terță parte păstrează o copie a codului sursă al aplicației, a datelor de utilizator și a informațiilor aferente, în conformitate cu Forrester.

[Citirea suplimentară: cele mai bune servicii de streaming TV]

"Această problemă a SaaS escrow va deveni din ce în ce mai importantă, mai ales că companiile SaaS vor fi preluate sau vor intra în faliment ", a declarat autorul raportului, analistul Forrester, Ray Wang, într-un interviu. Avertizarea este subliniată de evoluțiile cum ar fi anunțul recent al vânzătorului SaaS BI (business intelligence), care va închide ușile sale.

Furnizorii ar trebui să aibă și mai multe detalii despre caracteristicile produsului care vor funcționa din cutie, potrivit raportului. Caracteristicile "ar trebui clasificate ca" nu sunt necesare modificări, "configurație minoră" și "configurație majoră", "a scris Wang." Capacitățile personalizate care nu sunt incluse într-o implementare standard ar trebui să fie solicitate. relația de zi cu zi între furnizori și clienți

De exemplu, vânzătorii ar trebui să adauge și să raporteze cât de mulți bani primesc în general de la clienți pentru licențe, întreținere și alte cheltuieli. un rol în determinarea nivelurilor de reducere și a tratamentului preferențial ", a scris Wang.

În plus, raportul subliniază faptul că clienților ar trebui să li se permită să achiziționeze servicii de întreținere de la companii terțe și insistă asupra faptului că vânzătorii oferă clienților un singur, Punctul de contact la nivel executiv, care este responsabil pentru asigurarea implementării, are succes.

În general, recomandările Forrester vor clarifica clar scările în favoarea utilizatorilor. esion a determinat deja o serie de gesturi conciliatoare de la furnizori, de la reduceri de preț la opțiuni de întreținere și upgrade flexibile.

Într-adevăr, acum este momentul ca clienții să facă acest lucru și să blocheze astfel de măsuri, având în vedere faptul că vânzătorii se luptă pentru a face noi vânzări de licențe, dar, de asemenea, continuă să se bucure de fluxuri profitabile de întreținere foarte profitabile, a spus Wang.