FORRESTER WAVE DEMO
Preocupați de finanțele lor, rezidenții americani vor cheltui 44 de miliarde de dolari în vânzările cu amănuntul online pe parcursul lunilor noiembrie și decembrie, perioadă pe care Forrester o definește drept sezonul de cumpărături de vacanță
Rata de creștere așteptată este cea mai lentă de când a început Forrester urmărirea cheltuielilor de vacanță prin e-coadă, a declarat analistul Sucharita Mulpuru. "Totuși, cei mai mulți consumatori sunt îngrijorați de economie și de stabilitatea lor financiară în acest an, așa că au reîncărcat cheltuielile cu amănuntul", a spus ea. 45% dintre cumpărătorii online intenționează să cheltuiască mai puțin decât au făcut anul trecut acest sezon de vacanță, în comparație cu 20% în 2007.
Deși creșterea cheltuielilor va încetini, va crește în continuare în cifre duble, astfel încât comercianții cu amănuntul face bine pentru a-și îmbunătăți vânzările de vacanță, asigurându-se că e-magazinele lor sunt în formă de vârf. "În cazul în care o companie se va concentra oriunde, ar trebui să se concentreze pe site-urile lor", a spus Mulpuru.
Mai exact, e-tailers ar trebui să verifice dacă magazinele nu au link-uri sau bug-uri întrerupte, detaliile sunt disponibile, actuale și complete, și că site-ul este ușor de navigat, a spus ea.
Magazinele online se îmbunătățesc în uzabilitate, a spus ea, dar cele mai multe eșuează recenziile lui Forrester în domenii de bază, rezultatele căutării nu sunt foarte utile și procesul de efectuare a plăților care implică clicuri suplimentare. "Toate aceste lucruri sunt oportunități pe care comercianții cu amănuntul încă nu le-au dat seama".
Smart e-tailers vor investi în instrumentele de servicii pentru clienți, astfel încât să poată oferi clienților servicii live de chat cu reprezentanți ai magazinului, precum și avatare pentru a explica cum
E-tailers își îmbunătățesc șansele de a transforma vizitatorii în cumpărători cu motoare de recomandare a produselor și pagini de comparație pentru cumpărături, două caracteristici care ajută la comoditatea cumpărăturilor online. cel mai bun pentru a oferi transport gratuit sau redus, deoarece costurile de transport maritim rămân un turnoff pentru mulți, a spus ea. În studiul său, Forrester a constatat că 75% dintre respondenți au declarat că preferă e-tailers care oferă transport gratuit. Forrester a constatat, de asemenea, că 58% dintre respondenți au menționat costurile de expediere ca fiind un factor descurajator pentru cumpărăturile online. Timpurile de livrare sunt, de asemenea, o problemă, 24% dintre cei chestionați spunând că au produs sosesc la sfîrșitul sezonului de sărbători.
"Există cu siguranță oportunități de îmbunătățire", a spus Mulpuru. SUA la începutul lunii octombrie.
ChangeWave Research a chestionat aproape 2000 de cumpărători IT de la companii și 30% - cheltuielile trimestriale au fost mai mici decât au planificat. Al patrulea trimestru pare la fel de sumbru pentru vânzătorii care speră să crească în piață: Douăzeci și nouă la sută dintre cumpărătorii intervievați au declarat că cheltuielile lor vor scădea sau chiar se vor opri cu totul în ultimul trimestru. Directorul Departamentului de Cercetare al ChangeWave a spus că o scădere a cheltuielilor, care nu a
Dell a acuzat slăbiciunea economică la nivel mondial pentru un declin al profitului de 17% (la 616 milioane USD) , chiar dacă veniturile sale au crescut cu 11%, ajungând la 16,43 miliarde de dolari. Chief Financial Officer Brian Gladden a arătat degetul pe o piață slabă a PC-urilor și serverelor din SUA și Europa de Vest, precum și o restructurare a afacerilor companiei în Europa.
Chip Makers să crească cheltuielile în 2010, SEMI spune
Cheltuielile pentru instalațiile și echipamentele utilizate pentru a face semiconductori vor crește probabil cu 64% Sursa SEMI
Toshiba Satellite L645D: preț modest, modest performanță
ÎN ciuda faptului că sacrifică performanța și caracteristicile pentru a-și atinge prețul scăzut, urcați de la un netbook