CRM tools: how to adopt them and engage your teams?
Majoritatea cheltuielilor CRM se întâmplă încă pe piețele occidentale, cu 53,4% în America de Nord și 31,8% în Europa de Vest. În timp ce vânzările pe piețele emergente reprezintă doar 15% din totalul înregistrărilor, atât regiunile Orientul Mijlociu / Africa, cât și cele din Europa de Est au înregistrat în anul 2007 rate de creștere de peste 40%, potrivit Gartner.
Categoria CRM cuprinde un număr a sub-segmentelor, inclusiv a vânzărilor, a marketingului și a serviciilor pentru clienți, raportul notează.
În 2007, subsegmentul de vânzări a crescut cu 27,6%, reprezentând 40,5% din piața globală, față de 39% o rata de crestere de 15,4%, pentru 20,3% din piata globala, o usoara scadere fata de cea de 21,6% in 2006. Segmentul de servicii pentru clienti a crescut cu 22,7%, pentru o cota de piata de aproximativ 39%. crearea de rețele și a tehnologiilor aferente, notează raportul.
"Întreprinderile se confruntă cu provocări crescânde de a identifica clienții, de a determina comportamentele pe care ar trebui să le monitorizeze și ulterior să le răspundă, din mediile sociale sunt adecvate pentru a-și susține afacerea și industria particulară ", a scris Mertz. "Clienții vor căuta vânzătorii să furnizeze tehnologii inovatoare și servicii care îi vor ajuta să canalizeze în mod proactiv puterea rețelelor sociale în strategiile CRM de succes".
Oracle, pentru unul, începe să lanseze o serie de aplicații "sociale CRM". Primul este Sales Prospector, care are rolul de a ajuta vânzătorii să găsească potențiali viabili analizând istoricul de cumpărare al companiilor. Utilizatorii adaugă date din tranzacțiile de vânzare; de-a lungul timpului, informațiile suplimentare îmbunătățesc baza de date și oferă recomandări mai bune, oferind utilizatorilor un impuls pentru a participa, potrivit Oracle.
Mertz nu a fost disponibil pentru comentarii luni. Dar un alt analist din industrie a descris spațiul CRM ca fiind o "sărbătoare mobilă".
"Este o categorie care își extinde continuu acoperirea.Cred că întrebarea cheie este dacă vânzătorii CRM precum Salesforce, Oracle, Microsoft, SAP și alții, se va extinde în zone care sunt dezvoltate frumos de către jucători de nișă sau dacă vor continua să fie mulțumiți de partener ", a declarat China Martens, analist la Grupul 451.
Netbook-urile realizate cu procesoarele necesare pentru a rula software-ul Google Android vor fi prezentate la Computex Taipei 2009 în această săptămână de la cel puțin cinci sau șase companii, a declarat luni executivul Arm Holdings. o parte semnificativă din cota de procesare centrală a pieței netbook-urilor din acest an, însă interesul tot mai mare pentru procesarea nucleelor ar trebui să conducă la câștiguri mai mari anul viitor.
Arm așteaptă aproximativ 20% din netbook-urile anului viitor să transporte procesoare centrale ARM, a declarat Warren East, CEO al companiei, la o conferință de presă de la Taipei.
Alte dezvoltări pro-eReader includ: , cum ar fi versiunea Pocket Edition de la Sony Reader de 199 dolari; mai multe cărți electronice și alte tipuri de conținut; o mai bună distribuție; și un flux continuu de rapoarte media despre Kindle și concurenții săi, scrie analistul Forrester Sarah Rotman Epps în blogul său. vânzările eReader cresc mai repede decât se așteptau. În mai 2009, Forrester a prezis că vânzările de eReader din SUA ar ajunge la 2 milioane de euro. Dar ultimul său raport ridică ac
ÎN cazul în care bara de cristal a Forrester este clară, vânzările de eReader din SUA ar putea fi dublate pentru mai mult decât 6 milioane în 2010, aducând vânzări americane cumulative la 10 milioane de euro.
Este frumos să fii versatil, iar 105 dolari Akitio Cloud Hybrid este doar asta. Puteți utiliza această cutie de unitate pentru un singur port, fie pentru o rețea de stocare atașată la rețea (NAS) prin mufa ethernet a unității, fie pentru un spațiu de stocare direct atașat (DAS) pe un PC sau Mac prin portul USB 3.0 al cutiei. accesați de asemenea Cloud Hybrid pe Web utilizând portalul Web FTP, WebDav sau Akitio utilizând fie ID-ul dispozitivului, fie adresa MAC afișată în partea de jos a unității
Cloud Hybrid este o cutie neagră de bază. Scoateți trei șuruburi din partea inferioară a unității pentru a accesa compartimentul unității și a instala unitatea hard disk. Pe partea frontală veți găsi lumini de stare de alimentare, stare și conexiune, precum și patru lumini care vă indică procentajul aproximativ al spațiului total de stocare al unității care este umplut. Nu există porturi pentru conectarea dispozitivelor externe, astfel încât să nu puteți dedica o unitate atașată pentru backup, e