Moving Meetings Online with Live Meeting using Microsoft's Business Productivity Online Suite
Microsoft Easy Assist permite unui profesionist de suport Microsoft să se conecteze de la distanță la computer și să vă ajute să rezolvați o problemă. Utilizând o conexiune securizată, suportul profesionist vă poate vizualiza desktop-ul și poate efectua pașii de diagnosticare și depanare.
Microsoft Easy Assist, este o caracteristică foarte utilă, dar puțin cunoscută a Windows Live Meeting. Înainte de a utiliza Easy Assist, va trebui să contactați un specialist în asistență și să obțineți un ID de sesiune. După ce aveți un ID de sesiune, accesați pagina Web Easy Assist.
Microsoft Easy Assist împuternicește organizațiile de asistență cu abilitatea de a rezolva probleme direct pe sistemele lor de utilizatori. Oferă o creștere substanțială a caracteristicilor față de soluțiile tradiționale de asistență la distanță cum ar fi Windows Remote Assistance sau Remote Desktop Connection. Microsoft Easy Assist are ca scop îmbunătățirea experienței dvs. de asistență pentru clienți și capacitatea organizațiilor dvs. de asistență de a oferi asistență eficientă și de succes.
Microsoft Easy Assist oferă următoarele caracteristici de asistență la distanță:
- Partajarea completă a desktop-urilor între Profesioniștii Support și clienții lor.
- Partajarea unei aplicații unice,
- Abilitatea de a înregistra porțiunea vizuală a sesiunii folosind Live Meeting 2007 High Fidelity Format pentru revizuire ulterioară.
- Raportarea sesiunilor și generarea e-mailului sumar. Permite legarea la sistemul de bilete existent
- Interfață ușor de utilizat pentru profesioniștii din domeniul asistenței și clienții lor
- Suportul de transfer de fișiere în timpul sesiunii. Transferul de fișiere (încărcare / descărcare) include protecție antivirus utilizând tehnologia Microsoft Forefront.
- Reporniți și reconectați, permite Profesionistilor de asistență să repornească automat sistemul clienților și să se reconecteze la sesiunea Easy Assist. Safe Mode, utilizând consola Easy Assist Safe Mode.
- Suport chat în timpul sesiunii cu clienții și chat privat cu alți profesioniști de asistență.
- Dacă aveți nevoie de mai multă asistență, puteți vizita Ajutorul și instrucțiunile Microsoft Easy Assist
Utilizatorii finali
care au nevoie de suport, poate fi nevoit să descarce consola de asistență Microsoft Easy Assist pentru a se alătura unei sesiuni Easy Assist și, de asemenea, clientului Microsoft Easy Assist Safe Mode pentru depanarea în modul Safe Safe Windows. Agenții de asistență ar putea fi nevoiți să descarce Easy Assist Launchpad pentru setarea sesiunilor Easy Assist și, de asemenea, consola de suport Microsoft Easy Assist pentru a vă alătura unei sesiuni Easy Assist. t link-uri de descărcare aici. Acum, puteți da și de asemenea să întrețineți Tech Support de la distanță utilizând Quick Assist în Windows 10.
Microsoft adaugă caracteristica interactivă pentru căutare live
Caracteristică îmbunătățește inițial interogările de stare a zborului
Nota Galaxy Nota 10.1 a fost prima linia companiei pentru a suporta o caracteristică cu mai multe ferestre, astfel încât să puteți rula două aplicații una lângă alta pe ecran. Caracteristica ulterioară a trecut prin smartphone-urile Note și telefonul Galaxy S III. Acum, Samsung a actualizat această caracteristică pentru Nota 10.1 cu o vizualizare în cascadă, care vă permite să redimensionați liber, să mutați și să fixați aplicațiile selectate în mai multe vizualizări, care rulează simultan.
ÎMbunătățirea funcțiilor stiloului
Dezactivați caracteristica Snap Assist în Windows 10
Vezi modul de utilizare a funcției Snap Assist în Windows 10 sau dezactivați-o dacă nu o utilizați. Snap Assist afișează o listă de miniaturi ale ferestrelor deschise când faceți clic pe o fereastră.