How to use Windows 10 Quick Assist to Remotely Troubleshoot PC problems
Cuprins:
Microsoft a inclus un nou instrument în Actualizarea de 10 Aniversări Windows, numită Microsoft Quick Assist . Puteți oferi sau primi suport tehnic pe o conexiune la distanță folosind instrumentul Microsoft Quick Assist din Windows 10 și ajuta la rezolvarea problemelor PC-ului. Pentru a deschide instrumentul de asistență la distanță, tastați
Asistență rapidă
din Start search (Căutare rapidă) și veți vedea desktopul Aplicația apare în rezultate. Dând clic pe el, se va deschide următoarea interfață. De asemenea, puteți deschide meniul Start și selectați Toate aplicațiile> Accesorii Windows> Asistență rapidă Pentru a putea utiliza acest instrument, ambele părți, cel care are nevoie de ajutor și cel care dorește să acorde asistență de la distanță, trebuie să aibă Windows 10 v1607
sau mai recent instalat pe computerele lor Oferiți suport tehnic unei alte persoane Dacă doriți să asistați o altă persoană printr-o conexiune la distanță, faceți clic pe
Asistență
. Veți fi obligat să introduceți datele dvs. de acreditare pentru contul Microsoft și să vă conectați. După ce vă conectați, vi se va da un cod de securitate pe care trebuie să-l acordați persoanei care solicită asistență. Va trebui să introducă acest cod în instrumentul Quick Assist. Codul va fi valabil numai pentru 10 minute, deci trebuie să introduceți și să conectați dispozitivele dvs. în acest interval de timp. Puteți să o trimiteți prin e-mail sau să îl copiați în clipboard și să îl transferați prin intermediul aplicației preferate.
Dacă dați clic pe
Trimiteți e-mail, se va deschide următoarea interfață. Introduceți ID-ul de e-mail și faceți clic pe Trimiteți. Dacă faceți clic pe Copiere în clipboard
, veți vedea următoarea fereastră. Puteți să inserați codul în orice aplicație aleasă de dvs. Acum, trebuie să așteptați ca cealaltă persoană să introducă codul. Luați asistență de la o altă persoană printr-o conexiune la distanță
Dacă întâmpinați probleme cu calculatorul dvs., puteți utiliza noul instrument Quick Assist, pentru a vă permite accesul la PC printr-o conexiune la distanță. Trebuie să rețineți că trebuie să oferiți un astfel de acces doar acelor persoane în care aveți încredere totală, deoarece acestea vor avea acces deplin la calculatorul și la datele dvs.
Deschideți instrumentul Quick Assist și menționați mai sus și faceți clic pe
Obțineți asistență
link. Veți vedea următoarea interfață: Acum va trebui să așteptați ca cealaltă persoană să vă trimită codul. Deci, păstrați-vă un ochi pe e-mail-uri sau software de mesagerie Odată ce ați primit codul de 6 cifre, trebuie să-l introduceți în spațiul furnizat și faceți clic pe
Submit
Conectarea și poate dura până la un minut pentru conectare.
Odată ce ambele computere sunt conectate, veți vedea următorul mesaj. De fapt, vi se va cere să partajați ecranul. Faceți clic pe
Permiteți pentru a continua. Acum, cealaltă persoană va putea vedea desktop-ul dvs. și va avea acces la computer. Va arăta așa pe calculatorul lui. Puteți face clic pe imaginea de mai jos pentru a vedea versiunea mai mare. Pe calculatorul dvs. veți vedea instrumentul ca acesta. Acum cealaltă persoană va lucra pe computerul dvs. și veți putea vedea toate acestea el, pe ecranul dvs.
Instrumentul oferă o interfață ușor de utilizat și oglindire netedă a ecranului. Persoana care oferă suport poate folosi butonul Adnotare, utiliza butonul Dimensiune reală, reporniți computerul, deschideți Managerul de activități, reconectați, întrerupeți sesiunea și încheiați sesiunea.
Odată ce lucrarea se termină, puteți opri partajarea ecranul - sau chiar poate opri partajarea ecranului. Odată ce acest lucru se întâmplă, veți vedea următorul mesaj:
Și el va vedea următorul mesaj -
Partajarea ecranului sa încheiat
Acum puteți ambii să părăsiți instrumentul. destul de util, și dacă vă confruntați cu probleme cu computerul dvs. Windows 10, utilizați-l pentru al repara! Cu costul repetării, trebuie să spun acest lucru din nou - trebuie să oferiți accesul la computerul dvs. prin intermediul acestui instrument numai cuiva în care aveți încredere totală, deoarece el va avea acces deplin la computerul dvs.
Conferința internațională a partenerilor din New Orleans, Microsoft a lansat o prezentare a tuturor programelor Office 2010 și Visio 2010, ca parte a unui program de previzualizare tehnică. Microsoft SharePoint Server 2010 și Project 2010 sunt, de asemenea, în previzualizare tehnică, dar la un număr mai limitat de participanți, a spus compania. Un alt produs Office 2010, Exchange Server, a fost în beta începând cu luna aprilie.
Oficiul rămâne standardul de facto pentru productivitatea birourilor atât în rândul întreprinderilor, cât și al consumatorilor. Cu toate acestea, companiile precum Google și altele încearcă să conteste Microsoft cu versiuni gratuite bazate pe Web ale aplicațiilor similare cu Word, PowerPoint și Excel, care alcătuiesc nucleul Office.
Se presupune că escrocii de asistență tehnică plătesc taxe FTC
Operatorii a două presupuse escrocheri de suport tehnic care au perceput consumatorilor sute de dolari pentru a-și repara calculatoarele au stabilit taxe Comisia de Comerț Federal a SUA
Asistență la distanță în Windows 7: tutorial vă va arăta cu capturi de ecran cum să solicitați ajutor de la un prieten sau să oferiți ajutor altor persoane, utilizând Asistență la distanță în Windows 7.
Dacă aveți o problemă cu Windows și nu vă puteți rezolva singur, puteți permite unui expert să se uite la computerul dvs. de la distanță, utilizând