Android

Google # 1 în Satisfacția motorului de căutare, AOL în ultimul loc

Презентация Google. Pixel 5, Nest, Chromecast

Презентация Google. Pixel 5, Nest, Chromecast
Anonim

Un nou raport privind satisfactia consumatorilor cu motoarele de cautare si portalurile de Internet spune ca ne plac mai mult decat acum. Dintre motoarele majore, numai AOL ultima poziție și-a îmbunătățit scorul. Câștigătorul mare? "Toate celelalte".

Indicele american de satisfacție a consumatorilor compară satisfacția clienților în rândul și în cadrul mai multor companii, e-business și alte sectoare. A fost lansat mai devreme în ziua de azi

În clasamentele trimestriale, desfășurate începând cu anul 2000, toate motoarele de căutare / portaluri au îmbunătățit scorurile lor în timp, doar cu Ask.com și AOL aflate acum sub cele mai înalte clasamente istorice. Citirea în continuare: cele mai bune servicii de streaming TV]

În general, Google conduce pachetul, cu un rating de satisfacție de 86%, la fel ca anul trecut. Numarul 2 este "toate celelalte" cu 78%, in crestere cu 2,6% fata de anul trecut. AOL sa îmbunătățit cu 1,4%, până la un rating de satisfacție de 70%. (Vezi diagrama pentru detalii).

Sondajul a fost realizat înainte de anunțarea motorului de căutare Microsoft Bing, precum și cu afacerea care înlocuiește căutarea Yahoo cu Bing.

Printre industriile intervievate, Portalul de Internet și motoarele de căutare au făcut destul de bine, cu o rată globală de satisfacție de 83%, în creștere cu 3,8% față de anul trecut, pe baza rezultatelor puternice ale "tuturor celorlalți" și a îmbunătățirii cu 1,4% de AOL.

Internet News and Information a avut o satisfacție generală de 71,5%. Numai USA Today a înregistrat o îmbunătățire, cu 1,4%, până la 74%. Liderul categoriei a fost "toți ceilalți" la 75%. Aceasta a lăsat site-urile din New York Times, MSNBC și ABCNews, toate indicând scăderi semnificative ale satisfacției consumatorilor în ultimele 12 luni.

Comparând tehnologia cu alte industrii: Automobilele au obținut un rating de satisfacție de 84%; Electronică (TV / DVD / VCR) 83 la sută; și Major Appliances, 81 la sută.

Veteranul industriei David Coursey tweets ca @ tehnician și poate fi contactat prin intermediul site-ului Web.