Componente

Google Apps Admini Jittery Despre Gmail, speranță despre viitor

Crearea unui cont de posta electronica - gmail (Ghid pentru incepatori)

Crearea unui cont de posta electronica - gmail (Ghid pentru incepatori)
Anonim

La postul de televiziune și radio public APTI din Alaska, reporterii care lucrau pe termen limită s- informație fără e-mail ca instrument

În mijlocul unui anunț de presă important, personalul de la startul de internet din San Francisco Kwiry a căutat metode alternative de a păstra legătura cu contactele

La Davidoff Communications, 24 de ore după migrarea celor cinci utilizatori ai companiei către Google Apps.

"Din moment ce suntem doar în ziua a patra a implementării noastre, să spunem doar dacă aplicațiile erau în echipa mea de baseball, ar fi lovit în partea de jos a lineup, " a declarat managerul Davidoff Systems Mitch Wilkos într-un interviu e-mail în această săptămână.

Cu aplicațiile sale găzduite de aplicații de comunicații și colaborare, Google este un susținător principal al software-ului-a-serviciu (SaaS) livrarea de software pe care susținătorii spun că o reprezintă viitorul.

Întrucât furnizorii găzduiesc aplicații în propriile centre de date, companiile nu trebuie să se preocupe de furnizarea de hardware și de întreținerea software-ului. Utilizând aceste aplicații găzduite, simplificați partajarea și colaborarea dintre angajați.

Cu toate acestea, experiența utilizatorilor care trăiesc prin recentele întreruperi Google Apps ar putea servi ca un factor de descurajare pentru anumiți administratori de IT și de afaceri care ar putea să nu fie gata să scape pachetele software convenționale care sunt instalate pe serverele lor

Dacă o companie se bazează pe Google Apps pentru e-mail, managerii IT și de afaceri nu au prea multe de făcut atunci când o întrerupere a serviciului Gmail îi lovește și, utilizatorii care solicită explicații, acest joc de așteptare poate fi o situație foarte stresantă, așa cum poate atesta John Proffitt, directorul serviciilor IT din APTI.

"Pentru mine ca administrator Google Apps, întreruperea a fost destul de iritantă. din e-mail trebuie să-mi fac treaba, de asemenea, m-au forțat să mă reorientez complet pe găsirea a ceea ce se întâmplă cu Gmail și Google Apps ", a spus el într-un interviu prin e-mail. pauza a durat, prognoza Proffitt t Cei aproximativ 75% dintre cei aproximativ 40 de angajați ai organizației au fost afectați, unii grav, inclusiv jurnaliștii care reprezintă aproximativ un sfert din personal.

"A fost constant depanarea, testarea, cercetarea, postarea pe forumurile Google Apps și așa mai departe pe. În plus, există tulpina emoțională de a vă întreba dacă ați înșelat complet prin mutarea tuturor la Google Apps ca singurul nostru sistem de e-mail. Asta ma speriat: Google mi-a facut sa arat ca un idiot? ", A adaugat Proffitt.

Nu este un sentiment frumos de a avea, mai ales ca Proffitt si-a facut temele si a luat timpul inainte de a decide sa-si miste utilizatorii finali Google Apps, el a folosit suita de aproximativ nouă luni "ca un cobai" și apoi a lansat-o în întreaga organizație acum șase săptămâni.

Înainte de prăbușirea de luni, nivelul satisfacției sale cu Google Apps era de aproximativ 90%. Acum, el o plasează la 70%. "În general, scăderea cu 20% se bazează pe teama de altă întrerupere, poate chiar mai dăunătoare. Nu sa întâmplat, dar acum știu că s-ar putea întâmpla oricând și fără avertisment și, dacă nu, nu am nici un fel de recurs pentru ca serviciul să ruleze din nou ", a spus el.

Întreruperea zilei de luni a fost între două alte Gmail, Proffitt nu a fost afectat de celelalte întreruperi, dar este gata să-și regândească statutul de adoptor de software găzduit, dacă lucrurile nu s-au schimbat, Dacă vom începe să prezentăm o întrerupere similară mai mult de două sau trei ore lucrătoare pe trimestru, probabil că vom face Google Apps și Gmail o soluție de rezervă pentru un sistem de e-mail găzduit local, dacă am folosit-o deloc. Și ar fi probabil ani înainte de a încerca din nou un sistem de colaborare bazat pe cloud de la orice furnizor ", a spus Proffitt.

Cu toate acestea, administratorii Proffitt și alți administratori de aplicații intervievate speră că Google va consolida rapid fiabilitatea Gmail și a celorlalte componente ale suitei într-un punct în care accidentele devin extrem de rare. Beneficiile oferite de Apps organizațiilor lor mici și mijlocii sunt semnificative în ceea ce privește economiile de costuri și flexibilitatea software-ului Web.

"Chiar dacă am avut Apps doar câteva zile, sunt deja impresionat cu abilitățile de personalizare. Abilitatea de a schimba complet Outlook face Apps un serviciu de valoare pentru compania noastră ", a spus David Wilcoș. "Interfața Gmail se simte mai intuitivă și este mult mai rapidă decât Outlook, iar accesibilitatea mobilă este o îmbunătățire imensă față de vechiul serviciu de e-mail".

Deși întreruperea de luni a lovit Kwiry într-o zi importantă și pornirea a fost lovită pentru scurt timp joi, directorul executiv Ron Feldman pariază pe Google Apps. "Google își înțelege răspunderea extraordinară pentru a menține lucrurile", a spus Feldman prin e-mail.

Carlos Leyva, care deține acționarul la Digital Business Law Group, este de asemenea încrezător în Google și este vândut pe modelul SaaS, se așteaptă ca noua sa firmă de avocatură să se dezvolte repede, fără a trebui să-și petreacă o avere pe infrastructura sa de calcul.

"Nimeni nu este fericit atunci când există o perioadă de nefuncționare, dar există întotdeauna o perioadă de nefuncționare. am lasat-o pe propriii tai IT sa-l repare.Asta ar putea fi bine sau rau.Am prefera sa fie problema Google.Ei au o echipa de clasa mondiala.Reputatia lor este pe linia.In timp, "

Thomas Harbinson, președintele IDA Internațional din Derby, Connecticut, a descoperit că întreruperea zilei de luni este o întrerupere minoră pentru 11 utilizatori ai companiei de servicii de construcții și servicii de construcții. Ei au fost foarte mulțumiți de aplicațiile pe care compania le folosește timp de aproximativ un an după migrarea de la Exchange.

"Ca o organizație mică care se uita la practica pre-Google Apps, dacă ar fi fost hardware-ul meu intern a mers în jos, n-aș fi avut nicăieri în apropierea timpului de reacție și răspunsul care urma să fie restabilit așa cum a făcut Google cu serviciul Apps ", a spus Harbinson prin e-mail.