Recover deleted messages in Gmail
Într-un e-mail apologetic trimis miercuri către Apps Premier administratorii, Google a anunțat că va extinde în mod automat abonamentele anuale cu 15 zile, fără costuri suplimentare. Aplicațiile Apps Abonamentele Premier costă 50 USD pe utilizator pe an. Această extensie de 15 zile este creditul maxim al contractului de servicii de uptime de 99,9% Google oferă clienților Premier pentru Gmail
"Ne-am angajat să transformăm Google Apps Premier Edition într-un serviciu pe care organizația dvs. poate depinde. jumătate de august, nu am făcut acest lucru așa cum ar trebui să avem, "scrie scrisoarea.
O întrerupere, pe 11 august, a durat aproximativ două ore, dar a afectat aproape toți utilizatorii Apps Premier. Ceilalți doi, pe 6 august și 15 august, au lovit un număr mic de utilizatori Apps Premier, dar ambele întreruperi au fost lungi, durând unii utilizatori afectați mai mult de 24 de ore. În toate incidentele, utilizatorii nu au putut accesa conturile Gmail, primind în schimb un mesaj de eroare când încercau să se conecteze.
În scrisoarea de miercuri, Google a spus că fiabilitatea sistemului este o prioritate de vârf și că, deși nu poate promite zero timp de nefuncționare, se angajează să rezolve rapid întreruperile. "Mai mult decât atât, Google vă planifică să vă îmbunătățiți modul în care informează administratorii Apps Premier despre problemele sistemului prin intermediul unui tablou de bord nou care va deveni disponibil în câteva luni
Tabloul de bord va furniza descrieri ale problemelor, în special impactul acestora asupra utilizatorilor; o estimare actualizată periodic a momentului în care problemele vor fi soluționate; și, dacă este necesar, un raport formal în termen de 48 de ore de la soluționare. Raportul va descrie incidentul, va explica cauza, lista de acțiuni corective și preventive luate și va furniza o cronologie a întreruperii.
Oficialii Google vor fi disponibili pentru a participa la discuții live despre incidentul cu administratorii Apps Premier și companiile lor " managerii.
Apps-ul vine în diverse versiuni, inclusiv edițiile gratuite de bază și educație, precum și premiul Premier. În plus față de Gmail, acesta conține și alte servicii găzduite de Google, cum ar fi Procesorul de cuvinte Calendar, Site, Talk și Docs, foaia de calcul și prezentarea.
În general, mai mult de 500.000 de companii cu 10 milioane de utilizatori activi utilizează Apps. Sute de mii de utilizatori activi au abonamente de la Premier, potrivit Google.
Cu Apps, o suită găzduită de aplicații de comunicații și de colaborare, Google este un susținător principal al SaaS (software-as-a-service) din livrarea de software pe care susținătorii spun că o reprezintă viitorul.
Întrucât furnizorii găzduiesc aplicații în propriile centre de date, companiile nu trebuie să se preocupe de furnizarea de hardware și de întreținerea software-ului. Prin urmare, întreruperile, cum ar fi cele întâlnite de Gmail, se numără printre cele mai mari semne de întrebare cu privire la aplicațiile SaaS, deoarece managerii de IT și de afaceri se gândesc să evite șocul pachete software convenționale care sunt instalate pe serverele companiilor lor.
Când aplicațiile găzduite de furnizori se dau în jos, există puține lucruri pe care IT și managerii de afaceri le pot face pentru a remedia situația și a răspunde la utilizatorii finali furioși. Aplicații critice pun la îndoială dacă suita poate oferi cu adevărat disponibilitate și performanță software de la nivel de întreprindere și astfel să fie o opțiune reală în companiile mari pentru opțiunile convenționale, la premisele Microsoft Office și Outlook / Exchange sau IBM Lotus Notes / Domino
Google recunoaște că majoritatea abonaților Apps sunt persoane fizice sau organizații mici și mijlocii. Cu toate acestea, compania are sperante mari ca editia Premier, cu functiile sale de management IT si integrarea software-ului pentru intreprinderi, va impinge pe piata intreprinderilor mari companii
Creditul Qimonda de salvare este incorect pentru industrie, spune analistul
Producătorul DRM german Qimonda a obținut un împrumut de 203 milioane de dolari din statul Saxonia
ÎNtreruperile Google Credibilitatea cloud-ului
ÎNtreruperile frecvente ale serviciului Google nu ajută la justificarea cazului de afaceri pentru cloud computing. în această dimineață ... din nou. Întreruperea a afectat doar un mic procent din utilizatorii Gmail, dar în urma întreruperii Știrilor Google de marți, lipsa de fiabilitate de la Google nu ajută la justificarea cazului de afaceri pentru îmbrățișarea norului.
ÎN cazul în care creditul fiscal pentru cercetare și dezvoltare este permis să expire la sfârșitul anului, 120 000 de locuri de muncă din SUA ar putea fi puse în pericol, potrivit unui grup de societăți care susțin o extensie. creditul fiscal ar putea, de asemenea, să pună în pericol cercetarea și dezvoltarea în valoare de 16 miliarde USD și activitatea economică aferentă, a spus coaliția de creditare R & D.
Coaliția a cerut miercuri Congresului să facă permanent creditul fiscal și să crească creditul plătit anumitor companii. Creditul fiscal pentru cercetare și dezvoltare, care oferă companiilor eligibile un credit fiscal de 14% până la 20% din cheltuielile pentru cercetare și dezvoltare, a fost temporar extins de mai multe ori de când a fost aprobat pentru prima dată de Congres în 1981.