Oile la pascut
Google oferă un acord la nivel de serviciu pentru o versiune a aplicațiilor Google, o mișcare care poate oferi un anumit confort întreprinderilor speriate de o întrerupere Gmail lungă și de un portal de aplicații buggy la începutul acestei luni. > Versiunea Premier a suitei de productivitate și colaborare online Google Apps va veni cu o garanție de uptime de 99,9% pe lună pentru serviciile Gmail, Calendar, Docs, Site-uri și Google Talk.
De fapt, depășește în jur de 45 de minute pe lună - dar nu va conta la întreruperi de mai puțin de 10 minute față de acest total. Condițiile SLA definesc decalajul ca atunci când "rata de eroare a utilizatorului" depășește 5%, măsurată pe partea de server. Astfel, clienții ar putea experimenta mai mult de 45 de minute de nefuncționare, în explozii mai scurte, fără compensare.
[Mai multă lectură: cele mai bune servicii de streaming TV]
Dacă Google nu își atinge marcajele, acesta va da clienților credința față de mai multe servicii. Pentru un timp de uptime de numai 99%, Google va adăuga trei zile de serviciu până la sfârșitul unui contract; de la 95 la 99 la sută, șapte zile și pentru mai puțin de 95 la sută, 15 zile. Acordul prevede că banii nu pot fi înlocuiți cu creditele utilizatorilor.
SLA poate oferi clientului Apps o încredere suplimentară în Google, care a prezentat în această lună mai multe probleme cu serviciile sale
pagina de pornire a suitei Apps Google a funcționat defectuoasă compania pare să actualizeze aspectul și alte funcții. Administratorii s-au plâns că ar fi preferat-o dacă Google le-ar fi avertizat înainte de a efectua modificări.
Unii clienți Google Apps nu au putut accesa Gmail timp de până la 30 de ore după o întrerupere a serviciului la începutul acestei luni. Google oferă deja o garanție de uptime de 99,9% pentru Gmail pentru utilizatorii din Google Apps Premier. În forumurile utilizatorilor, administratorii de sistem s-au plâns de directori executivi și directori din companiile lor care nu au putut accesa poșta electronică.
Prin Apps, suita Google încearcă să atragă clienții de la companii cum ar fi Microsoft. În timp ce software-ul găzduit necesită mai puțină întreținere și permite actualizări mai ușoare ale software-ului, acesta lasă și pe specialiștii IT cu câteva opțiuni, dar așteaptă când lucrurile se rănesc.
Cu toate acestea, Apple a spus că Apple a făcut cel puțin două ocazii în ultimele luni. cel puțin unii clienți că cantitatea de reziduuri de fum de țigară din interiorul calculatoarelor le face nesigură pentru compania să efectueze servicii în garanție asupra acestora, în ciuda lipsei unei astfel de clauze în contractul de garanție al companiei. cele mai bune laptop-uri pentru PC-uri]
![Cu toate acestea, Apple a spus că Apple a făcut cel puțin două ocazii în ultimele luni. cel puțin unii clienți că cantitatea de reziduuri de fum de țigară din interiorul calculatoarelor le face nesigură pentru compania să efectueze servicii în garanție asupra acestora, în ciuda lipsei unei astfel de clauze în contractul de garanție al companiei. cele mai bune laptop-uri pentru PC-uri]](https://i.joecomp.com/hardware-2018/does-second-hand-smoke-really-void-apple-s-warranty.jpg "Cu toate acestea, Apple a spus că Apple a făcut cel puțin două ocazii în ultimele luni. cel puțin unii clienți că cantitatea de reziduuri de fum de țigară din interiorul calculatoarelor le face nesigură pentru compania să efectueze servicii în garanție asupra acestora, în ciuda lipsei unei astfel de clauze în contractul de garanție al companiei. cele mai bune laptop-uri pentru PC-uri]")
Consumeristul afirmă că plângerea a fost ridicată până în biroul lui Steve Jobs, fără nici o ușurare pentru clienții implicați.
Google a decis să schimbe unele dintre practicile sale comerciale, inclusiv pentru a permite concurenților să acceseze anumite tehnologii standardizate, Compania Google a fost de acord să schimbe unele dintre practicile sale de afaceri, inclusiv pentru a permite concurenților să acceseze anumite tehnologii standard, pentru a rezolva o plângere antitrust a Comisiei Federale a Comerțului împotriva companiei.
Președintele FTC Leibowitz
IBM-Lenovo se asteapta sa se concentreze pe serverele low-end, de la IBM pentru a vinde părți ale activității sale de servere pentru Lenovo este probabil să se concentreze asupra hardware-ului x86 de bază, dar nu asupra sistemelor x86 de vârf, cum ar fi serverele IBM PureSystems și iDataPlex, a declarat joi un analist din industrie. pentru a vinde părți ale activității sale de servere pentru Lenovo este probabil să se concentreze asupra hardware-ului de mărfuri de ultimă generație x86, nu asupra
ÎNtrebat despre discuțiile trimise trimise trimestrial de la IBM, CFO-ul IBM a refuzat a spus că nu este de acord cu faptul că IBM ar putea să-și încalce afacerea x86 de mărfuri, unde marjele de profit sunt relativ scăzute, a declarat Dan Olds, analist principal la Gabriel Consulting. Dar nu vede IBM sa renunte la toate afacerile sale x86