Site-uri

Google Outages Defy Customer Confidence

Google services suffering from outages, errors

Google services suffering from outages, errors
Anonim

Google ne spune că aplicațiile sale sunt pregătite pentru afaceri, dar din nou dimineață am învățat altfel, grație unei alte întreruperi din Gmail. OK, a fost o săptămână proastă, dar o întrerupere a Știrilor Google marți, urmată de un eșec la Gmail astăzi, este prea mult de suportat.

Știu toate scuzele, din cât de mare cerere face Google o "victimă a succesul propriu "la" ce vă așteptați gratuit? " Cu toate acestea, ele sunt doar scuze.

În loc să adăugăm elemente care adaugă doar o valoare discutabilă vieții noastre, cum ar fi știrile Sidewiki și Fast Flip, poate Google trebuie să se oprească, să respire adânc și să se concentreze asupra calității și fiabilității produselor Mulți dintre noi folosesc în fiecare zi

[

]> Întâlnirea Gmail de astăzi pare să fi fost mult mai mică decât întreruperea imensă din februarie sau întreruperea mai mică pe 1 septembrie. Desigur, avem doar cuvântul Google pentru ceea ce se întâmplă în rețeaua sa.

La începutul acestei săptămâni, când Google News sa prăbușit, întreruperea a apărut mai răspândită decât a recunoscut compania. Gnews-ul meu a fost blocat cu ore înainte de întreruperea Google de fapt, a admis. Și mai au loc și alte întreruperi ale programului Gnews.

Poate serviciile Google plătite, inclusiv Gmail, sunt mai fiabile decât cele oferite gratuit. Chiar dacă este adevărat, este puțin probabil ca Google să câștige mulți prieteni. Fie că Gmail este absolut fiabil, fie că nu este.

Problemele companiei Google nu ar trebui să fie supraevaluate, dar compania începe să sune ca AT & T cu problemele legate de servicii. AT & T este o companie pe care oamenii o place să o urască, în timp ce Google este o companie pe care oamenii o iubesc să o iubească. Dar o reputație de fiabilitate slabă este una dintre cele mai grave blesteme pe care o poate întâlni o companie tehnică.

Google trebuie să-și protejeze reputația - și comercializarea serviciilor cloud - prin îmbunătățirea fiabilității și prin faptul că este mai deschisă cu utilizatorii detalii despre întreruperile chiar mici.

Chiar acum, aceasta este doar o mică criză de încredere. Google trebuie să-l oprească imediat.

David Coursey face clic pe @techinciter și poate fi contactat prin intermediul paginii Web.