Aeroportul Wi-Fi gratuit de la Google nu ar trebui să fie o vacanță tratată

Google a anunțat cel mai recent într-un baraj de promoții gratuite Wi-Fi de la cei trei giganti de căutare online - Google, Microsoft și Yahoo. Această promoție oferă Wi-Fi gratuit la 47 de aeroporturi din întreaga țară pentru călătorii obosiți. Altruismul Wi-Fi de la Google și alții este mult apreciat, dar nu ar trebui să fie necesar. Wi-Fiul ar trebui să aibă libertatea de a începe.

Wi-Fi gratuit este aparent darul care continuă să ofere acest sezon de sărbători. Google a colaborat cu Virgin America pentru a furniza rețele Wi-Fi gratuite pe toate zborurile sale în cadrul rețelei Continental … Yahoo oferă Wi-Fi gratuit în New York Times Square pentru un an. Microsoft oferă Wi-Fi gratuit pentru utilizatorii Bing în locații aleatorii împrăștiate în toată țara. Și acum, Google a luat fila pentru călătorii aerieni să folosească gratuit conexiunile Wi-Fi la 47 de aeroporturi diferite.

Kudos pentru toți, dar Wi-Fi gratuit nu ar trebui să fie un tratament de vacanță sau o promovare de marketing. Nu invinuiesc deloc Google, Microsoft sau Yahoo. Acestea ar trebui să fie lăudate pentru valorificarea nevoii și furnizarea unui serviciu, promovând în același timp bunăvoința cu clienții și construirea recunoașterii mărcii. Niciunul dintre cei trei nu vă va face minte dacă, de asemenea, veți folosi serviciile de căutare în timp ce profitați de ofertele lor gratuite de Wi-Fi - de fapt, Microsoft insistă că utilizați Bing dacă doriți WiFi gratuit. trei furnizori de căutare, dar Wi-Fi ar trebui să aibă libertatea de a începe - nu doar în aeroporturi, ci și în zonele publice și în unitățile de comerț cu amănuntul în general. My Computer World peer David Coursey a făcut un punct similar atunci când a spus că "Aeroporturile și companiile aeriene ar trebui să ofere internet gratuit pentru că păstrarea clienților fericiți, productivi și ocupați este un lucru bun în timp ce așteaptă avioanele lor. altfel la aeroporturi? "

Exact. Vrei să-mi arăt un minim de 2 ore înainte de ora plecării mele? Dă-mi Wi-Fi gratuit. Vrei să-mi iau un pranz la restaurantul de aeroport cu prețuri în timp ce aștept să urc la bordul meu? Dă-mi Wi-Fi gratuit. Ești interesat să mă iei și să iau niște cafea în magazinul tău în timp ce aștept zborul meu de legătură? Dă-mi gratuit Wi-Fi.

Aceeași logică funcționează și în afara aeroporturilor. Unități ca McDonald's și Starbucks au oferit mult timp conectivitate Wi-Fi ca serviciu pentru clienți, dar pentru o taxă - o taxă relativ ridicată. Numeroase restaurante și cafenele oferă servicii gratuite clienților Wi-Fi pentru clienți, astfel încât acele companii obțin banii mei.

Întreprinderile au deja conexiuni de internet în bandă largă, iar în multe cazuri o rețea fără fir există deja pentru uz intern de către angajați. Deschiderea accesului pentru al împărtăși clienților oferă stimulente pentru oameni de a patrona afacerea și construiește satisfacția și loialitatea clienților fără a adăuga costuri sau cheltuieli suplimentare pentru afacere. Revenirea pe Wi-Fi este o creștere a traficului și a veniturilor pentru afacere în general, dar Wi-Fi nu ar trebui privit ca o sursă de venit.

Eroii care apar din această poveste de caritate de sezon de la Google sunt Burbank și Aeroporturile din Seattle, care vor continua să furnizeze Wi-Fi gratuit chiar și după terminarea promoției Google. Vreau să rezerv un zbor și să călătoresc pe acele aeroporturi doar pentru a-mi arăta sprijinul pentru concentrarea progresivă a clienților lor.

Deci, Google, Yahoo și Microsoft - mulțumesc pentru sărbătorile. Generozitatea dvs. va face mult mai ușor cumpărăturile de vacanță și călătoriile pe o națiune obosită și înrădăcinată de bani. Toți ceilalți, faceți note și nu mai fiți un astfel de Scrooge cu acces Wi-Fi.

Tony Bradley tweets ca

@PCSecurityNews, și poate fi contactat la pagina sa Facebook.