Heartland nu are nici o inima pentru clientii incalcati

Marti, una dintre cele mai aglomerate zile de stiri anul, Heartland Payment a lansat liniștit o declarație prin care declară că sistemul de procesare a cardurilor companiei a fost hacked. Întrucât compania se ocupă de peste 100 de milioane de tranzacții cu cărți de credit, care deservesc lunar mai mult de 250.000 de companii, de la restaurante la comercianții cu amănuntul la sisteme de salarizare, există șanse ca cineva din fiecare stat să fie afectat de această pierdere importantă de date. funcționează: în drum spre centrele de procesare din Heartland, software-ul de detectare a datelor captează informații de pe cardul de credit de pe banda magnetică a cardului. Aceasta include tot ce este necesar pentru a duplica o carte: numărul cardului, data expirării și codurile interne ale băncii. Încălcările în contul dvs. personal sunt greu de detectat, deoarece hoții de cărți de credit testează adesea apele, petrecând un dolar sau mai puțin pe un card, pentru a vă asigura că este încă activ și că poate să plătească o taxă frauduloasă.

În conformitate cu

New York Times, hoți de date au introdus malware-ul Heartland încă din luna mai, iar Heartland nu și-a deschis ochii până la sfârșitul toamnei 2008. Apoi, Heartland a ales ziua inaugurării pentru a-și face anunțul. eliminați programele malware de pe computerul dvs. Windows Robert Baldwin Jr., președintele și directorul financiar al Heartland, a declarat pentru mass-media că este prea devreme pentru a estima câte persoane sunt afectate. Baldwin a spus comparații cu încălcarea datelor TJX din 2007, când au fost furate 45 de milioane de numere de carduri de credit și de debit, sunt premature și că este nedrept să numim cea mai mare încălcare a datelor financiare din toate timpurile. Analistul de securitate al datelor, Avivah Litan, a declarat

Times

: "Dacă adăugați totul, inclusiv costurile juridice, ar putea fi pierdute de jumătate de miliard de dolari - sau de două ori mai mari decât TJX.

Statele Unite ale Americii citează lui Baldwin că Heartland intenționează să "notifice fiecare victimă a cărei date au fost furate pentru a se conforma legilor privind dezvăluirea datelor în mai mult de 30 de state". Mult mai mult de 30 de state: 44 de state au legi cu privire la dezvăluirea datelor despre cărți, iar legislația federală este în așteptare. Pe baza cuvintelor lui Baldwin, se pare că Heartland este dispus să facă doar minimul și să respecte legile statului, în loc să depună eforturi suplimentare pentru a informa fiecare client, indiferent de lege, dacă datele sale au fost furate. agravează. Potrivit USA Today, compania de securitate CardCops a urmărit o creștere anuală de 20% a hackerilor care testează loturi de numere de carduri de plată pentru a se asigura că sunt încă active. "Numerele ar putea veni de la un procesor, cum ar fi Heartland sau altă sursă care are acces la o mulțime de date despre clienți, dar nu este un retailer", a declarat Dan Clements, președintele CardCops, USA Today

Acțiunile Heartland-ului duc la negare. Este jenant și dezgustător când hackerii încalcă instituțiile financiare majore și jafurile, ceea ce distruge în mod sigur reputația unei companii. Dar dacă societatea menționată nu este dispusă să accepte responsabilitatea și să ia măsuri pentru a-și susține clienții, merită o parte din vină. Mai mult decât atât, aceasta doar poluează în continuare încrederea consumatorilor, care, având în vedere recesiunea, se află deja în haldele.