Cum rezolv de la distanță calculatorul altcuiva?

Atât Windows XP cât și Vista provin de la programele de telecomandă numite Remote Assistance, dar sunt prea dificile pentru un începător care să-l înființeze. În calitate de membru al forumului, smax013 a explicat pe postul inițial de forum al acestei întrebări, "va trebui să cunoașteți adresa IP a începătorului … ȘI va trebui să configurați funcția serverului Remote Desktop pentru a rula pe calculatorul ei … ȘI va trebui să configurați orice bandă largă router-ul și / sau firewall-ul software-ului de la capătul ei, pentru a permite conectarea la acel computer specific. "

Atunci când un prieten sau o rudă apelează cu o problemă PC disperată și le lipsește cunoștințele pentru a descrie cu exactitate ceea ce văd pe ecranul lor, nu doriți să le parcurgeți prin configurarea routerului lor.

Un lucru suplimentar: Asistența la distanță nu vine cu edițiile Home ale lui XP sau Vista - cei mai novici sunt cel mai probabil deținători. citire: Cele mai bune casete NAS pentru streaming media și copiere de rezervă]

Există o mulțime de programe de telecomandă terță parte și, în timp ce majoritatea se îmbunătățesc cu asistență la distanță, încă nu sunt la nivel novice. Dar când mi-am exprimat o neliniște pentru toți anul trecut (vezi cum să fii un erou tehnic … și incredibil de popular), un cititor care mergea de mânerul lui Jeketem mi-a indicat unul care îmi place de fapt: Skyfex. pe web, Skyfex nu necesită instalarea de software în afara controalelor ActiveX. Atât dvs., cât și Skyfex vă permite să controlați PC-ul unui prieten (cu permisiunea acestuia) pentru a vă ajuta cu problemele tehnice.

dvs. începător mergeți la diferite pagini de pe site-ul skyfex (trebuie să vă înscrieți pentru un cont gratuit; vă ajută nu). După schimbarea unui număr de șase cifre, puteți vedea desktopul în browserul dvs. Când faceți clic pe "ecranul lor", ei vor vedea un cerc roșu în scădere indicând ținta dvs. Faceți clic pe butonul

Solicitare la distanță

și, cu permisiunea dvs., îi puteți controla computerul. Există dezavantaje. Skyfex funcționează numai în Internet Explorer. O singură sesiune nu poate dura mai mult de 30 de minute, iar numai cinci dintre acele minute pot fi folosite în modul de control de la distanță (aceste limite dispar cu versiunea Pro de 30 de dolari pe lună). Caracteristica "Synchronize clipboard" nu funcționează … sau cel puțin nu a funcționat pentru mine. Dar este încă departe și cel mai simplu sistem de control de la distanță pe care l-am găsit. Și pentru sprijinul pe distanțe lungi, asta îl face cel mai bun.

Trimiteți-vă e-mail-ul cu întrebările dvs. despre tehnologie la [email protected] sau participați la discuția în forumul de răspuns PCW