Îmbunătățește experiența de mesagerie facebook cu chatbots

Aplicația Messenger a Facebook este una dintre cele mai de succes aplicații de telefonie mobilă și de mesagerie disponibile pentru utilizatori. În prezent se mândrește cu peste 900 de milioane de utilizatori și conectează persoane din întreaga lume. Este destul de impresionant.

Dacă știrile respective v-au atras atenția, atunci poate voi putea să vă atrag puțin mai aproape cu această nouă știre. În cadrul conferinței Facebook pentru 12-13 aprilie F8 pentru dezvoltatori, inițiativa lor pentru chatbots pe Messenger a fost anunțată.

Următoarea întrebare ar putea fi acum ce este un chatbot? Ei bine, un chatbot este o piesă de software interactivă de inteligență artificială. Ideea de bază din spatele chatbot-urilor este că utilizatorii sunt capabili să interacționeze cu botul, așa cum ar face în mod normal cu o ființă umană pentru a obține informații sau pentru a îndeplini o sarcină. Este o chestie destul de intrigantă, într-adevăr.

Chatbot-urile au fost deja întâmpinate cu mare succes în China prin popularul popular WeChat. Persoanele pot face rezervări la restaurante și pot rezerva taxele cu WeChat.

Dacă Messenger are atât de mulți utilizatori și potențialul unei comunicări eficiente și simplificate prin chatbots, atragerea chatbots, în special prin Messenger, se produce cu adevărat datorită potențialului confort pe care îl oferă utilizatorilor.

De ce descărcați mai multe aplicații pentru a face lucruri diferite atunci când puteți folosi doar un bot interactiv Messenger care vă oferă informații și vă permite să faceți lucruri precum taxiurile de carte cu un efort minim.

Probabil că aveți deja descărcat Messenger. Cel puțin acesta este raționamentul pe care îl văd în spatele introducerii de chat-uri în aplicație. Asta rezumă destul de mult la propunerea de valoare a bot-urilor Messenger.

Acum să ne scufundăm în modul în care funcționează de fapt.

Notă: Facebook Messenger este disponibil pe Android, iOS și Windows Phone.

Cum functioneaza

Continuați și lansați aplicația Facebook Messenger și accesați bara de căutare din fila recentă. Acolo, ar trebui să introduceți apoi numele bot-ului pe care încercați să îl lansați.

Aplicația pe care o folosesc în acest exemplu este Hi Poncho. Acesta permite utilizatorilor să verifice rapid vremea introducând locația lor.

Atingeți numele aplicației pentru a începe interacțiunea.

Aplicația vă va oferi, de obicei, unele direcții cu privire la modul în care veți putea interacționa cu aceasta.

Interacțiunile sunt, în general, ușoare. Când aplicația are nevoie de un răspuns din partea dvs., pur și simplu atingeți butoanele / opțiunile disponibile prezentate.

Informațiile relevante sunt, în general, prezentate cu imagini potrivite, frumoase, care ajută să facă experiența plăcută.

Concluzie

În prezent, nu există foarte multe companii care au lansat boturi pentru Messenger, dar acest lucru este de așteptat, deoarece Messenger are într-adevăr o bază mare de utilizatori. De asemenea, un lucru de luat în considerare cu chatbots este faptul că, probabil, există anumite detalii și acțiuni specifice pe care nu le vor putea oferi. În aceste cazuri, utilizatorii ar trebui să se redirecționeze pe site-ul companiei relevante.

Nu este neapărat un lucru rău. Chatbot-urile sunt clar în ceea ce privește furnizarea de detalii rapide, precum și efectuarea acțiunilor de rutină. Chatbots-urile Messenger arată foarte bine până acum și vor fi făcute mai răspândite în interfața aplicației pe măsură ce dezvoltarea și adoptarea lor progresează.

CITEȘTE ȘI: GT Explică: platforma Facebook Messenger și aplicații terțe