Cum să remediați Windows 10 aplicația dvs. de telefon care nu funcționează

Actualizarea Windows 10 din octombrie 2018 a adus o completare îngrijită sub forma aplicației dvs. Telefon. Puteți trimite și primi mesaje SMS din confortul computerului. De asemenea, verificarea de la distanță a fotografiilor recente realizate cu ajutorul camerei smartphone-ului Android este implementată perfect.

Dar la fel ca în cazul anumitor aplicații Windows, este posibil să vă confruntați cu ca telefonul dvs. să funcționeze corect - mai ales când vine vorba de conectivitate.

Dacă vă confruntați cu probleme în timp ce conectați aplicația cu telefonul mobil, fie la configurare, fie la încercările ulterioare, atunci nu vă faceți griji. Există mai multe motive - unele dintre ele destul de banale - care pot împiedica conectivitatea. Așadar, să aruncăm o privire atât asupra erorilor „Nu ne putem conecta la telefonul dvs.”, cât și „Verificați-vă telefonul”, și să vedem ce puteți face pentru a le opri să nu vă mai bage.

Notă: „Telefonul dvs.” se referă la aplicația de pe computer, în timp ce „Compania dvs. de telefon” se referă la cea de pe mobil.

Eroare „Nu ne putem conecta la telefonul dvs.”

Atunci când vă confruntați cu probleme de conectivitate, aplicația dvs. de telefon de pe computer afișează mesajul de eroare „Nu ne putem conecta la telefonul dvs.”. Doar parcurgeți lista de verificare de mai jos și ar trebui să fiți conectat în cel mai scurt timp.

Utilizați același Cont Microsoft

Trebuie să utilizați același Cont Microsoft în aplicația mobilă Compania telefonului dvs. ca și cel folosit în contul de utilizator Windows. În caz contrar, calculatorul dvs. nu se va conecta la mobil.

Pentru a verifica dacă v-ați conectat cu un alt ID pe mobil după configurarea inițială, încărcați aplicația Compania telefonului dvs., apoi atingeți pictograma Setări.

În ecranul următor, atingeți Conturi și ar trebui să vedeți ID-ul Microsoft cu care v-ați conectat cu listat.

Dacă diferă de cea de pe computer, atingeți Deconectare și apoi conectați-vă din nou cu datele de acreditare corespunzătoare cu cele pe care le-ați folosit pe computer.

De asemenea, este posibil să comutați conturi pe aplicația dvs. Telefon (pe computer). Cu toate acestea, procedura este destul de obositoare, deoarece necesită să vă deconectați dispozitivele și să parcurgeți de la zero întregul proces de configurare.

Sfat: pe computerul dvs., faceți pur și simplu clic pe portretul dvs. din meniul Start, apoi faceți clic pe Modificare setări cont pentru a verifica ID-ul dvs. Microsoft actual.

Conectați-vă la Wi-Fi

Sunteți conectat la internet folosind date celulare de pe smartphone-ul dvs.? Dacă da, trebuie să comutați la Wi-Fi pentru a stabili conectivitatea cu aplicația dvs. Telefon, deși nu trebuie neapărat să fie la același hotspot ca cel la care este conectat computerul.

Deși este destul de incomod, faptul că fotografiile tale cele mai recente (maxim 25) sunt accesibile din aplicația Telefonului tău poate fi motivul deciziei Microsoft de a implementa o astfel de limitare atât din punct de vedere al performanței, cât și al gestionării datelor celulare.

Dezactivați modul de economisire a bateriei

Dacă vă aflați pe un dispozitiv Windows 10 portabil, sistemul de operare suspendă automat anumite procese pentru a economisi energie. Din păcate, aceasta poate opri și aplicația dvs. de telefon să stabilească o conexiune stabilă la telefonul mobil după ce a trecut un anumit interval de timp.

Luați în considerare oprirea modului de economisire a bateriei pentru a opri acest lucru, ceea ce implică oprirea plăcii de economisire a bateriei din centrul de acțiune. Dacă dispozitivul dvs. are un suc scăzut, nu uitați să-l reveniți mai târziu.

Activați activitatea de fundal

Controalele de activitate de fundal încorporate în sistemul de operare adoptă aceeași abordare ca modul de economisire a bateriei care întrerupe aplicația să se conecteze pentru perioade mai lungi pe un dispozitiv portabil. Așadar, aplicația dvs. de telefon nu poate funcționa corect dacă este restricționată să ruleze în fundal.

Pentru a verifica dacă acesta nu este cazul, tastați Aplicații de fundal în meniul Start, apoi apăsați Enter. În fereastra Aplicații de fundal care apare, asigurați-vă că comutatorul de lângă telefonul dvs. este activat.

Verificați starea contului de sistem

Un alt motiv pentru care aplicația nu se poate conecta la telefonul dvs. se datorează problemelor ascunse cu contul dvs. de sistem Windows 10. Cu toate acestea, puteți verifica dacă acesta este cazul și apoi folosiți controalele încorporate Windows 10 pentru a remedia oricare dintre problemele care stau la baza acestora.

Deschideți aplicația Windows 10 Setări, faceți clic pe Sistem, apoi faceți clic pe Experiențe partajate. Dacă există o problemă, un link etichetat Fix Now ar trebui să fie prezent în secțiunea Conturi - faceți clic pe el, apoi urmați orice indicații de pe ecran pentru a rezolva problema.

În același suflu, verificați dacă partajarea pe dispozitive este activată. Derulați mai departe în ecranul Experiențe partajate și asigurați-vă că comutarea sub Share Across Devices este activată - dacă nu este, porniți-o.

Gestionarea bateriei pe dispozitivele Huawei

Dacă utilizați un smartphone Huawei, atunci nu vă veți putea conecta la acesta pe computer după configurarea inițială. Acest lucru se întâmplă din cauza incompatibilităților cu funcțiile de optimizare a bateriei prezente pe astfel de dispozitive. Cu toate acestea, puteți rezolva rapid acest lucru prin oprirea gestionării automate a bateriei, în special pentru aplicația Compania telefonică.

Notă: Următoarea procedură poate varia ușor în funcție de modelul dvs. de smartphone Huawei, dar ar trebui să vă puteți da seama cu ușurință.

În aplicația Setări a dispozitivului dvs. Huawei, atingeți Baterie, atingeți Utilizarea bateriei și apoi atingeți Compania dvs. de telefon. Apoi, atingeți opțiunea Lansare.

În caseta pop-up care apare, opriți comutatorul de lângă Gestionați automat.

Atât computerul, cât și dispozitivul Huawei ar trebui să se conecteze de aici înainte, fără probleme.

Deci, este vorba despre toate corecțiile pentru eroarea „Nu ne putem conecta la telefonul dvs.”. Dacă tot îl primiți, luați în considerare deconectarea completă a dispozitivelor, apoi configurarea lor de la zero. Metodele „Deconectarea ambelor dispozitive” menționate mai jos ar trebui să vă ajute să faceți acest lucru.

De asemenea, pe Ghiding Tech

Cum să sincronizați fără fir Android cu computerul Windows 10

Eroare „Verificați telefonul”

Când încercați să vă conectați pentru prima dată, aplicația dvs. Telefon pe computer poate afișa un mesaj „Verificați telefonul”. Dar fără nicio notificare pe smartphone-ul dvs., ceea ce înseamnă că nu puteți continua până când interacționați cu notificarea (legată de furnizarea permisiunilor de acces) pe care trebuie să o primiți. Următoarele corecții ar trebui să vă ajute să rezolvați problema.

Activați notificările

Aplicația dvs. Compania telefonică de pe telefonul dvs. smartphone trebuie să aibă activate notificările pentru a le primi în primul rând. Pentru a verifica dacă aceasta nu este sursa problemei, deschideți aplicația Compania telefonică pe computer, accesați panoul Setări și apoi asigurați-vă că comutatorul de lângă Notificări este activat.

De asemenea, trebuie să verificați dacă notificările nu sunt blocate pentru aplicație din partea sistemului. Pentru a face acest lucru, accesați ecranul Gestionare notificări prin aplicația Setări de pe mobil și apoi apăsați pe Compania telefonului dvs. - dacă notificările sunt dezactivate, activați-le.

Dezactivați Nu deranjați

Dacă ați activat Nu vă deranjați pentru mobil, atunci nu veți vedea nicio notificare din aplicația Compania telefonului dvs. - o pictogramă în formă de lună din bara de stare ar trebui să indice dacă este cazul. Ar trebui să găsiți notificarea prezentă în tava Setări rapide. Dacă nu, trebuie să dezactivați modul Nu deranjați.

Pentru a face acest lucru, trageți în jos tava Setări rapide și apoi apăsați pictograma Nu deranjați - dacă nu o vedeți, atingeți și țineți în loc pictograma Sunet, apoi opriți-o prin ecranul rezultat. Ieșiți și redeschideți aplicația dvs. Telefon pe computer și trebuie să primiți notificarea.

Încheiați / reporniți aplicația dvs. de telefon

Aplicația dvs. de telefon poate afișa, de asemenea, eroarea „Verificați telefonul” din cauza unui proces de cerere sclipit, care poate de fapt nu are nicio legătură cu telefonul mobil. Prin urmare, trebuie să reporniți aplicația, dar este posibil să nu fie suficientă o relansare simplă.

În schimb, încărcați aplicația Setări pe computer, faceți clic pe Aplicații, apoi faceți clic pe Telefonul dvs. din lista de aplicații care apar. Apoi, faceți clic pe Opțiuni avansate. Pe ecranul următor, faceți clic pe Terminare pentru a opri toate procesele legate de aplicație.

Acum, relansați aplicația dvs. de telefon, iar notificarea blocată ar trebui să apară probabil pe smartphone.

Aceste remedieri au ajutat? Dacă nu, trebuie să vă deconectați complet computerul și mobilul și să le configurați de la zero - secțiunea următoare vă ajută să faceți asta.

De asemenea, pe Ghiding Tech

Cum să primiți notificări Android pe computerul Windows 10

Deconectarea ambelor dispozitive

În cazul în care sfaturile de depanare de mai sus au eșuat, este timpul să dezactivați atât aplicațiile Telefonului dvs. cât și aplicațiile Companiei dvs. de telefon și să le re-conectați din nou. Dar mai degrabă decât să te deconectezi și să te întorci din nou, o procedură minuțioasă care presupune ștergerea cache-ului aplicației de pe mobil, precum și dezactivarea tuturor legăturilor între ele ar putea ajuta la remedierea lucrurilor.

Pasul 1: Deconectați-vă din aplicația Compania dvs. de telefon.

Pasul 2: Deschideți aplicația Setări pe telefonul mobil, atinge Aplicații și notificări, apoi atinge Compania telefonică. Apoi, atingeți Forță oprită pentru a bara Compania dvs. de telefon să se execute complet, apoi apăsați Stocare.

Pasul 3: atinge Ștergeți memoria cache pentru a elimina toate datele din memorie în aplicație.

Pasul 4: Utilizând orice browser de pe computerul dvs., accesați portalul de gestionare a contului Microsoft, apoi selectați smartphone-ul.

Pasul 5: Atingeți Mai multe acțiuni sub smartphone-ul dvs., apoi faceți clic pe Deconectare acest telefon.

Pasul 6: În aplicația Setări a PC-ului, faceți clic pe Telefon, apoi faceți clic pe Deconectare acest computer.

Pasul 7: Reveniți la ecranul principal al aplicației Setări de pe computer, faceți clic pe Aplicații, apoi faceți clic pe Telefonul dvs. Apoi, faceți clic pe Opțiuni avansate. În ecranul următor, faceți clic pe Resetare pentru a readuce aplicația la setările implicite.

Pasul 8: Ați deconectat cu succes ambele dispozitive. Acum le puteți reconecta. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Telefon în aplicația Setări de pe computer, faceți clic pe Adăugați un telefon și apoi urmați instrucțiunile care apar pe ecran.

Nu uitați de detalii importante, cum ar fi utilizarea aceluiași ID Microsoft, rămânerea la Wi-Fi, modul în care nu deranjați dezactivat etc., în timp ce re-conectați ambele dispozitive.

De asemenea, pe Ghiding Tech

#depanare

Faceți clic aici pentru a vedea pagina noastră de articole de depanare

Sunteți conectat acum?

Sperăm că v-au ajutat sfaturile de depanare de mai sus, iar aplicația dvs. Telefon funcționează acum așa cum trebuie. Cu toate acestea, nu uitați să aplicați cele mai recente actualizări ale Windows 10 ori de câte ori devin disponibile. Acestea nu ar trebui să ajute numai la reducerea problemelor persistente, dar actualizările pot aduce și îmbunătățiri suplimentare și funcții mai noi pentru aplicație.

Deci, cum intenționați să utilizați aplicația dvs. de telefon? Ne-ar plăcea să auzim.