Car-tech

Cum să ceri ajutorul tehnic, ediția 2013

Cum se calculează șomajul tehnic (Kurzarbeitergeld)

Cum se calculează șomajul tehnic (Kurzarbeitergeld)
Anonim

Am abordat mai întâi acest subiect cu câțiva ani în urmă, apoi l-am actualizat din nou în 2011. Având în vedere lotul recent de e-mail incomplete, incomprehensibile și / sau neadecvate, ați primit, acest lucru pare a fi un moment bun pentru o altă actualizare.

A se vedea, în fiecare lună, primesc o mulțime de scrisori de la utilizatori care caută ajutor în legătură cu o problemă cu calculatorul. Timpul nu îmi permite să răspund tuturor la ele (și admit că nu am întotdeauna un răspuns), dar fac tot ce pot.

În consecință, trebuie să faceți tot ce este mai bun. Asta inseamna sa pui intrebarile corecte, sa furnizezi informatiile corecte si, mai ales, sa fii politicos.

[Citeste mai mult: Cele mai bune trucuri, sfaturi si trucuri Windows 10

Cu cateva zile in urma, de exemplu, cititorul mi-a trimis un e-mail atat de mult incat nu am avut timp sa citesc totul. Am scos-o pentru a vedea dacă aș putea să-mi dau o întrebare, dar cel mai apropiat am venit a fost acesta:

"Tot ce am nevoie este o tastatură prietenoasă - fără un numar inutil, dar cu diferite taste alfabetice și semne diacritice pentru diferite limbi - care stochează și indexează fișiere text plus câteva ilustrații și le recuperează instantaneu pentru imprimare sau clip-și-paste de e-mail.Nu 'standardizat' font în atașamente! NO icons mystery.Și NO 'mesaje neacceptate Format' ! "

Aceasta a fost, pentru a fi clar, aproape de mijlocul a circa o duzină de paragrafe asemănătoare de lungă durată.

Vedeți la ce mă confrunt? Inutil să spun că nu pot face nimic pentru a ajuta această persoană pentru că nu am idee despre ce vorbește - și nu este suficient timp pentru a încerca să-i dau seama.

Dacă vrei ajutor, trebuie să te duci imediat. Iată cum puteți obține cele mai bune rezultate atunci când mă contactezi, un forum online sau departamentul de suport tehnic al unei companii.

1. Aflați lingoul. Într-un timp în urmă, un cititor a cerut ajutor "ștergerea logului de boot", ceea ce nu are sens. Ceea ce dorea cu adevărat era să ajute la meniul de pornire. Dacă trebuie să-mi petrec mai mult timp, imagindu-mă ce vrei să spui, nu voi avea timp să răspund.

2. Partajați detalii importante … Ce versiune de Windows executați? Ce măsuri ați încercat deja să vă rezolvați problema? Ce declanșează problema? De asemenea, dacă vă referiți la ceva pe care l-am scris anterior, spuneți-mi ce este. Cineva scria că a urmat procedura recomandată, dar nu a spus pentru ce. Nu pot ajuta dacă nu știu despre ce vorbești

3 … dar nu trece peste bord Dacă e-mailul tău este lungimea unui mic roman, îmi pare rău, dar nu o voi citi. Pur și simplu nu am o lățime de bandă. Păstrați-l scurt și până la punct.

4. Includeți o linie de subiect utilă. Ai fi surprins cât de mulți oameni nu au. "Nu-mi dau seama că plăcile Windows 8 live" îmi vor atrage atenția. "Windows 8" nu va fi

5. Aflați cum să utilizați Google. Mă bucur că trebuie să vă ajut când pot, ar trebui să fiu una dintre ultimele mele stațiuni. Dacă primiți un cod de eroare funky de la, să zicem, Windows Update, tastați codul în Google și căutați, căutați și căutați. M-aș împărtăși că orice problemă pe care o aveți, alții au avut și - și probabil rezolvate.

Multe e-mail-uri pe care le primesc sunt fie excesive, incomplete, fie pur și simplu confuze. Vreau să vă ajut, dar, vă rog, ajutați-mă să vă ajut!

Editorul contribuitor Rick Broida scrie despre tehnologia de afaceri și de consum. Cereți ajutor pentru hassles-ul PC-urilor la [email protected] sau încercați comori de oameni buni în forumurile PCWorld. Înscrieți-vă pentru a vă trimite un buletin informativ PC gratuit în fiecare săptămână