Android

Cum să câștigi o ofertă mai bună de la furnizorul tău de servicii

СТОИТ ЛИ ДЕНЕГ TIGI BED HEAD?

СТОИТ ЛИ ДЕНЕГ TIGI BED HEAD?
Anonim

În noua noastră caracteristică 10 lucruri pe care le urasc despre ISP-uri și companii de telefonie și cabluri, raportăm că una dintre cele mai mari frustrări ale oamenilor față de furnizorii de servicii este pentru a face publicitate la prețuri avantajoase pe serivici care vizează clienți noi, dar care sunt în afara limitelor clienților loiali, existenți.

Recent m-am simțit foarte frustrat. Am plătit Comcast aproape 60 de dolari pe lună pentru serviciul de bandă largă, atunci când acestea oferă în zona mea o rată de promovare pe același serviciu de numai douăzeci de dolari pe lună. Ceva a trebuit să dea, așa că am bătut glonțul și l-am contactat pe Comcast (prin chat, astfel încât oamenii de acasă ar putea urma).

Iată tăierea și lipirea sesiunii mele de chat în această dimineață. (Notă că numele de aici au fost schimbate, iar unele mesaje redundante au fost eliminate) Read on:

user mark_ a intrat în camera

analistul Jocelyn a intrat în camera

Jocelyn 14:16:37 GMT-0700 (PDT))>

Bună! Cum te faci azi?

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:16:41 GMT -0700 (PDT))>

mulțumesc

Jocelyn 16:44 GMT-0700 (PDT))>

cum pot să vă ajut astăzi?

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:17:33 GMT -0700 (PDT))> Mă bucur să aud că te descurci bine astăzi

mark_ < >

(Fri Jul 17 2009 11:17:56 GMT -0700 (PDT))> Cât costă factura lunară în bandă largă?

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:18:14 GMT- 0700 (PDT))> Permiteți-mi să ridic contul pentru acest lucru.

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:18:16 GMT -0700 (PDT))>

nu Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:18:30

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:19:22 GMT-0700 (PDT))>

Vă rog să-mi dați un moment ca eu trageți contul pentru acest lucru. mark_

(Fri 17 Jul 2009 11: 21: 2 >

(Fri Jul 17 2009 11:21:45 GMT-0700 (PDT))> ?

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:22:35 GMT -0700 (PDT))> Da, Mark.

Jocelyn

(Joi 17 2009 14:24:02 GMT-0700 (PDT))> Pentru a vă asigura integritatea informațiilor contului dvs., vă rog să aveți ultimele 4 numere ale SSN-ului dvs.

mark_

(Fri Jul 17 2009 11:24:31 GMT -0700 (PDT))> XXXX

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:25:02 GMT-0700 (PDT))> Perfect! Vă mulțumim pentru verificarea securității

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:25:26 GMT -0700 (PDT))> Marcați, rata actuală de servicii pentru Internetul de mare viteză este de 58.95 $.

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:25:46 GMT -0700 (PDT))> Aceasta este cu pachetul de performanță de viteză actuală 12Meg

mark_

Trebuie să vă informez că voi fi forțat să anulez și să mă mut la serviciul ATT, cu excepția cazului în care mi-ați revenit imediat la prețul promoțional de $ 19.99 / lună Jocelyn

Jocelyn (Fri Jul 17 2009 14:27:54 GMT-0700 (PDT))>)>

Cu toate acestea, vă rugăm să vă informați că rata de promovare este pentru clienții curenți, fie cu servicii de voce prin cablu, fie prin serviciul de voce digitală. > Nu ma intereseaza

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:28:47 GMT -0700 (PDT))> Cu toate acestea, avem un departament special care va poate oferi vă oferă sau vă poate oferi

(Fri Jul 17 2009 11:29:25 GMT-0700 (PDT))>

pot să mă sune. nu le voi suna si nu va asteptati pentru totdeauna. Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:30:23 GMT-0700 (PDT))>

Puteti ajunge la ele la numarul 1-888 -2662278 Numărul de extensie 54097 sau 1-866-565-4863 la momentul potrivit pentru confirmarea solicitării dvs. mark_

(Fri 17 Jul 2009 11:30:32 GMT-0700 (PDT))>

negativ. anulează contul meu mark_

(Fri Jul 17 2009 11:32:24 GMT-0700 (PDT))>

doar pentru notele tale, ți-am oferit o oportunitate de a mă păstra în calitate de client; Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:35:04 GMT-0700 (PDT))>

Înțeleg, Mark.: 37: 52 GMT-0700 (PDT))> im încă aici. ce se intampla?

Jocelyn

(Fri Jul 17 2009 14:38:46 GMT-0700 (PDT))> Va multumim pentru asteptare.: 39: 37 GMT-0700 (PDT))>

Mark, vă rugăm să permiteți-mi să vă escaladez la departamentul nostru de vânzări pentru a vă ajuta în continuare și pentru a vă confirma că vă putem oferi promoția

Jocelyn

Vă rugăm să așteptați, în timp ce problema este escaladată la un alt analist

analistul Merril a intrat în camera Merril

(Fri Jul 17 2009 14:41:47 GMT-0700 (PDT))>

Voi fi mai mult decât bucuros să vă ajut astăzi cu comanda dvs. Cum te simti? analistul Jocelyn a parasit camera

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:42:24 GMT -0700 (PDT))>

cu replica anterioară. Vă mulțumim mark_

(Fri Jul 17 2009 11:42:48 GMT -0700 (PDT))>

ok

Merril (Fri Jul 17 2009 14:43:59 GMT -0700 (PDT))>

Vă mulțumim că ați așteptat, înțeleg că doriți ca rata dvs. de internet să fi scăzut la 19,99 USD / luna, este corect?

mark_ (Fri Jul 17 2009 11:44:37 GMT -0700 (PDT))>

Da, dar timp de șase luni, așa cum specifică promovarea.

Merril Permiteți-mi să vă trag contul. Pot să vă prezint numărul apartamentului, vă rog.

mark_

(Fri 17 Jul 2009 11:45:20 GMT -0700 (PDT))> 2

Merril

14:45:27 GMT-0700 (PDT))> Vă mulțumim

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:45:29 GMT -0700 (PDT) Merril

(Fri Jul 17 2009 14:46:05 GMT-0700 (PDT))>

Vă rugăm să aveți numele titularului contului. 2009 11:46:15 GMT-0700 (PDT)) < Mark S. Sullivan

Merril

(Fri Jul 17 2009 14:46:24 GMT-0700 (PDT)) < Merril

(Fri Jul 17 2009 14:46:39 GMT -0700 (PDT))>

Permiteți-mi să verificați dacă $ 19.99 este disponibilă în adresa dvs. Merril

(Iulie 17 2009 14:47:49 GMT-0700 (PDT))>

Am aplicat deja discountul, Mark. Serviciul dvs. de internet este acum de 19,99 USD / lună pentru următoarele 6 luni. Există altceva ce doriți să adăugați la comanda dvs.? Noi avem oferte bune pentru Digital Voice și cablu în prezent mark_

(Fri Jul 17 2009 11:48:30 GMT-0700 (PDT))>

mulțumesc, dar nu am nici un televizor sau un telefon de pe linia telefonică mark_

(Fri Jul 17 2009 11:48:49 GMT -0700 (PDT))>

Vă mulțumim pentru ajustarea ratei mele. Merril

(Fri Jul 17 2009 14:49:04 GMT-0700 (PDT))>

Permiteți-mi să primesc doar numerele de confirmare. 17 2009 11:49:11 GMT -0700 (PDT))> ok

(salutări, participare la sondaj, come-ons, blah, blah)

- acordul de bandă largă de luni de la un furnizor care se află pe masă în fața mea. Oferta concurentă a fost pentru un Internet mult mai lent și m-am temut de întreruperea serviciului, dar nu am fost bluff - am fost într-adevăr gata să renunț. Cred că asta mi-a dat marginea. Asta și luni de furie înșelătoare peste factura mea prin cablu și o oală întreagă de cafea