Site-uri

IBM oferă suport BlackBerry cu costuri fixe

Cum sa iti diminuezi costurile hotelului in situatie de criza?

Cum sa iti diminuezi costurile hotelului in situatie de criza?
Anonim

IBM dorește să gestioneze dispozitivele BlackBerry pentru și va face acest lucru la un cost fix.

IBM a oferit servicii de management BlackBerry pentru companii, dar nu a existat un model de cost standard, a declarat Dan Papes, vicepreședinte IBM Mobile Enterprise Services. întreprinderea poate plăti o taxă fixă ​​per utilizator pe lună, iar IBM va gestiona serviciul BlackBerry, inclusiv suportul secundar pentru utilizatorii finali, integrarea cu sistemele back-end corporative și serviciile de monitorizare.

[Citește mai departe: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget.]

În funcție de serviciile livrate, întreprinderile vor plăti US $ 15 până la $ 18 pe utilizator pe lună, afirmă Papa.

Întreprinderile doresc o structură de cost previzibilă, a spus el. Unele întreprinderi mari cu care IBM lucrează nu știu ce le costă să sprijine dispozitivele BlackBerry. "Ei se uită la implementarea a încă 5.000 de BlackBerries la forța lor de câmp și nu sunt siguri ce le costă. Putem să le spunem ce va costa", a spus Papa.

El estimează că plata IBM pentru a gestiona serviciul de obicei va reducerea costului total al proprietății a serviciului cu 15% până la 30%

IBM va monitoriza proactiv BlackBerry Enterprise Server pentru clienți, folosind o combinație de instrumente pe care le-a construit în proprietate, plus cele pe care le- furnizorii de servicii. În unele cazuri, IBM poate rezolva o problemă înainte de a se întâmpla.

În funcție de afacerea cu o întreprindere, IBM poate de asemenea să configureze dispozitivele pentru utilizatorii finali, software-ul de încărcare și politicile IT pe ele, a spus Papa. > IBM oferă, de asemenea, servicii pentru clienți pentru utilizatorii finali. Un utilizator va apela mai întâi suportul IT corporativ, iar dacă problema nu este rezolvată cu ușurință acolo, IBM va rezolva problema.

O întreprindere poate decide să găzduiască BlackBerry Enterprise Server la premisă sau să ceară IBM să o găzduiească. oferind un sens întreprinderilor care au 300 sau mai mulți utilizatori BlackBerry, a declarat Papa.

IBM este bine poziționată pentru a furniza astfel de servicii de management după o relație lungă și strânsă cu producătorul BlackBerry Research In Motion, dar și pentru că IBM are experiență internă cu telefoane, a spus el. "Avem aproximativ 25.000 de BlackBerries dislocate în interiorul IBM astăzi", a spus Papa. Acești utilizatori sunt răspândiți în 15 țări. IBM pilotează unele dintre instrumentele pe care le utilizează pentru a livra serviciile de asistență internă înainte de a le folosi cu clienții, a spus el.