Componente

ÎN afaceri, este mai bine să fii mediocru decât mare

Mindset training - Cum să fii motivat

Mindset training - Cum să fii motivat
Anonim

Asta e potrivit lui PJ Lamberson, profesor invitat la Sloan School of Management, care a constatat că firmele care livrează produse mediocre mai bune pe termen lung decât cele care sunt mai puțin consecvente, chiar dacă produsele lor cresc ocazional până la un nivel grozav.

Topuri mediocre uimitoare din cauza feedback-ului de la clienți, inclusiv recenzii și recomandări care apar pe aproape toate site-urile de vânzare cu amănuntul în aceste zile, Notează Lamberson. Răspunsul pozitiv, sub forma recenziilor utilizatorilor și a clasamentelor produselor, conduce achizițiile de produse noi, în special atunci când este implicată o nouă tehnologie.

Bine, acum te gândești "Spune-mi ceva ce nu știu?" Este adevărat că există o mare parte evidentă în legătura dintre răspunsul pozitiv al clienților și vânzările de produse. Dar studiul nu oferă o revelație fascinantă:

în mod constant mediocră câștigă pe termen lung Nu Microsoft și-a construit întregul imperiu pe această strategie? Gândiți-vă la asta: MS-DOS, Windows, Internet Explorer - toate în mod constant mediocre. Comparați-l cu performanța erratică a Apple de-a lungul anilor. Adevărat, a fost în ultimii ani cu iPod, iPhone și așa mai departe, dar compania a suferit și o mulțime de timpi slabi, în special la sfârșitul anilor 90, când produsele sale erau mai puțin convingătoare. Apple este cu adevărat inconsecvent uimitor. Pe termen lung, abordarea Microsoft de afaceri - intenționată sau nu - sa dovedit a fi mai reușită. În studiul MIT, "Mai târziu decât variabil: Avantajele strategice ale feedback-urilor pozitive consecvente", Lamberson și coautorul său, Scott Page de la Universitatea din Michigan, se întreabă, de asemenea, înțelepciunea de marketing convențional care afirmă că expansiunea rapidă este cea mai bună modalitate pentru ca o afacere să obțină un avantaj competitiv. Mai degrabă, studiul concluzionează că "produsul cu cele mai mari feedback-uri întotdeauna câștigă."

Cu alte cuvinte, oamenii tind să cumpere produse pe care alte persoane le recomandă. Acum știți.