Android

Infosys din India lansează unitatea BPO pentru piața internă

LEED On: Infosys Chandigarh

LEED On: Infosys Chandigarh
Anonim

Infosys Technologies cel mai mare outsourcer din lume, a lansat un departament de outsourcing al proceselor de afaceri (BPO) care se concentrează pe piața indiană în creștere.

Compania intră cu întârziere în această piață, spre deosebire de concurenții indieni, cum ar fi Tata Consultancy Services și unele companii multinaționale de servicii.

"În jur de 12 până la 13 luni în urmă nu eram siguri că piața era gata", a declarat Amitabh Chaudhry, CEO și director general al Infosys BPO, marți, marți, pe marginea unei conferințe a industriei BPO., se așteaptă ca brandul să-l ajute să facă afaceri în țară, a spus Chaudhry.

Piața indiană este acum gata să plătească pentru servicii printr-o varietate de modele, inclusiv ca procent din costul salvat prin serviciu, adaugă

Piața adresabilă pentru serviciile de outsourcing de tehnologie și de afaceri din India este de așteptat să se extindă de cinci ori până în 2020, între 90 și 100 miliarde USD, determinată în principal de creșterea economică, potrivit unui studiu comun al Asociației Naționale a Indiei de companii de software și de servicii (Nasscom) și de firmă de consultanță în management McKinsey & Co.

Mulți furnizori indieni nu s-au concentrat puternic pe piața indiană până în prezent, deoarece erau mici, și de asemenea că prețurile oferite în India sunt mai mici decât în ​​alte piețe ca SUA

Venitul pe angajat în India poate fi cu 20-30% mai mic decât în ​​SUA, a spus Chaudhry. Prețurile pentru serviciile bazate pe rezultate de afaceri, cum ar fi costurile salvate, ar putea ajuta compania să obțină venituri mai mari în India, a adăugat el.

Pentru a reduce costurile, Infosys intenționează să se alăture firmelor BPO care își desfășoară activitatea în orașe mici. O serie de companii mici de BPO care se ocupă în principal de piața internă au creat operațiuni în orașele mici pentru a profita de costul redus al personalului de acolo.

Ulterior, Infosys își poate înființa propria operațiune într-un oraș mic, dacă afacerea crește. Pentru moment, aceasta va furniza cea mai mare parte a activității sale din Jaipur, un oraș din statul Rajasthan din nordul Indiei.

Infosys se așteaptă ca veniturile sale de la serviciile BPO pe piața internă să fie de aproximativ 2% până la 3% în următorii doi ani. Ea a efectuat deja două mari tranzacții în India, inclusiv una din departamentul de impozitare a țării, și are încă unele probleme, a spus Chaudhry.

Afacerea BPO de la Infosys a înregistrat venituri de 316,2 milioane USD în anul fiscal indian până la 31 martie, și a angajat 17.398 de angajați la sfârșitul anului fiscal.