Headstart: India may soon edge out PH's BPO lead, analyst says
Genpact, care are deja un centru de livrare în Mexic, a declarat că noua facilitate achiziționată Guatemala va extinde prezența Genpact în regiune și își va spori capacitatea de a furniza servicii de proces de afaceri atât în limba engleză, cât și în limba spaniolă. Genpact va furniza servicii companiei GE Money din cadrul complexului, a adăugat acesta.
Un număr de ingineri indieni, inclusiv Tata Consultancy Services și Infosys Technologies, au creat operațiuni în Mexic și America de Sud pentru a oferi servicii la țărm și servicii Serviciile din spaniolă către clienții săi din SUA
Noul centru de livrare va găzdui inițial 700 de angajați cu capacitatea de a crește la 2.000 de angajați, a spus Genpact.
Strategia de a avea filiale furnizate în întregime nu funcționează pentru majoritatea, a declarat Sudin Apte, analist senior la Forrester Research, pentru decizia GE de a vinde centrul de livrare din Guatemala City. Având în vedere încetinirea creșterii economice și presiunile monetare pe piețele financiare și ipotecare, nu are sens ca o companie să rămână investită în propria sa facilitate atunci când aceeași activitate poate fi făcută de un externalizator, eventual cu beneficii incrementale, a adăugat Apte.
Un număr de companii își vând operațiunile back-office furnizorilor independenți de servicii. Genpact a fost subsidiara indiană de back-office pentru GE Capital, până când a fost decuplată în 2005 ca o companie independentă BPO. În iulie, compania britanică de asigurări Aviva și-a vândut filiala din India și Sri Lanka către WNS Holdings, o companie de outsourcing a proceselor de afaceri din Mumbai, care oferă servicii back-office către Aviva.
Genpact operează în India, China, Ungaria, Mexic, Filipine, Olanda, România, Spania și SUA
Indian Outsourcer HCL achiziționează centrul de date în SUA
Indian outsourcer HCL Technologies a anunțat achiziționarea unui centru de date în SUA
Infosys achiziționează compania BPO în S.U.A.
Afacerea BPO a Infosys pentru a achiziționa o companie BPO în S.U. .; care se concentrează pe piața serviciilor de asigurări și servicii financiare
Companiile multinaționale au reprezentat aproximativ 11 miliarde USD sau aproape de 22 la sută din veniturile de export ale sectorului indian IT și BPO în anul fiscal încheiat la 31 martie, potrivit raportului Asociației Naționale a Companiilor de Software și Servicii (Nasscom) cu Zinnov Consulting.
Veniturile din exporturile acestor filiale sunt acum de trei ori mai mult decât în urmă cu șapte ani, a adăugat acesta.