Infor lansează o nouă politică de upgrade "Flex"

Furnizorul de soluții ERP (de planificare a resurselor întreprinderii) Infor lansează, luni, programul Infor Flex, un program despre care se spune că va facilita din punct de vedere logistic și financiar clienților să facă upgrade sau să treacă la alte produse Infor

Planul Flex urmărește îndeaproape anunțat săptămâna trecută de o nouă opțiune de achiziție de finanțare zero la zero a companiei Infor. Este, de asemenea, doar cea mai recentă mișcare a furnizorilor de soluții ERP în fața clienților bănuți în instanță, în contextul recesiunii globale. De exemplu, SAP a încheiat recent un acord cu grupurile de utilizatori în jurul indicatorilor de performanță cheie (KPI) care vor măsura valoarea serviciului de suport pentru întreprinderi, mai performant, dar mai avantajos.

Între timp, în cadrul Flex, clienții Infor pot trece la cele mai recente versiunea aplicației lor cu "taxe de licență minimă sau zero", fără modificări ale costurilor de întreținere anuale, servicii de implementare rapidă de la furnizor și prețuri de stimulare pentru funcționalitatea suplimentară pe care ar dori să o achiziționeze.

Utilizatorii Infor care nu mai doresc moștenirea lor aplicația poate trece la altul din portofoliul Infor, beneficiind de aceleași avantaje ca și un upgrade Flex. Cu toate acestea, Infor intenționează, de asemenea, să perceapă acestor clienți o taxă de tranzacție de 15 000 USD. Dar cu toate acestea, costurile unui schimb ar fi minuscule in comparatie cu un proiect de tip "rip-and-replace", a spus Infor.

Cu Flex, Infor incearca sa priveasca deciziile de upgrade "din perspectiva clientilor, "În timp ce clienții au avut întotdeauna discuții cu vânzătorii lor despre transferarea licențelor nedorite către un alt produs, Flex este menit să facă acest proces" programat și formic ", a spus el. > Infor privat, care a raportat venituri de 2,2 miliarde de dolari pentru anul fiscal 2008, a crescut printr-un număr mare de achiziții. În ultimii ani, a lansat cadrul Open SOA (arhitectura orientată spre servicii), care are rolul de a ușura upgrade-urile și de a îmbunătăți interoperabilitatea între software-ul său și aplicații terțe.

Prin urmare, un obiectiv al Flex are ca scop obtinerea de clienti care utilizeaza versiuni de produse care au fost activate SOA, conform lui Infor.

Acestea fiind spuse, Flex are "zero de a face cu o rationalizare a produsului sau cu o strategie a produsului [de produs]", a spus Michalis. "Încercăm să construim un viitor cu clientul, dar în primul rând să ne adresăm nevoilor."

Programul Flex pare a fi o idee bună, potrivit analistului Forrester Research, Ray Wang. ieșind proactiv în baza lor instalată și spunând: "Când sunteți gata, faceți o mișcare", a spus el.

Prin urmare, Infor va primi primul crack la clienții care se gândesc la o actualizare sau o schimbare a aplicației, și ar putea să se uite la alți furnizori, a spus el.

Infor va câștiga, de asemenea, venituri de servicii incrementale de la orice clienți care efectuează un upgrade prin Flex și, pe măsură ce mai multe companii vor trece de la sistemele moștenite, Infor va facilita gestionarea o bază de utilizatori, a adăugat Wang.