Infosys ajută comercianții cu amănuntul să urmărească comportamentul clienților

bazată pe tehnologia dezvoltată de compania indiană de servicii IT Infosys Technologies furnizează informații comercianților cu amănuntul și companiilor de produse de consum pentru comportamentul cumpărătorilor

Tehnologia, denumită ShoppingTrip360, poate servi drept bază pentru o varietate de aplicații la nivel de retail, planificarea amplasării magazinului, inclusiv contoare de checkout; o mai bună utilizare a energiei electrice; localizarea de noi produse și promoții; și utilizează serviciile bazate pe locație pentru a ajunge la clienții din magazinele de pe telefoanele mobile, au declarat joi directorii companiei Infosys

Compania face deja piloți de această tehnologie cu unii dintre clienții săi din industria de retail

Infosys practica de retail a reprezentat 12,2% din veniturile companiei în trimestrul încheiat la 30 iunie. Compania are peste 70 de comercianți cu amănuntul și produse de consum, inclusiv 12 dintre cei mai buni 20 de comercianți din întreaga lume, ca clienți, a declarat Sandeep Dadlani, vanzator de produse de ambalare pentru consumatori (CPG) si unitati de logistica.

Retailerii primesc date despre vanzari din sistemele sale de vanzare, dar nu au o vizibilitate buna in ceea ce se intampla cu adevarat in magazine, A spus Dadlani. Ei nu au informații, de exemplu, despre cât de mulți cumpărători au luat un produs de pe raft, dar l-au pus mai târziu înapoi sau au ajuns la un raft în căutarea unui produs care nu era în stoc, a adăugat el. "ShoppingTrip360 creează o rețea de informații în magazin, care poate include și cumpărătorul, cu permisiunea acestuia", a declarat Girish A. Ramachandra, șeful practicii de inovații din cadrul departamentului Infosys 'retail, CPG și logistică. Cumpărătorul poate instala o aplicație pe telefonul său mobil, care îl poate ajuta să folosească telefonul mobil în timp ce află la magazin pentru a-și accesa lista de cumpărături, pentru a găsi produse, pentru a prelua rețete și a descărca cupoane, cu oferte promoționale personalizate care pot fi răscumpărate electronic

Infosys oferă ShoppingTrip360 ca un serviciu gestionat comercianților cu amănuntul, care pot opta pentru un model de abonament lunar, plătesc pentru o înțelegere furnizată sau pot împărtăși cu Infosys beneficiile magazinului din tehnologie, a spus Dadlani. Informațiile și informațiile vor fi puse la dispoziție printr-un portal de auto-service cu diferite niveluri de acces la informații pentru diferiți angajați, a afirmat Ramachandra.

Tehnologia este descrisă ca fiind "non-disruptivă" și nu se leagă în sistemele informatice ale magazinului distribuitorul vrea în mod specific să utilizeze informațiile pentru una dintre aplicațiile existente în magazin

Senzorii, proiectați de Infosys, sunt amplasați în diferite puncte ale magazinului, inclusiv coșurile de cumpărături, căruțele și rafturile magazinelor, pentru a urmări informațiile cum ar fi cumpărăturile călătorie, a spus Ramachandra. Senzorii folosesc iluminatul magazinului pentru a-și putea propria energia, a spus el.

Această rețea wireless de senzori poate fi utilizată pentru o mare varietate de aplicații, cum ar fi anticiparea tiparelor traficului de magazine și deschiderea unor noi contoare de checkout atunci când liniile încep să se formeze și identificarea cele mai atractive locații din magazin pentru promoțiile din magazin, a spus Ramachandra.