Android

Infosys se uită la China Outsourcing Market for Growth

Infosys partnered with Siam Makro to establish a cloud-first digital landscape in China

Infosys partnered with Siam Makro to establish a cloud-first digital landscape in China
Anonim

Când India a fost cel de-al doilea mare outsourcer, Infosys Technologies, a deschis un birou din China în urmă cu șase ani, a urmat industria offshoring într-o țară văzută ca o alternativă în creștere în India. De atunci, China a servit în principal ca o bază adăugată de la care Infosys poate servi clienți globali, dar acum compania caută piața internă a Chinei pentru o creștere continuă.

India rămâne liderul global clar în outsourcing, dar mai multe companii sunt alegând să externalizeze China, chiar dacă companiile chineze solicită mai multe servicii IT.

Infosys China primește majoritatea veniturilor sale din serviciile offshore, în timp ce puțin peste o treime provine din serviciile prestate pentru întreprinderile chineze și operațiunile locale ale companiilor multinaționale, a declarat Rangarajan Vellamore, director executiv al Infosys China, intr-un interviu. "Scopul nostru este de a creste numerele noastre locale", a spus el.

In prezent, outsourcerii indieni au facut putin progrese in cresterea Chinei piață pentru servicii IT, a declarat Tina Tang, analist senior la Gartner. Companiile ca IBM și Hewlett-Packard au construit o prezență mai puternică, a spus ea.

Jucătorii indieni doresc mai mult de pe piața internă, dar în general nu au făcut pași importanți pentru a câștiga clienți chinezi, a spus Tang. Recunoașterea mărcilor ca Infosys este mai mică în China decât în ​​străinătate, a spus ea.

Infosys încearcă să schimbe acest lucru. Banca este un domeniu în care compania speră să câștige mai mulți clienți chinezi. Mai multe bănci multinaționale care operează în China folosesc un produs bancar Infosys numit Finacle, iar compania acum discută cu băncile locale despre introducerea produsului, a declarat Vellamore.

Infosys speră, de asemenea, să câștige mai multe afaceri de la întreprinderile chineze de stat, care sunt adesea companii enorme - inclusiv bănci - care domină sectoarele lor economice. Dar un obstacol în calea câștigării acestor tranzacții ar putea fi constrângerile guvernamentale cu privire la acțiunile afacerilor de stat, a declarat Vellamore. Politicile guvernamentale chineze favorizează uneori companiile naționale față de concurența străină.

"Am auzit că în anumite domenii nu este întotdeauna un mediu concurențial echitabil în ceea ce privește unele întreprinderi de stat", a spus Vellamore. în stadiile inițiale de oferire a managementului infrastructurii IT din China, un serviciu oferit acum în principal din India, a afirmat el.

Tang a spus că mulți furnizori externi operează acum atât în ​​India, cât și în China și este din ce în ce mai frecvent ca clienții să plece offshore în mai multe țări la o dată, trimiterea de servicii diferite către diferite locații. Insulele de outsourcing indieni au fost atrași în China, parțial datorită forței de muncă low-cost a țării și infrastructurii de încredere, împreună cu creșterea costurilor și lipsa forței de muncă în India.

Atât outsourcerii cât și clienții pot reduce expunerea lor la risc prin mutarea unei părți din operațiunile lor în China, a spus ea.

Dar când a fost întrebat de ce un client ar alege să externalizeze în China mai degrabă decât India, Vellamore a spus că prima preocupare pentru clienții globali este alegerea unui outsourcer care poate oferi servicii în mai multe locații și fusuri orare. "În cazul clienților multinaționali, nu contează unde se face", a spus el.

China este în mare parte un satelit pentru Infosys și operațiunile sale in India. Infosys are aproximativ 1250 de angajați în China, comparativ cu 100.000 în întreaga lume.

Piscina de talente din China este similară cu cea a Indiei la intrare, iar Infosys China are aproximativ 90% din personalul local, a declarat Vellamore. Universitățile chineze sunt cunoscute pentru producerea de ingineri bine pregătiți care vorbesc limba engleză. Dar industria de outsourcing este tânără în China, iar cererea clienților pentru un personal mai experimentat depășește, de obicei, aprovizionarea în țară, a spus el. Acest lucru poate face mai dificil pentru externalizatori să se extindă brusc pentru noi proiecte de clienți, deși Infosys China are, de obicei, câteva sute de angajați excedentari care așteaptă misiuni, a spus el.

"Acest fond de talente este limitat la acel nivel", a spus Vellamore