IPhone 3G Întârzieri ușoare pe măsură ce ziua merge pe

Cumpărătorii iPhone 3G care au trecut prin vineri mai devreme au părut să se termine pe măsură ce ziua sa încheiat pe coasta de est a Statelor Unite.

Oamenii care au cumpărat telefoanele anticipate la New York și San Francisco vineri dimineața au trebuit să aștepte mai mult decât era de așteptat, după ce și mai rău probleme la Londra au determinat Apple să își închidă magazinul principal mai devreme. Dar la doar după ora 17, clienții care părăsesc un magazin Apple din districtul Soho din New York au declarat că activarea a trecut rapid și fără probleme, la fel ca și clienții de pe Coasta de Vest.

Apple și partenerul american AT & T, toate activările din magazinele lor. Pentru ca telefoanele lor să funcționeze, clienții trebuie să încheie un contract pe doi ani cu AT & T și să sincronizeze noul telefon cu site-ul Apple iTunes. Dar din cauza performanțelor lente pe site, companiile au împărțit acești pași și i-au spus proprietarilor noilor telefoane să le ducă acasă și să completeze pasul iTunes, conform purtătorului de cuvânt AT & T Mark Siegel. telefoane pentru fiecare buget.]

"Software-ul iTunes părea că a fost atât de copleșit de cererea de astăzi încât clienții nu au reușit să treacă prin etapa finală și să sincronizeze iPhone-urile", a spus Siegel. "Apple a lucrat foarte mult pentru a remedia acest lucru". Apple nu a răspuns la cererile de comentarii.

A fost o zi mare pentru iTunes, unde proprietarii iPhone-urilor de prima generație încearcă, de asemenea, să descarce noul firmware iPhone 2.0. Au existat rapoarte largi despre mesajele de eroare și descărcările nereușite ale firmware-ului, care au o dimensiune mai mare de 200M octeți și vor oferi acces la un număr mare de aplicații de la terțe părți, precum și câteva noi caracteristici ale iPhone-ului. în centrul orașului San Francisco, primul grup de clienți permise în magazin la ora 8 dimineața nu au putut să-și facă telefonul activat timp de aproximativ 30 de minute, aparent din cauza unor probleme tehnice. Lucrătorii de la magazin încearcă să introducă informații pentru verificarea creditelor și configurarea contului în dispozitive portabile de la punctul de vânzare, dar le-au spus clienților că au probleme cu încărcarea datelor. Probleme cu dispozitivele care nu citesc cărți de credit adăugate la întârzieri: Pentru un client pacient, un angajat a recurs la utilizarea unui dispozitiv manual cu hârtie de carbon pentru a lua o amprentă a cardului său.

Primul client în linie nu a putut obține iPhone activat până în după-amiaza după ce a așteptat în afara magazinului de la ora 22 Miercuri. Clientul, Dale Larson, a declarat că Apple a lăsat telefonul acasă fără nicio activare. Mai târziu, el a raportat mai multe probleme de a face telefonul să meargă. "Apoi am sunat pe managerul magazinului care se ocupa de mine și a lucrat în ultima oră cu AT & T pentru a-mi activa 3G complet", a spus Larson a declarat prin e-mail cu puțin timp înainte de ora 3 pm

Dar, după 8:30 am, cele mai multe activări păreau să meargă relativ ușor și mai mulți clienți care au intrat în magazin au raportat o experiență ușoară, sincronizându-și telefoanele cu iTunes acasă sau în magazin.

Așteptarea nu a făcut rost de clienți în San Francisco. Aproximativ o oră după deschiderea magazinului Apple, dr. Russell Vandenbelt și soția și fiul său - în vacanță din Seattle - erau încă departe de ușă, dar erau dornici să cumpere și să activeze cinci noi iPhone-uri. Familia celor șase are deja șase dispozitive de primă generație, precum și 16 Mac, a spus Vandenbelt. Medicul crede că noul dispozitiv este în valoare de costul pentru viteza mai rapidă a rețelei și GPS (Global Positioning System), și așteaptă cu nerăbdare să obțină versiuni iPhone ale aplicațiilor medicale.

"Există și factorul X" Vandenbelt a spus. "Nu apreciați complet ce se întâmplă pe unul dintre produsele lor noi până când nu-l veți obține."