Internet Architecture
Trei dintre cei mai mari furnizori de servicii Internet din Statele Unite au declarat joi că vor adopta politici care să le impună permisiunea de a obține permisiunea din partea clienților înainte de a urmări activitățile online
Reprezentanții AT & T, Time Warner Cable iar Verizon a declarat unui comitet al Senatului SUA că în prezent nu se angajează în publicitatea comportamentală care utilizează activitățile Web ale abonaților pentru a furniza anunțuri contextuale. Dacă ISP-urile decid să inițieze programe de publicitate comportamentale, aceștia vor oferi clienților o descriere detaliată a programului publicitar și vor cere permisiunea înainte de a urmări activitățile online, au spus companiile.
Cu toate acestea, furnizorii de servicii Internet au sugerat că acum nu este necesară o legislație protejați confidențialitatea clienților online. În ciuda unei neliniști de îngrijorare din partea unor furnizori ISP care urmăresc activitățile abonaților, parlamentarii ar trebui să ofere companiilor ISP și companiilor Web timp să dezvolte un set de cele mai bune practici pentru publicitatea comportamentală și colectarea de informații, a declarat Tom Tauke, vicepreședinte executiv al Verizon pentru afaceri publice și comunicații
"În acest moment, nu suntem pregătiți să aprobăm legislația", a declarat Tauke Comitetului Senatului pentru Comerț, Știință și Transport.
Verizon a recrutat alți ISP-i și companiile Web pentru a se alătura unui grup care se axează pe redactare cele mai bune practici, a spus Tauke. Acest grup ar trebui să aibă unele orientări preliminare elaborate până la sfârșitul anului, a afirmat el. Reprezentanții celor trei ISP-uri mari au declarat parlamentarilor că politicile lor care guvernează publicitatea vizată vor fi să solicite consimțământul informat al clienților înainte de a-și urmări activitățile și de a-și colecta datele. De la sfârșitul anului trecut, o mână de ISP-uri au efectuat încercări sau s-au înscris pentru a utiliza serviciul de urmărire a abonaților și servicii de anunțuri direcționate de la vânzătorul NebuAd de 2 ani, iar unii avocați ai protecției datelor au protestat, spunând tehnicile lui NebuAd, inclusiv inspecția profundă a pachetelor de trafic Web, ar putea fi ilegală.
Modelul NebuAd a solicitat clienților ISP să renunțe la urmărirea online. La începutul acestei luni, NebuAd a declarat că întârzie programul de publicitate comportamentală ISP, în timp ce Congresul se uită la această problemă.
Dar chiar și un model simplu de tip "da-la-opt-in" nu este destul de cuprinzător, a spus Tauke la ședința Senatului. În multe cazuri, utilizatorii Web se optează pentru ceva fără să citească amprenta fină, a spus el.
O abordare opt-in trebuie să fie vizibilă, să stabilească opțiunile în detaliu și să permită clienților să renunțe mai târziu dacă își vor spala mințile. el a spus. Abonații "doresc să aibă controlul asupra experienței lor online", a adăugat Tauke. "Majoritatea consumatorilor susțin că sunt ca mine, încercăm să facem ceva online, apare un ecran, apăsăm" OK "sau" continuați "și continuăm, fără să fim conștienți de ceea ce tocmai am optat."
AT & T susține, de asemenea, standarde dezvoltate în industrie, a declarat Dorothy Attwood, vicepreședinte al companiei pentru politică publică și ofițer șef de confidențialitate. Cu toate acestea, orice reguli elaborate de guvern ar trebui să se aplice site-urilor web și firmelor de publicitate, precum și furnizorilor de servicii Internet, a spus ea.
"În momentul de față, există o viziune comportamentală în mediul online, au clienți direcți să răspundă ", a spus ea. "Dezavantajul [unui model de publicitate pe Web] este că clientul dvs. este industria dvs. publicitară, nu este clienții noștri."
Clienții vor fi confundați dacă ISP-urile și site-urile web au diferite reguli de confidențialitate, a adăugat Attwood. "Când clientul pornește un computer și merge la o pagină Web … nu pot face nimic pentru a proteja acel client de a fi urmărit de alte entități care nu sunt la această audiere", a spus ea.
Senatorul Byron Dorgan, North Dakota Democrat, a remarcat că există deja o confuzie a clienților despre protecția vieții private online. Un sondaj publicat de Centrul Național de Cercetare pentru consumatori arată că 61% dintre respondenți sunt convinși că activitățile lor online sunt private și nu sunt împărtășite fără permisiune, iar alte 57% cred în mod incorect că firmele trebuie să se identifice și să indice de ce colectează date și dacă intenționează să o împartă cu alte organizații.
Patruzeci și opt la sută dintre cei chestionați cred că consimțământul este necesar pentru ca întreprinderile să utilizeze informațiile personale pe care le colectează din activitățile online, a remarcat Dorgan.
Dorgan a cerut ISP ce informații acum colectează despre abonații lor, fără legătură cu publicitatea vizată. AT & T colectează "o mulțime de informații" în scopul îmbunătățirii serviciului, dar nu a elaborat mai mult.
În timp ce ISP-urile și unii republicani ai comisiei au solicitat ISP-urile să-și creeze propriile linii directoare, Gigi Sohn, președinte din Grupul de advocacy pentru consumatori, Cunoașterea Publică, se numește "skunk la partidul de autoreglementare".
ISP-urile sugeră presiuni concurențiale îi vor forța să respecte cele mai bune practici de confidențialitate. Sohn nu a fost de acord. "Problema este, cel puțin în bandă largă, că nu există concurență atât de mare", a spus ea. "Ideea că va fi această presiune concurențială - sunt dubioasă."
Companie cunoscută pentru a ajuta companiile să adopte software-ul bazat pe cloud, lansează o aplicație SaaS (software ca serviciu) pentru furnizorii de servicii mari.
Aplicația Appirio Professional Services Enterprise este construită pe Force.com, dezvoltarea nativă platforma unui partener cheie Appirio, vânzător Salesforce.com la nivel de CRM (customer relationship management).
Bloomberg raportează că Wells Fargo a aprobat iPad-ul pentru uz comercial și că SAP AG, Tellabs Inc. și unitatea Mercedes-Benz a Daimler AG folosesc toate dispozitivele Apple iPad pentru diverse sarcini, de la accesarea poștei electronice la împuternicirea forței de vânzări mobile cu instrumentele necesare pentru a aproba comenzile de expediere sau pentru a verifica opțiunile de finanțare auto. mai mult de trei milioane de iPad-uri deja și analiștii estimează că este pe cale să continue să vândă
Un studiu recent a constatat că opt din zece profesioniști din domeniul afacerilor se bazează pe smartphone-ul lor ca platformă principală de comunicații de afaceri și preferă să renunțe la cafea decât să renunțe la smartphone-ul. Sondajul a arătat, de asemenea, că 34% dintre respondenți folosesc smartphone-ul mai mult decât un PC pentru computere de afaceri și că șapte la sută părăsesc laptop-ul la domiciliu și se bazează exclusiv pe smartphone atunci când călătorește.
MailTag pentru Gmail oferă urmărirea e-mailului, planificarea și urmărirea automată
MailTag este o soluție gratuită de urmărire a e-mailului pentru Gmail & Gsuite, care oferă, de asemenea, programarea e-mailurilor și urmărirea automată cu e-mailuri predefinite. Acesta oferă o extensie Chrome care se integrează bine cu Gmail direct de la browser.