Depanarea Windows ca un profesionist IT

S-ar putea să fi întâmpinat o situație în care computerul vă dă o problemă majoră și nu puteți ajunge sau închiria niciun profesionist de calculator care să vă ajute. Ei bine, iată câteva sfaturi, care vă vor ajuta să depanați și să remediați problemele legate de computer pe cont propriu. Voi încerca să explic în termeni simpli. Acest articol este explicat folosind pe Windows 7.

Căutați indicii:

Când un program se blochează sau se blochează, se va înregistra undeva ce sa întâmplat. Deci, primul pas este de a afla busteni. Cel mai bun loc pentru a începe este să verificați Vizualizatorul de evenimente. În majoritatea cazurilor, atunci când un program se blochează, îl va înregistra în Event Viewer dacă programatorul și-a proiectat programul pentru a face acest lucru.

Pentru a accesa Viewerul de evenimente, mergeți la meniul Start și sub tip de căutare în ""și faceți clic pe el. Vor fi câteva tipuri diferite de bușteni. "Windows Logs" este ceea ce căutăm. Când extindeți jurnalul Windows, veți da patru jurnale diferite:

• Aplicație
• Securitate
• Configurare
• Sistem

În primul rând, începeți cu aplicația Log. Selectați Jurnalul de aplicații și vedeți în panoul din partea dreaptă acolo puteți vedea sute de jurnale sortate după dată și oră. Trebuie să căutați cele care au fost înregistrate la aceeași dată și la momentul în care aplicația dvs. se blochează. Veți căuta Erori care sunt marcate în roșu. Puteți să ignorați Informații și Avertismente .

De cele mai multe ori, pentru erorile aplicațiilor, nivelul va fi Eroare > App crash "sau" Crash aplicație ". Trebuie să faceți dublu clic pe acesta pentru a deschide jurnalul. Acolo veți găsi o mulțime de informații. Iată un exemplu:

Mai întâi, citiți eroarea din secțiunea generală căutând cu atenție cuvinte cheie precum numele aplicației dvs. și specificațiile dll sau exe. Capturează aceste informații, deoarece acestea sunt indicii care te-ar conduce la răspunsul.

De exemplu, în acest jurnal de evenimente, sursa este "Side by Side" nu indică niciun program specific în titlu, dar jurnalul este același timpul petrecut de Movie Maker sa prăbușit. Așa că am deschis-o și am trecut prin eroarea din jurnalul general.

Generarea contextului de activare a eșuat pentru "

c: fișierele programului (x86) windows live galerie foto MovieMaker.Exe în fișierul manifest sau de politică " c: fișiere program (x86) windows live galerie foto WLMFDS.DLL " pe linia 8. Identitatea componentei găsită în manifest nu corespunde identității componentă cerută. Este vorba despre WLMFDS, processorArchitecture = "AMD64", type = "win32", version = "1.0.0.1". Utilizați sxstrace.exe pentru diagnosticare detaliată. Acum arată că Movie Maker sa prăbușit, deoarece MovieMaker.exe aparține Movie Maker și se referă de asemenea la Window Photo deoarece pentru locația acelei dll. Deci, ceva cauzează prăbușirea tuturor componentelor pachetului Windows Live.

Următorul pas este să căutați eroarea online deoarece este sigur că nu sunteți singura persoană care a primit acest mesaj de eroare. Fie că puteți accesa Centrul de mesaje Microsoft pentru evenimente și erori și căutați ID-ul evenimentului, adică în acest caz

ID eveniment: 35 (vedeți în imagine) sau ați putea căuta acest mesaj de eroare pe Internet utilizând motorul de căutare preferat Notă

: Un lucru important pe care trebuie să-l amintiți este alegerea celui mai bun site când căutați răspunsurile, deoarece vor exista câteva site-uri care vă vor cere să descărcați "Registry Cleaners" remediați eroarea pentru care trebuie să plătiți. Crede-mă că majoritatea dintre ei sunt înșelătorii nu cad pentru asta. În orice caz, un Registry Cleaner nu remediază astfel de erori. În loc să căutați răspunsuri pe site-uri sau forumuri de calitate cum ar fi Microsoft Help, Microsoft Answers, etc. Puteți găsi și câteva articole în centrul Microsoft KB. Deci, în scenariul meu, am căutat în centrul de mesaje TechNet Event and Error, care mi-a dus la Microsoft KB976229, care vorbește despre "SideBySide Event ID 35 este înregistrată în jurnalul de aplicații când porniți Windows Live Movie Maker pe un sistem de operare Windows pe 64 de biți".

Specificul de mediu vs. specificul programului

: Un program se poate prăbuși din motive diferite. Trebuie să aflăm dacă este specific pentru mediul dvs., și anume

OS sau Profilul Windows. Sau este chiar programul în sine. Cea mai bună metodă de a testa mai întâi permite administratorului Build în Windows 7. Administratorii încorporați au privilegii complete și nu au nicio restricție. De asemenea, testarea în alt profil al utilizatorilor nu este de ajutor, deoarece unele programe ar avea preferințe (Setări utilizator) salvate în dosarul Datele aplicației - deci dacă aceste preferințe sunt corupte Programele pot acționa ciudat

Deci, testați aplicația într-un nou Windows Profilul este administrator încorporat și vezi dacă funcționează bine. Dacă funcționează, puteți să creați un nou profil Windows și să vă mutați setările sau să eliminați dosarul Setări utilizator când se află în dosarul Datele aplicației

Pentru a accesa dosarul de date al aplicației, mergeți la meniul Start și sub tip de căutare în

% appdata% și căutați dosarul acolo, acesta ar avea în mare parte numele aplicației pe acesta. Uneori, folderul de preferințe ar putea fi, de asemenea, în dosarul "Program Data". Pentru a accesa acest tip în % programdata% . Este o idee bună să redenumiți folderul în loc să îl ștergeți, deoarece dacă nu este problema, puteți întoarce întotdeauna înapoi. Dacă nu reușește acolo, atunci nu știm setarea utilizatorului care cauzează problema. Următorul pas ar fi reinstalarea aplicației. Există puține lucruri pe care trebuie să le rețineți atunci când reinstalați, reporniți întotdeauna sistemul după dezinstalare. Încercați apoi să descărcați o versiune actualizată de pe site-ul Web al software-ului și să o instalați și să o testați.

Aplicație terță parte

: Uneori, o altă aplicație ar putea interfera cu funcționarea aplicației. Deci, pentru a putea decide acest lucru, puteți reporni sistemul în mod repetat în Startup selectiv sau în starea Clean Boot. Aceasta ar putea exclude această posibilitate.

Asigurați-vă că dezactivați și software-ul de securitate. Deoarece este foarte obișnuit să auziți că software-ul de Internet Security poate bloca această aplicație în sine sau una din dependență.

Website Support

: Verificați întotdeauna site-ul de asistență al acelui program. Deoarece s-ar putea să nu știți niciodată că problema dvs. ar putea fi raportată, iar dezvoltatorii de aplicații ar fi putut deja să afișeze o modalitate de ao remedia. Majoritatea software-ului comercial va avea o bază de cunoștințe. De cele mai multe ori, dacă vizitați site-ul lor oficial sub secțiunea de asistență, puteți găsi un articol cu ​​întrebări frecvente sau baze de cunoștințe.

Căutați tastatura în loc să căutați întreaga eroare. De exemplu, eroarea se referă la specificarea oricăror dll-uri sau a unor coduri de eroare specifice pentru cele din articolul lor de asistență.

Este chiar Windows?

De asemenea, este foarte probabil ca Windows chiar să fie vinovatul. Deoarece software-ul depinde în totalitate de sistemul de operare care se execută dacă fișierul de sistem sau de dependență nu funcționează atunci aplicația dvs. se va prăbuși.

De exemplu, dacă versiunea Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008 este coruptă, s-ar putea să obțineți erori SidebySide peste tot Vizualizator de eveniment. Sau dacă fișierele.NET Framework sunt corupte, s-ar putea să vedeți erori de timp de execuție.NET în Event Viewer și aplicația se va prăbuși. Deci, este mai bine să rulați System File Checker sau SFC / SCANNOW. Cu aceasta, verificați integritatea Windows 7. Puteți lua în considerare și repararea sistemului dvs. de operare Windows.

Utilizatorii avansați ar putea utiliza, de asemenea, o aplicație excelentă numită Process Explorer pentru a găsi majoritatea pașilor de depanare în avans. Puteți verifica acest tutorial de mine pe forumul TWC, dacă nu sunteți familiarizat cu acesta.

Există puține sfaturi care ar putea să vă facă să începeți. Dacă întâmpinați dificultăți de urmărire, nu ezitați să vizitați forumurile noastre de asistență TWC. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.