Software-ul de management arată un telefon simulat

Software-ul, pe care LogMeIn la prezentat la San Francisco la conferința CTIA, poate fi folosit de administratorii IT sau de un reprezentant al serviciului de relații cu clienții pentru a controla de la distanță un telefon al unui utilizator pentru a depana probleme sau pentru a arăta un utilizator de telefon cum să configureze caracteristici.

LogMeIn acceptă până acum anumite modele de telefoane Windows Mobile, BlackBerry și Symbian. un utilizator de telefon conectându-vă la consola de management bazată pe browserul LogMeIn. Cu condiția ca telefonul să aibă instalat o mică aplicație, administratorul va vedea în consola o versiune simulată a telefonului. Administratorul poate preîncărca aplicația pe toate telefoanele lucrătorilor sau poate trimite utilizatorului un mesaj SMS cu aplicația

Administratorul IT poate controla de la distanță telefonul prin versiunea simulată, indicând utilizatorului cum să navigheze prin meniuri și să aleagă setările, de exemplu. Administratorul poate, de asemenea, să repornească de la distanță telefonul și să depaneze sursa altor probleme.

Administratorul poate seta, de asemenea, o sesiune de mesaje instantanee cu telefonul pentru a discuta problema cu utilizatorul.

LogMeIn poate fi folosit pentru a gestiona PC- și computere Macintosh pe lângă telefoanele mobile, care pot fi utile în funcție de problema utilizatorului. "O problemă de sincronizare ar putea să nu fie cu telefonul", a spus Carol Meyers, directorul departamentului de marketing pentru LogMeIn.

LogMeIn se bazează pe tehnicieni pornind de la 1.188 USD