Michael Dell pe tabletă Surface: "Impactul va fi limitat"

Michael Dell a ajuns la o răscruce de drum. Vânzările de PC-uri încetinesc la un crawl, în timp ce tabletele și smartphone-urile captează anual mai mulți consumatori. Care este fondatorul și CEO al celui de-al treilea producător de PC-uri mai mari?

Dacă credeți că Dell este gata să renunțe la PC, gândiți-vă din nou. Când a fost întrebat despre așa-zisa epocă post-PC, el spune că "epoca post-PC a fost destul de bună pentru PC-uri până acum", menționând că 380 de milioane de PC-uri au fost vândute în 2011. Cu toate acestea, așa cum am învățat în cursul schimbării e-mail cu Michael Dell pentru această întrebare și întrebare, chiar dacă Dell poate să rămână adevărat la rădăcinile PC-ului său, dar se mișcă și la viteza fulgerului în viitor.

Laptopuri hibride; Windows 8 comprimate; și un ecosistem alimentat de Dell de rețea, stocare, securitate, servere, virtualizare și servicii cloud definesc Dell astăzi. Acesta este un strigăt departe de Dell care a scris cartea despre PC-urile de vânzare directă și comerțul electronic în anii 1980.

[A se citi mai departe: Cele mai bune trucuri și sfaturi pentru Windows 10

Astăzi Dell se confruntă cu provocări serioase. Criticii l-au acuzat că a pierdut revoluția mobilă (în ciuda faptului că a testat apele în 2010 cu linia de comprimate Dell Streak). Și din moment ce iPhone-ul a fost lansat în 2007, Dell a pierdut 60% din valoarea sa de piață.

Deci, ce spune Michael Dell despre compania sa de azi

PCWorld: au redefinit compania. Poți să spui oamenilor ce este Dell astăzi și ce va fi în cinci ani?

Dell: Am trecut printr-o transformare semnificativă, dar nu suntem atât de diferiți cum credeați. Dell a fost întotdeauna despre crearea valorii clienților și rezolvarea problemelor clienților. Pentru o lungă perioadă de timp am făcut acest lucru prin avansarea productivității personale prin intermediul dispozitivelor și prin adoptarea PC-ului.

Astăzi suntem încă foarte atenți să ajutăm clienții noștri să obțină mai multă valoare și rezultate mai bune din partea tehnologiei, dar nevoile clienților s-au schimbat și oferim acum un set mult mai larg de soluții. Este într-adevăr un moment interesant de a fi în domeniul IT. Inovațiile în domenii cum ar fi analizele cloud, mobile și analiștii mari schimbă modul în care funcționează lumea și ne aliniem afacerea cu aceste noi oportunități pentru a ne servi mai bine clienții. În cinci ani, mă aștept să vedem drumul ca furnizor de soluții informatice de la capăt la celălalt, dar, în anumite privințe, vom fi, de asemenea, aceiași - adică foarte în acord cu nevoile clienților noștri.

PCW: Vedeți că Dell adoptă produse bazate pe ARM la un moment dat? Ce ne puteți spune despre viitoarele smartphone-uri Dell și tabletele Windows RT?

Dell XPS 10

Dell: Da, Dell XPS 10, un tablet de 10 inchi cu ARM și Windows RT, a debutat la IFA luna trecută. Este printre cele mai recente adăugiri la linia noastră de produse XPS și o mare reflectare a modului în care ne apropiem de mobilitate și consumul de IT. Aceste dispozitive pentru utilizatorii finali sunt concepute pentru profesioniștii noștri de bază, profesioniști comerciali și de telefonie mobilă și sunt optimizați pentru management, securitate și productivitate.

PCW: Ați spus că Dell dorește să ofere clienților mai mult decât doar un smartphone sau o tabletă. Ce tip de soluție totală vorbești?

Dell: Ne concentrăm asupra întregului ecosistem IT. Dispozitivele pe care clienții noștri le utilizează pentru a genera și consuma informații sunt un punct de plecare critic și care rămâne foarte important pentru noi. Avem unele dintre cele mai bune produse de pe piață. De exemplu, stațiile de lucru Dell Precision și ultrabookurile noastre XPS. Dar recunoaștem că PC-urile sunt doar o parte a imaginii. Avem capabilități de lider pentru a gestiona cu ușurință și în siguranță informațiile despre clienți în medii cu mai multe dispozitive și BYOD, inclusiv desktop virtualizat pe care îl puteți accesa de pe orice dispozitiv.

Dar dincolo de dispozitive este un ecosistem de rețea, stocare, securitate, servere, virtualizare și nor. Aici se află o mulțime de oportunități în domeniul IT și unde credem că putem conduce. Soluția totală este dispozitivul de clasă mondială, susținut de infrastructură și servicii de clasă mondială care suportă, se conectează, gestionează și asigură informații despre clienți. Dacă singurul instrument din cutie este un ciocan, atunci orice problemă arată ca un cui. Am construit o casetă de instrumente de soluții personalizabile, scalabile și flexibile end-to-end, care pun primul client, nu tehnologia sau serviciul pe care încercăm să-l vindem.

PCW: Microsoft intră în computer hardware prin intermediul tabletelor sale de suprafață. Este bine sau rău pentru producătorii de echipamente originale în general și ce anume v-ați ocupat de impactul aspirațiilor hardware ale Microsoft asupra Dell?

Dell: Consider că impactul va fi limitat, având în vedere numărul de unități pe care se așteaptă să le livreze. Microsoft a dezvoltat produsul în mare parte ca o arhitectură de referință - pentru a stabili o bază pentru experiența utilizatorilor Windows 8. Aliniem o parte semnificativă din dezvoltarea produselor noastre cu Windows 8 și credem că oferă câteva capabilități minunate și noi. Orice Microsoft face pentru a sprijini adoptarea mai rapidă a Windows 8 este bine de Dell. Cu toate acestea, accentul nostru este mai puțin pe planurile lor și mai mult pe proiectarea și furnizarea de produse și soluții Dell de încredere.

Notebook-ul Dell XPS convertibil

PCW: Unde sperați să luați notebook-ul și computerele cu Windows 8 ? Dell a prezentat luna trecuta un notebook notebook cu o viteza foarte buna la IFA. Ce ne așteptăm și când?

Dell: Lucrăm îndeaproape cu Microsoft pentru a ne asigura că produsele noastre Windows 8 oferă cea mai bună experiență de utilizare posibilă. Împreună cu XPS 12 pe care l-ați menționat, am introdus și XPS 10, un tablet cu tastatură mobilă și un PC touchscreen XPS One 27 all-in-one, toate fiind concepute pentru Win 8. Vom fi introducerea mai aproape de lansare a altor produse destinate consumatorilor și întreprinderilor. Înțelegem nevoile de IT evoluate ale clienților noștri, poate mai bine decât oricine altcineva din industria noastră, și această înțelegere este cuprinsă în toate noile noastre soluții.

PCW: Care sunt cele mai mari piețe din zilele noastre? >

Dell: Mai mult de 80% din afacerea noastră este ceea ce numim comercială - o combinație între SMB, Enterprise și sectorul public - deci este o forță și o prioritate pentru noi. Ne concentrăm în mod special asupra pieței mijlocii, care este deservită și un segment în care suntem poziționați pentru a conduce soluțiile noastre deschise, scalabile. Totuși, odată cu consumarea în continuare a IT-ului, suntem de asemenea pe deplin conștienți de neclaritatea liniilor dintre ceea ce este consumator și ceea ce este comercial, iar produsele și serviciile pe care le furnizăm astăzi și în viitor sunt concepute pentru a reduce acest decalaj.

PCW: Ce servicii considerați esențiale pentru întreprinderile mici, pe măsură ce tehnologia evoluează? (De exemplu, serviciile cloud și securitatea?)

Dell: IMM-urile pot fi foarte bine câștigătorii atunci când vine vorba de tendințe noi și emergente în IT. Lucrăm pentru a face aplicații și capabilități de afaceri care au fost anterior rezervate pentru cea mai mare întreprindere accesibilă oricărei companii de orice dimensiune, prin soluții care combină diferite elemente de cloud, mobilitate, infrastructură convergentă, software. și servicii. De exemplu, o companie de middlemarket poate accesa analize de date de mare anvergură sau poate să stea în picioare cu o arhitectură cloud fără a avea nevoie de un om de știință despre personal sau un departament IT cu câteva sute de oameni să țină lucrurile în mișcare.

PCW: a inceput cu adevarat compania la varsta de 19 ani cu 1000 de dolari din camera dormitorului tau la Universitatea din Texas, in 1984. Ai vreun sfat pe scurt pentru copiii de facultate care doresc sa inceapa o afacere tech din camera lor de dormit astazi? Dell:

Nu necesită neapărat multe bani pentru a începe o companie minunată. Unele dintre cele mai bune idei provin de la tineri care aduc perspective noi și perspectivă asupra oportunităților existente. Aceasta a fost cu siguranță experiența mea și mă simt destul de bine în legătură cu modul în care sa dovedit. Deci, dacă aveți o idee grozavă și sunteți dispus să o urmăriți, învățați din greșelile dvs. și ajustați rapid și mențineți-vă clientul în centrul tuturor lucrurilor pe care le faceți.